การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor: วิธีการส่งผ่านอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือบริการสาธารณะ

อัปเดต: มกราคม, 2021

การปฏิบัติในพื้นที่นี้แสดงให้เห็นว่ามีผู้บริโภคไกลสามารถแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งกับผู้ดำเนินการเนื่องจากการคุ้มครองสิทธิของพวกเขาควรติดต่อกับหน่วยงานที่สูงขึ้น บ่อยครั้งที่เจ้าหน้าที่ของ Rospotrebnadzor ใช้ปาร์ตี้ของปาร์ตี้เว้นแต่จะมีการดำเนินคดีและความต้องการได้รับการสนับสนุนจากหลักฐาน เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงลบที่เป็นไปได้นิติบุคคลและบุคคลผู้ประกอบการพยายามป้องกันการถ่ายโอนการพิจารณาของหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตใช้ความพยายามทั้งหมดและตัดสินความขัดแย้งอย่างอิสระ

บนชั้นวางของร้านค้ามันเป็นไปได้มากขึ้นที่จะตอบสนองคุณภาพที่ไม่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ค้างชำระ ผู้บริโภคเผชิญหน้าทุกวันด้วยการละเมิดสิทธิ์ของพวกเขาในขณะที่พยายามที่จะกลับมาหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ควบคุมการปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคดำเนินการโดย Rospotrebnadzor

ในบทความพิจารณา สำหรับคำถามที่คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเอเจนซี่วิธีการเขียนข้อร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและวิธีการส่งผ่านบริการของรัฐ

คำถามใดที่สามารถเรียกร้องให้มีการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor

ความสามารถของ Rospotrebnadzor รวมถึงปัญหาที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนและระบาดวิทยาของประชากร แต่ยังเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

พลเมืองมีสิทธิ์ที่จะนำไปใช้กับผู้มีอำนาจด้วยการร้องเรียนในประเด็นต่อไปนี้:

  • ความล้มเหลวของร้านค้าในการแลกเปลี่ยนหรือผลตอบแทนของผลิตภัณฑ์
  • การขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำงานหรือบริการ
  • การละเมิดข้อกำหนดสำหรับความปลอดภัยของสินค้า
  • การละเมิดสัญญาการขาย
  • การกำหนดบริการเพิ่มเติมที่ไม่บังคับ;
  • ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์
  • การยับยั้งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค

ด้วยการอุทธรณ์ต่อ Rospotrebnadzor ของสหพันธรัฐรัสเซียพลเมืองอาจนำไปสู่ความยุติธรรมศูนย์การค้าธนาคาร บริษัท ประกันภัยร้านกาแฟและองค์กรอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในการขายสินค้าบริการและงานในประชากร

คุณควรจะรุ้! การอุทธรณ์ของผู้บริโภคเป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ Rospotrebnadzor ร้องขอหลักฐานจากผู้ขาย หากจำเป็นพนักงานของแผนกไปที่ที่ตั้งของร้านค้า ตามผลลัพธ์ของการตรวจสอบการสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นเพื่อกำจัดข้อเสียของข้อเสีย นอกจากนี้ผู้ขายยังดึงดูดความรับผิดชอบในการบริหาร

วิธีการเขียนร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor?

แบบฟอร์มใบสมัครไม่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมาย แผนกดินแดนของกรมเสนอตัวอย่างโดยวางไว้ในที่ตั้งและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เราจะวิเคราะห์อัลกอริทึมแบบทีละขั้นตอนสำหรับการจัดทำอุทธรณ์ซึ่งได้พัฒนาขึ้นในระหว่างการปฏิบัติในการใช้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

ขั้นตอนที่ 1 - เติม "แคป"

ที่มุมบนขวาของเอกสารมีหมวก "หมวก" ซึ่งบ่งชี้ข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถระบุผู้สมัครได้

คุณต้องระบุ:

  • ชื่อของการแบ่งดินแดนของ Rospotrebnadzor;
  • ที่ตั้งของแผนก;
  • ชื่อเต็ม;
  • ที่อยู่ของที่อยู่อาศัย;
  • โทรศัพท์;

เมื่อสมัครออนไลน์ ขอแนะนำให้ระบุอีเมลเนื่องจากคำตอบจะได้รับในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ขั้นตอนที่ 2 - คำอธิบายของความผิดปกติ

ส่วนหลักอธิบายสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดผลกระทบของการร้องเรียน

พลเมืองจะต้องรัดกุมและแยกข้อมูลต่อไปนี้:

  • วันที่สรุปสัญญากับผู้ขาย
  • รายละเอียดสินค้าบริการหรืองาน
  • ค่าซื้อ;
  • รายการข้อบกพร่อง;
  • ลิงก์ไปยังกฎของกฎหมาย

สถานการณ์จริงอธิบายไว้ในลำดับตรรกะและตามลำดับเวลา หากการอ้างสิทธิ์ถูกส่งไปยังที่อยู่ของผู้ขายคุณควรระบุว่าคำตอบถูกส่งไปยังผู้บริโภคหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 - ข้อกำหนดสูตร

ในตอนท้ายของการอุทธรณ์มีความจำเป็นต้องกำหนดความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่นทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงของการปฏิเสธในการกลับมาของกองทุนการขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีล้มเหลวในการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 5 - วาดรายการแอปพลิเคชัน

คำสั่งจะต้องแนบกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ถกเถียงกัน ในเรื่องนี้จุดจบรวมถึงรายการของแอปพลิเคชันซึ่งบ่งชี้ว่า:

  • สัญญาขายบริการหรืองาน
  • ใบรับประกัน;
  • ตรวจสอบ;
  • ข้อสรุปของผู้เชี่ยวชาญ;
  • เรียกร้องให้ผู้ขายละเมิดสิทธิของผู้บริโภค
  • ตอบกลับการเรียกร้อง

เอกสารทั้งหมดจะถูกนำไปใช้ในสำเนาต้นฉบับยังคงอยู่ที่พลเมือง ในอนาคตพวกเขาอาจต้องยื่นอุทธรณ์ต่อศาลหากการอุทธรณ์ต่อ Rospotrebnadzor จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor

เราขอแนะนำให้ใช้การร้องเรียนตัวอย่างที่จัดทำโดยทนายความที่ผ่านการรับรอง:

  1. ตัวอย่างการร้องเรียนในร้านค้าออนไลน์ (ดาวน์โหลด)
  2. ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท จัดการ (ดาวน์โหลด)
  3. ตัวอย่างการร้องเรียนโพสต์ภาษารัสเซีย (ดาวน์โหลด)
  4. ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่มีคุณภาพไม่ดี (ดาวน์โหลด)
  5. ตัวอย่างการร้องเรียนของ บริษัท ประกันภัย (ดาวน์โหลด)
  6. ตัวอย่างการร้องเรียนคาเฟ่ (ดาวน์โหลด)

หากการร้องเรียนมีปัญหาเกิดขึ้นขอแนะนำให้อ้างถึงทนายความที่มีประสบการณ์ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจสถานการณ์และจะเตรียมเอกสารที่จำเป็น

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านอินเทอร์เน็ต?

การอุทธรณ์ต่อแผนกสามารถยื่นในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ความเป็นไปได้ที่คล้ายกันจัดทำโดยพอร์ทัลบริการ GOSV

ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการไปที่แผนกดินแดนของ Rospotrebnadzor ในภูมิภาคของพวกเขามีวิธีที่รวดเร็วในการส่งการร้องเรียน - ผ่านการรับอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Rospotrebnadzor.ru .

การอุทธรณ์ถูกส่งโดยการกรอกแบบฟอร์มพิเศษและเข้าสู่แผนกที่เหมาะสมที่ได้รับอนุญาตให้มีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ถกเถียงกัน

ในการส่งข้อร้องเรียนคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้หน้ารับอิเล็กทรอนิกส์ - คำร้อง .rospotrebnadzor.ru/petition
  2. เลือกตัวเลือกแอปพลิเคชัน "ไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาตใน ESIA";
  3. ระบุชื่อและผู้ติดต่อ
  4. เลือกแผนกที่จะถูกส่งไปยังอุทธรณ์
  5. อธิบายสาระสำคัญของความขัดแย้งกับผู้ขายสั้น ๆ
  6. แนบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นไปได้ที่จะแนบไฟล์เดียวเท่านั้น หากพลเมืองนอกเหนือไปจากการจัดการแล้วมีเอกสารหลายฉบับยืนยันการกระทำที่ผิดกฎหมายของผู้ขายมันเป็นที่พึงปรารถนาที่จะสแกนพร้อมกับคำสั่งในไฟล์เดียวในรูปแบบ PDF

หลังจากกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ให้คลิกที่ปุ่ม "ส่ง" ในระหว่างวันผู้เชี่ยวชาญของ Rospotrebnadzor จะติดต่อผู้สมัครทางโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าการร้องเรียนจะถูกยื่นจากบุคคลจริง

สำคัญ! ในงาน Rospotrebnadzor สายด่วน เพื่อรับการอุทธรณ์ของผู้บริโภค ผู้อยู่อาศัยในเมือง มอสโก สามารถโทร 8-495-785-37-41 ภูมิภาคมอสโก - 8-800-222-1360 เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - 8-812-712-29-81

ผ่านพอร์ทัลของข้าราชการสาธารณะ

พลเมืองที่มีบัญชีในพอร์ทัลบริการสาธารณะสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor ผ่านบัญชีส่วนตัว

เพื่อที่จะเขียนข้อร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านบริการสาธารณะดังต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแผนก - Rospotrebnadzor.ru
  2. ไปที่ส่วน "สำหรับประชาชน"
  3. กดปุ่ม "อุทธรณ์ของพลเมือง"
  4. ที่มุมล่างขวาคลิกที่ "ดำเนินการต่อ" เพื่อไปที่หัวข้อ "การรับอุทธรณ์ของประชาชน" ในหน้าเว็บที่คุณต้องเลือกตัวเลือกแอปพลิเคชันในรูปแบบของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ "ต้องมีการอนุญาตใน ESIA" จากนั้นจึงได้รับอนุญาตผ่านบัญชีส่วนตัวของพอร์ทัลบริการสาธารณะและเปิดรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการไหลเวียน

แอปพลิเคชันจะถูกเติมและส่งในลักษณะเดียวกับในกรณีก่อนหน้า โดยตรงผ่านพอร์ทัลของการให้บริการของรัฐมันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนเพราะบริการดังกล่าวขาดไปที่นั่น

ไม่ยอมรับข้อร้องเรียนใดเพื่อพิจารณา

เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนควรได้รับคำสั่งจากกฎหมาย 02.05.2006 หมายเลข 59-FZ ซึ่งให้สถานการณ์เมื่อเอกสารจะไม่ได้รับการพิจารณาโดย Rospotrebnadzor

หน่วยงานไม่ยอมรับการอุทธรณ์หากมีการละเมิดต่อไปนี้:

  • เอกสารยื่นแบบไม่ระบุชื่อ
  • ข้อความไม่สามารถคล้อยตามการอ่าน;
  • การร้องเรียนถูกยื่นอีกครั้งและพลเมืองได้รับคำตอบของเธอแล้ว
  • แถลงการณ์อุทธรณ์การตัดสินใจของศาล
  • ข้อความมีการแสดงออกที่หยาบคายและไม่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังเป็นที่พึงปรารถนาก่อนที่จะให้บริการร้องเรียนเพื่อติดต่อผู้ขายด้วยการอ้างสิทธิ์และรอคำตอบ หากไม่ได้รับคำตอบจำเป็นต้องใช้กับหลักฐานการปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนสำหรับการตัดสินใจของข้อพิพาท

ปัญหาใดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อส่งข้อร้องเรียน?

ก่อนที่จะส่งข้อร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor เอกสารควรมีความสามารถและเตรียมหลักฐานการละเมิดของผู้บริโภค ประชาชนทุกคนไม่ได้มีความรู้ที่จำเป็นในขอบเขตทางกฎหมายดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วคุณควรขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การควบคุมและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามสิทธิของผู้บริโภคได้รับมอบหมายให้ Rospotrebnadzor ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ปัญหาในพื้นที่นี้ก่อนอื่นควรนำไปใช้กับสำนักงานตัวแทนระดับภูมิภาคของ Rospotrebnadzor ขึ้นอยู่กับคำสั่งของผู้บริโภคจะดำเนินการตรวจสอบตามผลที่เกิดขึ้นของการกู้คืนจากผู้ฝ่าฝืนและการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภครวมถึงในศาล วิธีการอุทธรณ์ใดที่มีอยู่และวิธีการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต - ปัญหาเหล่านี้และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกกล่าวถึงภายใต้บทความนี้

กฎทั่วไปสำหรับการติดต่อ Rospotrebnadzor

การอุทธรณ์ของผู้บริโภคอย่างอิสระจากแบบฟอร์มเป็นพื้นฐานสำหรับ Rospotrebnadzor ของการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้สำหรับบุคคลที่ละเมิดสิทธิของเขา เมื่อเตรียมการโปรดทราบว่าการร้องเรียนควรมีความถูกต้องและสมเหตุสมผลและยังไม่มีงบทางอารมณ์ที่ไม่สำเร็จรวมถึงการคุกคามและการดูถูกหลายชนิด จำไว้ว่าโดยไม่คำนึงถึงวิธีการอ้างอิง - นี่เป็นเอกสารที่เป็นทางการที่ต้องมีรายละเอียดที่จำเป็นและปฏิบัติตามรูปแบบดั้งเดิมของแอปพลิเคชัน

คุณสามารถส่งการอุทธรณ์ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • เป็นการส่วนตัวติดต่อฝ่ายบริการในภูมิภาค
  • การใช้ประโยชน์จากบริการของโพสต์รัสเซียเช่นเดียวกับบริการจัดส่งอื่น ๆ
  • เขียนการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

การอุทธรณ์จะต้องมีชื่อของอวัยวะที่ส่งไปและในบางกรณียังรายละเอียดการติดต่อของเจ้าหน้าที่ อย่าลืมกรอกข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้สมัครรวมถึงชื่อที่อยู่ไปรษณีย์และโทรศัพท์ (ถ้ามี) ที่ที่อยู่ที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจสอบจะถูกส่งและสื่อสารกับผู้สมัครจะได้รับการสนับสนุน พื้นฐานคือสาระสำคัญของการร้องเรียนและการจัดการการนำเสนออย่างละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหาโดยอ้างอิงกับข้อเท็จจริงที่ยืนยันการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค เมื่อสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรการอุทธรณ์จะต้องมีลายเซ็นส่วนตัวของผู้สมัครและวันที่รวบรวม

เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์คุณควรระบุที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม หากคุณต้องการรับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรให้ระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ สำเนาของเอกสารที่ยืนยันข้อเท็จจริงที่อ้างถึงโดยผู้สมัครอาจมีให้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือส่งเป็นลายลักษณ์อักษร โปรดทราบว่าการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึงการขาดข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับผู้สมัครรวมถึงที่อยู่สำหรับทิศทางของคำตอบบริการของรัฐบาลกลางไม่มีเหตุให้เตรียมและส่งการตอบสนองต่อการอุทธรณ์ที่ยอมรับได้ในข้อดี

ดึงดูด Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ทิศทางของการอุทธรณ์รวมถึงการร้องเรียนเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นไปได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการที่ www.rospotrebnadzor.ru กรอกแบบฟอร์มโดยไม่มีข้อผิดพลาดจะช่วยให้คำแนะนำ Shirling ด้านล่าง

สำหรับการอุทธรณ์ต่อ Rospotrebnadzor ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการย้ายเคอร์เซอร์ไปที่แท็บ "สำหรับพลเมือง" และเลือกส่วน "อุทธรณ์"

ลงไปที่หน้าเว็บที่เปิดและคลิก "แต่งหน้าและส่งอุทธรณ์" ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงควรมีการอุทธรณ์ในการปฏิบัติตามหลักการของเขตอำนาจศาลและความสามารถอย่างเคร่งครัด ตามกฎแล้วการหมุนเวียนในสาขาการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคได้รับการพิจารณาจากหน่วยงานอาณาเขตของ Rospotrebnadzor ในภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง

ทำตามคำแนะนำในคำแนะนำด้านล่าง - สิ่งนี้จะทำการอุทธรณ์ตั้งแต่ครั้งแรกและไม่มีข้อผิดพลาด ขั้นตอนการให้อาหารการอุทธรณ์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กำหนดแผนกของ Rospotrebnadzor ซึ่งมีความสามารถรวมถึงการแก้ปัญหา หากมีข้อสงสัยขอคำแนะนำจากสายด่วนโทรศัพท์ของแผนกดินแดนที่สถานที่พำนัก เมื่อสมัครสำนักงานภูมิภาคคุณต้องเลือกเรื่องของรัสเซียที่ผู้สมัครมีชีวิตอยู่ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแผนก Rospotrebnadzor ในภูมิภาคโดยอัตโนมัติ ค้นหาส่วน "Consulting Caps" และทำตามลิงค์เพื่อส่งใบสมัคร
  2. กรอกข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับผู้สมัครและองค์กรที่ถือว่าสิทธิของผู้บริโภค ให้แน่ใจว่าได้ระบุ: PHIO ของผู้สมัคร; เรื่องของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นที่ตั้งของผู้พูดของผู้บริโภค ผู้สมัครและที่อยู่ทางไปรษณีย์เต็ม ที่อยู่อีเมล.
  3. เลือกหัวข้อการอุทธรณ์โดยใช้รายการ
  4. เขียนอุทธรณ์ ในฟิลด์ข้อความให้พิมพ์ข้อความของการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อดี ข้อกำหนดพิเศษสำหรับกฎหมายการทดสอบไม่ได้ให้หลีกเลี่ยงการแสดงออกทางอารมณ์และภัยคุกคามต่อผู้ฝ่าฝืนมาตรฐานสุขาภิบาลและระบาดวิทยา แนบสำเนาของเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งได้รับการยืนยันจากข้อเท็จจริงของการไหลเวียนที่ระบุ ข้อความไม่ควรเกิน 2,000 อักขระ (1 หน้าข้อความที่พิมพ์) เราขอแนะนำให้พิมพ์ข้อความของการร้องเรียนใน Microsoft Office (หรือ Analog) ตรวจสอบจำนวนสัญญาณในแท็บ "รีวิว" เอกสารประกอบสามารถอยู่ในรูปแบบ: TXT, DOC, RTF, XLS, PPS, PPT, PDF, JPG, BMP, PNG, TIF, GIF, PCX, MP3, WMA, AVI, MP4, MKV, WMV, MOV, FLV ขนาดไฟล์ไม่ควรเกิน 2 MB ในแต่ละทรัพยากรสูงถึง 5 MB
  5. ป้อนรหัสความปลอดภัยที่เสนอและคลิกปุ่ม "ส่ง"

หลังจากส่งข้อกำหนดทั้งหมดและกรอกข้อมูลในฟิลด์บังคับคำตอบควรได้รับภายในหนึ่งเดือน ในจดหมาย Rospotrebnadzor ควรแจ้งให้ผู้สมัครทราบเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการตรวจสอบหรือระบุว่ามีการร้องเรียนใดตัวอย่างเช่นไปยังสำนักงานอัยการของสหพันธรัฐรัสเซีย

คุณสมบัติขององค์กรตรวจสอบและผู้ประกอบการรายบุคคล

Rospotrebnadzor ดำเนินการควบคุมและควบคุมดูแลตามแผนการตรวจสอบและไม่ได้กำหนดไว้ในกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมายโดยตรงรวมถึงเมื่อมีการร้องเรียนจากผู้บริโภค แผนการตรวจสอบได้รับการพัฒนาขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรและลักษณะของกิจกรรม การตรวจสอบแต่ละครั้งมีลักษณะของตัวเองเช่นการตรวจสอบ Rospotrebnadzzor ในสถาบันการแพทย์จะแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญจากการตรวจสอบในร้านขายของชำหรือโรงแรม

สมาชิกสภานิติบัญญัติมีกรณีรวมของการแจ้งเตือนการอ้างอิงของการเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ Rospotrebnadzor เป็นหลักตรวจสอบการปรากฏตัวของการแจ้งเตือนดังกล่าวและการปฏิบัติตามกิจกรรมที่ระบุด้วยการใช้งานจริง

ทิศทางของการแจ้งเตือนการเริ่มต้นของกิจกรรมผู้ประกอบการของ Rospotrebnadzor เป็นข้อบังคับในกรณีที่จัดทำขึ้นโดยตรงจากพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 584 ลงวันที่ 16 กรกฎาคม 2552 การแจ้งเตือนถูกส่งตามแบบฟอร์มที่ได้รับอนุมัติ ณ สถานที่ การดำเนินการตามจริงของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในแผนกดินแดนแห่งการให้บริการของรัฐบาลกลาง

ในองค์กรรวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อาหารพนักงานต้องมีบันทึกทางการแพทย์ ต้องมีการตรวจสอบบันทึกทางการแพทย์ของ Rospotrebnadzor ในกรณีดังกล่าว ในกรณีที่ไม่มีอยู่องค์กรกำหนดบทลงโทษและพนักงานที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากงาน

เมื่อทำงานหัวสามารถตรวจสอบบันทึกทางการแพทย์ได้อย่างอิสระ Rosospotrebnar นำไปสู่การลงทะเบียนในแต่ละภูมิภาคที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบันทึกทางการแพทย์ที่ออกรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่มีการออก ตัวอย่างเช่นตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกทางการแพทย์ที่ออกในภูมิภาคมอสโกในการบริการพิเศษ

ทุกองค์กรรวมถึงงบประมาณการตรวจสอบ Rospotrebnadzor ตามแผน ลักษณะของข้อมูลที่ร้องขอขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรม เราวิเคราะห์ว่ามันตรวจสอบ Rospotrebnadzor ในสถานพยาบาลและเอกสารใดที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถร้องขอได้ เมื่อตรวจสอบความสนใจเป็นพิเศษจะจ่ายให้กับการปรากฏตัว: ใบอนุญาตข้อสรุปการสุขาภิบาลและระบาดวิทยาสำหรับโครงการของสถานที่และกิจกรรมที่ตกลงกันและประกาศใช้งานโปรแกรมควบคุมการผลิตบันทึกการแพทย์จริงจากพนักงานเอกสารสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ได้รับการตกแต่งอย่างเหมาะสมและ อื่น ๆ สำหรับสถาบันการแพทย์ทันตกรรมควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการแปรรูปเครื่องมือทันตกรรมและการปฏิบัติตามกฎบบศาสตร์สุขาภิบาลทั่วไป - ต่อต้านระบาด

ไม่พบคำตอบใช่ไหม มีคำถามหรือไม่?

รับคำแนะนำทางกฎหมายฟรีทันที: *

8 (800) 350-29-83 สหพันธรัฐ

8 (499) 938-45-81 มอสโกและพื้นที่

8 (812) 425-61-42 SPB และภูมิภาค

* ความสนใจ! ทนายความไม่แนะนำที่อยู่และโหมดของการทำงานของ IFC ขั้นตอนการให้บริการของรัฐและเทศบาลและไม่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับพอร์ทัลบริการของรัฐ การให้คำปรึกษาถูกกฎหมายเฉพาะในธรรมชาติ!

ไม่พบคำตอบใช่ไหม มีคำถามหรือไม่?

ที่นี่คุณสามารถรับการสนับสนุนทางกฎหมาย ปรึกษาทนายความ (ฟรีตลอดเวลาเจ็ดวันต่อสัปดาห์): *

* ความสนใจ! ทนายความไม่แนะนำที่อยู่และโหมดของการทำงานของ IFC ขั้นตอนการให้บริการของรัฐและเทศบาลและไม่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับพอร์ทัลบริการของรัฐ การให้คำปรึกษาถูกกฎหมายเฉพาะในธรรมชาติ!

.

การร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาที่เป็นที่ถกเถียงที่เกิดขึ้นในขอบเขตของตลาดผู้บริโภค กรณีที่คุณสามารถติดต่ออวัยวะนี้ - ชุด ในเวลาเดียวกันอินสแตนซ์มีอิทธิพลต่อการมีอิทธิพลต่อร่างกายและโจรให้บริการแก่ประชากรรวมถึงการขายสินค้าให้กับพวกเขา ในเวลาเดียวกัน Rospotrebnadzor ไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้ายในการต่อสู้เพื่อสิทธิของพวกเขา ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ของเขามีโอกาสสมัครกับแถลงการณ์ที่เหมาะสมในสำนักงานอัยการหรือศาล

โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการใช้งานการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เป็นพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบเกี่ยวกับองค์กรหรือบุคคลที่ละเมิดสิทธิของผู้ส่ง เอกสารต้องมีข้อโต้แย้งที่พิสูจน์แล้วและดี

ที่อยู่ใดที่น่าสนใจ

ที่อยู่ที่ส่งขึ้นอยู่กับสถานที่ของการละเมิดสิทธิหรือถิ่นที่อยู่ของคำสั่งที่ใช้ ดังนั้นในภูมิภาคมอสโกมีหน่วยอาณาเขตอย่างน้อยห้าแห่งของบริการของรัฐบาลกลางนี้ คุณสามารถค้นหาที่อยู่ทั้งหมดในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor

วิธีการเขียนร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor?

กฎหมายรัสเซียไม่ได้ควบคุมบรรทัดฐานในการก่อตัวของเอกสาร อย่างไรก็ตามมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานบางอย่าง การร้องเรียนของคุณกับ Rospotrebnadzor (แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันตัวอย่างเพื่อโอนไปยังทนายความ) ควรมีแบบฟอร์มต่อไปนี้:

  1. หมวก. ชื่อเต็มรายละเอียดการติดต่อของผู้สมัครรายละเอียดของสำนักงานอาณาเขตของบริการ
  2. อ้างสิทธิ์ ข้อมูลที่มีรายละเอียด แต่เกี่ยวกับการละเมิดสถานการณ์ของกรณี (เวลา, สถานที่), การละเมิดสิทธิ (ที่อยู่, รายละเอียดการติดต่อรายละเอียด)
  3. เป้าหมายการร้องขอ ข้อกำหนดจาก Rospotrebnadzor สมมติว่าการกีดกันการลิดรอนองค์กรใบอนุญาต

โดยการใช้การร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือในทางอื่น ๆ จะต้องมั่นใจได้กับลายเซ็นส่วนตัว อย่าลืม (ในตอนท้ายของเอกสาร) วางวันที่ของการเตรียมการ

สำคัญ! การร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เพื่อปกป้องสิทธิ์และความสนใจสามารถพิมพ์บนพีซีและพิมพ์บนเครื่องพิมพ์หรือเขียนด้วยมือบนรูปแบบของรูปแบบ A4 การปรากฏตัวของการแก้ไข, blots, typos และข้อผิดพลาดไม่สามารถยอมรับได้

หากธุรกิจของคุณจริงจังและเรากำลังพูดถึงการละเมิดที่สำคัญเราแนะนำให้คุณยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทนายความ ผู้เชี่ยวชาญจะไม่เพียง แต่ช่วยกำหนดการเคลมและเป้าหมายที่กำหนดอย่างถูกต้อง แต่ยังรวมฐานหลักฐาน (ข้อเท็จจริงและเอกสารยืนยันความถูกต้องของคุณ) ในอนาคตหากจำเป็นเขาจะส่งผลประโยชน์ของคุณในศาล

การเรียกร้องการเรียกร้องและข้อบ่งชี้ของวัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์ - คำแนะนำ

ส่วนหลักของการร้องเรียนควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้:

  1. บทนำ. ระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและละเมิดความสัมพันธ์ที่มีผลผูกพันคุณ สมมติว่า "I - Petrov Petr Petrovich ซื้อรองเท้าในร้านเสริมสวย" XXX "
  2. คำอธิบาย. บอกเราเกี่ยวกับเงื่อนไขอะไรและสิทธิของคุณถูกละเมิด จำเป็นต้องให้ข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับการละเมิด ดังนั้นการร้องเรียนต่อร้านค้าใน Rospotrebnadzor ควรมีนามสกุล / ชื่อของผู้ขายซึ่งดำเนินการซื้อขายเวลาการซื้อนามสกุล / ชื่อบุคลากรที่มีอยู่ในการละเมิด
  3. ขอ. ส่วนที่สำคัญที่สุดซึ่งจะกำหนดการดำเนินการต่อไปของบริการของรัฐบาลกลาง กำหนดมาตรการลงโทษที่ต้องการที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝ่าฝืน: การฟื้นฟูสิทธิที่แตกสลาย การลิดรอนใบอนุญาตสำหรับสิทธิในการดำเนินกิจกรรม การกู้คืนเงินที่ดี

สำคัญ! การร้องเรียนของผู้บริโภคใน Rospotrebnadzor ถูกดึงขึ้นในหลายสำเนา ในสำเนาที่สองซึ่งยังคงอยู่ที่ผู้ส่งพนักงานของบริการจะต้องใส่เครื่องหมายในใบเสร็จรับเงิน ..

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะกระทำโดยไม่ระบุชื่อ?

โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Rospotrebnadzor คุณสามารถเขียนข้อร้องเรียนโดยไม่ระบุชื่อ นอกจากนี้ยังไม่มีการระบุชื่อคุณสามารถส่งเอกสารทางไปรษณีย์

อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียการอุทธรณ์ดังกล่าวไม่รับประกันการเริ่มต้นของการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ ในกรณีที่ไม่มีอาร์กิวเมนต์วัตถุประสงค์และที่มีน้ำหนักพวกเขาในกรณีส่วนใหญ่ที่ยังคงอยู่โดยไม่มีความสนใจ

สำคัญ! หากข้อมูลที่กำหนดไว้ในการร้องเรียนเป็นข้อโต้แย้งที่ดีในการเริ่มต้นของการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการมีข้อสงสัยอย่างจริงจังเกี่ยวกับการประพันธ์ของเอกสารหลังกำลังดำเนินการเพื่อสร้างแอปพลิเคชันผู้ส่ง

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor

คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวก:

  • ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ลงทะเบียนผ่านโพสต์ภาษารัสเซียหรือบริการจัดส่งอื่น ๆ
  • เยี่ยมชมแผนกส่วนตัว
  • การเขียนข้อร้องเรียนในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หากคุณเลือกตัวเลือกแรกสั่งจดหมายแจ้งเตือนด้วยมือ ในกรณีนี้ในอนาคตหากจำเป็นคุณจะมีหลักฐานการอุทธรณ์ต่อบริการของรัฐบาลกลาง

ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor เป็นไปได้ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนจากระยะไกล ขั้นตอนที่จำเป็น:

  1. เลือกส่วน "อุทธรณ์ของประชาชน" ที่อยู่ในเมนู "สำหรับประชาชน"
  2. คลิกที่ลิงค์ที่ใช้งานอยู่ "การวาดขึ้นและส่งการไหลเวียน"
  3. เลือกหน่วยบริการที่มีอำนาจรวมถึงความละเอียดคล้ายกับคำถามของคุณ หากคุณไม่สามารถทำได้เองให้ติดต่อที่ปรึกษาของคุณด้วยหมายเลขสายด่วน
  4. ระบบทั้งหมดจะส่งคุณไปยังเว็บไซต์ของแผนกภูมิภาค
  5. ไปที่เมนูการสร้างประชาชนอีกครั้ง
  6. กำหนดการที่มีหัวข้อการจัดการ (จำเป็นต้องเลือกจากรายการ) กรอกตัวอย่างการร้องเรียนระบุสาระสำคัญของคำถาม จำนวนอักขระสูงสุดที่อนุญาตคือ 2,000 ตัวอักษร (หนึ่งแผ่น)
  7. แนบเอกสาร (น้ำหนักสูงสุดของไฟล์ - 2 MB) ซึ่งสามารถพิสูจน์ความจริงของการละเมิด สำคัญ! การทำฟิลด์ของข้อความของคำสั่งอย่าใช้ภัยคุกคามการแสดงออกทางอารมณ์คำศัพท์ลามกอนาจาร รัดกุมและมีวัตถุประสงค์ จดหมายของคุณไม่ควรเตือนการร้องเรียนของเด็กที่โกรธเคือง
  8. ระบุรหัสความปลอดภัย
  9. คลิกที่สายที่ใช้งานอยู่ "ส่ง"

สำหรับการออกแบบตัวอย่างการออกแบบที่มีคุณภาพสูงใน Rospotrebnadzor คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:

  • รายละเอียดการติดต่อและที่ตั้งของผู้บุกรุกที่ถูกกล่าวหา
  • อีเมลที่อยู่ไปรษณีย์เต็มรายละเอียดการติดต่อชื่อเต็มและตำแหน่งของคอมไพเลอร์

สำคัญ! ตัวแทนของการให้บริการของรัฐบาลกลางมีหน้าที่ต้องแจ้งการส่งเอกสารเกี่ยวกับตำแหน่งที่มีการร้องเรียนนี้สมมติว่าสำนักงานอัยการหรือในผลลัพธ์ของการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้

จะไม่มีคำตอบเมื่อใด

การร้องเรียนของคุณจะไม่พอใจถ้า:

  • คุณจะให้อาหารมันโดยไม่ระบุชื่อโดยไม่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่นเราทราบว่าสามารถตรวจสอบยังสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามโอกาสของสิ่งนี้มีขนาดเล็ก
  • เอกสารมีภัยคุกคามต่อผู้บุกรุกที่ถูกกล่าวหาแม่;
  • วัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์ไม่ชัดเจนพอข้อความจะไม่สามารถอ่านได้
  • หลายอย่างที่คล้ายกันถูกส่งไปยังเนื้อหาของการร้องเรียนกับบุคคลเดียวกันกับปัญหาเดียว อนุญาตให้ส่งการอุทธรณ์หลายรายการ แต่เฉพาะในกรณีที่สถานการณ์และเงื่อนไขใหม่กำลังเปิดอยู่

หากตอบสนองต่อการร้องขอมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลับผู้ประกอบการร้องเรียนยังคาดว่าการปฏิเสธ (เป็นลายลักษณ์อักษรบ่งบอกถึงเหตุผล)

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ก่อนที่คุณจะส่งข้อร้องเรียนไปที่ Rospotrebnadzor ให้ความต้องการเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับผู้ฝ่าฝืนองค์กรหรือบุคคล ดังนั้นคำถามของคุณจะได้รับการแก้ไขด้วย "วิธีที่เงียบสงบ" หากคุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยความช่วยเหลือของการเรียกร้องข้อเท็จจริงของการส่งจะได้รับการพิสูจน์ในความโปรดปรานของคุณ

บันทึก : ตามการแก้ไขในปี 2560 การส่งข้อกำหนดเบื้องต้นเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้ที่ถูกกล่าวหาว่ามีสิทธิบังคับ

สำคัญ! บริการของรัฐบาลกลางไม่สามารถบังคับให้นักแสดงของบริการและผู้ขายสินค้าเพื่อส่งคืนเงิน หากคุณมีความสนใจในการคืนเงินอย่าบ่นเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor แต่คดีความ

คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับชัยชนะโดยติดต่อทนายความที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถใช้เอกสารการกำกับดูแลได้ สมมติว่ารายการเฉพาะของกฎสำหรับการขายผลิตภัณฑ์บางประเภท โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณใช้เวลาในการออกแบบเอกสารที่เหมาะสมมากเท่าไหร่โอกาสที่จะเผชิญกับการปฏิเสธมากขึ้น

การลงโทษที่มักจะถูกซ้อนทับโดย Federal Service - ค่าปรับเงินสดจำนวน 3-5,000 รูเบิล ดังนั้นจึงเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าบางทีอาจเป็น บริษัท "ของคุณ" ผู้ฝ่าฝืนจะง่ายกว่าที่จะจ่ายค่าปรับมากกว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกิจกรรมระดับมืออาชีพของพวกเขา นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ไม่แนะนำให้ไม่ทำอย่างอิสระและได้เข้าร่วมการสนับสนุนจากมืออาชีพ

หลัก / Rospotrebnadzor / วิธีการเขียนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor ผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันสิทธิผู้บริโภค

วิธีการเขียนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor ผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันสิทธิผู้บริโภค

มันไม่ได้เป็นแคมเปญไปยังร้านค้าที่จบลงด้วยความปิติยินดีของการเข้าซื้อกิจการบนเคาน์เตอร์ที่คุณยังสามารถพบกับสินค้าที่ชำรุด เมื่อได้รับบริการที่มีคุณภาพไม่ดีหรือสินค้าที่เสียผู้บริโภคสมัยใหม่แบ่งออกเป็นความไม่พอใจของพวกเขาในกลุ่มพิเศษบนอินเทอร์เน็ต

หลังจากตีพิมพ์โพสต์จาก บริษัท ละเมิดชื่อเสียงแน่นอนจะลดลง แต่จะหลีกเลี่ยงการลงโทษที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อให้ผู้ประกอบการที่ยังไม่เสร็จถูกลงโทษตามกฎหมายด้านที่ได้รับผลกระทบไม่จำเป็นต้องออกจากอพาร์ทเมนต์เพื่อส่งใบสมัครคุณสามารถเขียนข้อร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

บทบัญญัติทั่วไป

ในระหว่างปีจำนวนการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของ Rospotrebnadzor ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ เหตุผลนี้คือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลบังคับใช้ในช่วงต้นของช่วงเวลา นวัตกรรมสัมผัสกับขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อองค์การรัฐเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

นวัตกรรมครั้งแรกได้รับการประทับตราโดยกฎสำหรับการอุทธรณ์ ตอนนี้แอปพลิเคชันใด ๆ กับ Rospotrebnadzor ต้องมีข้อร้องเรียน นั่นคือก่อนที่จะใช้การร้องเรียนเกี่ยวกับหน่วยงานกำกับดูแลเหยื่อมีหน้าที่ต้องพยายามที่จะยุติความขัดแย้ง "อย่างสงบ" - เพื่อพูดคุยกับผู้ฝ่าฝืนหรือปล่อยให้การอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร หากการอ้างสิทธิ์ในการตอบสนองการเรียกร้องจะถูกปฏิเสธผู้บริโภคสามารถเกิดได้อย่างปลอดภัยพร้อมกับการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor

หากการละเมิดอาจเป็นอันตรายต่อชีวิตหรือสุขภาพของบุคคลขั้นตอนการร้องเรียนสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียนจะไม่ดำเนินการแอปพลิเคชันต่อ Rospotrebnadzor สามารถเขียนได้ทันทีโดยไม่มีการโต้ตอบกับผู้ฝ่าฝืน

บ่อยครั้งที่ผู้ประกอบการล่าช้าในการติดต่อกันโดยเฉพาะตามการเรียกร้องเป็นผลให้วันครบรอบของผู้บริโภคที่จะใช้เวลาของเขาเขาปิดตาของเขาต่อการละเมิดและไม่ดึงดูดที่อื่นใด นั่นคือเหตุผลที่จำนวนการตรวจสอบสำหรับปีปัจจุบันลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงสัมผัสและกรอกข้อมูลการร้องเรียน ตอนนี้ในการไหลเวียน ไม่ว่าจะระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นคำสั่งในรุ่นกระดาษหรือจดหมายถึงเว็บไซต์การอุทธรณ์แบบไม่ระบุชื่อจะไม่ได้รับอนุญาตจนกว่าจะพิจารณา

กฎที่เหลือและขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียนยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

แอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ต: คุณสมบัติ

การร้องเรียนไม่มีรูปแบบที่ได้รับอนุมัติและเขียนภายใต้กฎทั่วไปสำหรับการจัดทำเอกสารประเภทนี้ เปรียบเทียบกับ Rospotrebnadzor ในหลาย ๆ วิธี :

  • โดยส่วนตัวเมื่อเยี่ยมชมแผนกดินแดนที่ใกล้ที่สุด;
  • ทางไปรษณีย์โดยส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมประกาศ;
  • โดยแฟกซ์;
  • ส่งการร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ไม่ว่าจะเป็นวิธีการให้อาหารคืออะไร เอกสารต้องมีชิ้นส่วนหลัก :

  1. หมวก (ชื่อของร่างกายดินแดนมันเป็นที่พึงปรารถนาสำหรับชื่อของผู้รับผิดชอบที่ส่งใบสมัครข้อมูลของผู้สมัคร)
  2. รายการ (ชื่อขององค์กรที่ได้รับสินค้า / บริการที่มีคุณภาพไม่ดีเช่นเดียวกับเมื่อคุณผู้บริโภคเยี่ยมชมผู้ละเมิด บริษัท )
  3. ส่วนหลัก (สั้น ๆ กระชับ แต่โดยไม่สูญเสียรายละเอียดที่สำคัญสาระสำคัญของการเรียกร้องนั้นอธิบายไว้)
  4. ข้อกำหนด (ผลลัพธ์ที่ต้องการหลังจากพิจารณาถึงการร้องเรียน)
  5. รายการวัสดุที่แนบมา
  6. ลายเซ็นและวันที่

การอุทธรณ์ต่อ ROSPOTREBNADZOR ผ่านอินเทอร์เน็ตมีโครงสร้างมาตรฐาน แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นอิสระก็เพียงพอที่จะเติมรูปร่างสำเร็จรูป แม้แต่ข้อดีของการยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านอินเทอร์เน็ตก็สามารถนำมาประกอบกับการขาดความจำเป็นในการนั่งในทางเดินที่อุดอู้ของสถาบันของรัฐในการคาดการณ์ถึงการเปิดตาของพวกเขา

เพื่อที่จะจัดการกับวิธีการเขียนเอกสารนี้มันไม่ใช้เวลามากกระบวนการการจัดการทั้งหมดจะถูกกล่าวถึงในรายละเอียดในบทความนี้

การร้องเรียนออนไลน์ใน Rospotrebnadzor

เช่นเดียวกับการอุทธรณ์ต่อ ROSPOTREBNADZOR การร้องเรียนออนไลน์มีสถานะของเอกสารอย่างเป็นทางการและเมื่อเขียนจะต้องได้รับการเคารพ กฎบางอย่าง :

  1. ไม่อนุญาตให้ใช้คำศัพท์หยาบคาย
  2. การเรียกร้องทั้งหมดจะต้องแสดงอย่างชัดเจนสั้น ๆ ในความเป็นจริง (ขอบเขตการใช้งานที่แนะนำไม่เกิน 2 แผ่นพิมพ์)
  3. หากมีหลักฐานการละเมิดหรือวัสดุอื่น ๆ ที่อาจอธิบายภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นพวกเขาจะต้องแนบกับแอปพลิเคชัน
  4. คุณสามารถทำให้เป็นไปได้ทันทีเมื่อส่งแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (สแกนภาพถ่ายวิดีโอ) หรือตัวอักษรที่กำหนดเองแยกต่างหาก
  5. เมื่อวาดการร้องเรียนไม่อนุญาตให้ใส่ร้ายและคำอธิบายของช่วงเวลาที่ไม่ได้จริงๆ

หากเอกสารกระดาษถูกรวบรวมในสองสำเนาการร้องเรียนของ Rospotrebnadzor ออนไลน์ถูกรวบรวมในอินสแตนซ์เดียว (หากต้องการคุณสามารถทำสำเนาได้ แต่ไม่จำเป็นต้องทำให้เสร็จ)

วิธีการรับคำตอบอาจแตกต่างกัน: ด้วยอีเมลหรือจดหมายกระดาษ ตามกฎแล้วหากมีการยื่นเรื่องร้องเรียนในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และผู้สมัครไม่ลืมที่อยู่ของ Emai ของเขาแล้วคำตอบจะอยู่ในรูปแบบของอีเมล

หากสำหรับศาลหรือเป้าหมายอื่น ๆ ที่คุณต้องการคำตอบในรูปแบบกระดาษคุณต้องระบุสิ่งนี้ในจดหมายโดยแนบที่อยู่ที่ควรส่งตัวอักษรนี้

นอกจากนี้ไม่จำเป็นต้องลืมว่าเมื่อใช้การร้องเรียนเป็นการส่วนตัวเมื่อส่งการร้องเรียนเป็นการส่วนตัว ควรระบุรายละเอียดของพวกเขา เพื่อไม่ให้อุทธรณ์จดหมายที่ไม่ระบุชื่อ

วิธีการที่จะส่งคำอุทธรณ์ออนไลน์

มีตัวเลือกค่อนข้างน้อยที่จะบ่นกับ Rospotrebnadzor ทำการฟ้องร้อง ออนไลน์สามารถมีหลายวิธี :

  • ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแผนก;
  • ผ่านพอร์ทัลบริการของรัฐ

แต่ละวิธีเหล่านี้มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ก่อนที่จะสรุปมีความจำเป็นต้องคิดออกวิธีการที่สะดวกกว่า

แอพลิเคชันผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแผนกเกิดขึ้นในพอร์ทัลของ Rospotrebnadzor หลังจากเข้าสู่เว็บไซต์กดปุ่ม "สำหรับพลเมือง" ให้ไปที่หน้าต่าง "อุทธรณ์" คุณจะได้รับการนำเสนอด้วยความเป็นไปได้ในการอ้างถึงเว็บไซต์หรือผ่านบริการสาธารณะให้เลือกตัวเลือกแรก กรอกแบบฟอร์มให้เขียนรหัสการยืนยันคลิก "ส่ง"

ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรซับซ้อน แต่มีข้อเสียเล็ก ๆ น้อย ๆ : เพื่อให้คำสั่งทำฉันต้องการการระบุ (การตรวจสอบของบุคคลเอกสาร) มันใช้เวลาเพิ่มเติม

จนถึงกลางฤดูร้อนปี 2560 อีกวิธีหนึ่งในการให้บริการการอุทธรณ์ออนไลน์พร้อมใช้งาน - อีเมล ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานกำกับดูแลปฏิเสธที่จะรับจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นวิธีการยื่นวิธีนี้ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

เวลาพิเศษจะไม่จำเป็นหากคุณลงทะเบียนในเว็บไซต์บริการสาธารณะ และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อลงทะเบียนพร้อมกับเช็คจะมีไม่เกิน 15 นาที ดังนั้นในการยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านบริการของรัฐจำเป็นต้องไปที่พอร์ทัล ROSPOTREBNADZOR และในแท็บ "การอุทธรณ์ของผู้บริโภค" เลือกตัวเลือกที่มีการอนุญาตผ่านเว็บไซต์บริการสาธารณะ หลังจากระบุและตรวจสอบข้อมูลในบริการสาธารณะคุณจะได้รับแบบฟอร์มมาตรฐานสำหรับการกรอก เมื่อรวบรวมเอกสารให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ด้วยรหัสยืนยันแล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"

ในความเป็นจริงวิธีการนี้ 2 วิธีในการร้องเรียนออนไลน์เหล่านี้เป็นเช่นเดียวกัน การกรอกแบบฟอร์มการดำเนินการสำหรับการส่งเช่นเดียวกับความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเวลาระบุตัวตนของบุคลิกภาพของผู้สมัคร

การจับเวลา

เงื่อนไขการพิจารณาอุทธรณ์ต่อมาตรฐาน Rospotrebnadzor ในการลงทะเบียนการร้องเรียนควรออกไปไม่เกิน 3 วัน ต่อไป - การพิจารณา ระยะเวลาการพิจารณาของเอกสารไม่ควรเกิน 30 วัน . มิฉะนั้นพนักงานของแผนกจึงจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้สมัครขยายระยะเวลาการพิจารณา (ไม่เกิน 30 วัน)

สำหรับการศึกษาอย่างละเอียดเกี่ยวกับทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับ

กำหนดเวลาเมื่อยื่นเรื่องร้องเรียน

ใน Rospotrebnadzor อ่านในบทความพิเศษ

การปฏิบัติ

หากการร้องเรียนออกมาอย่างถูกต้องไม่ควรมีปัญหากับการยอมรับ ในขณะที่การปฏิบัติรายการส่วนใหญ่มักจะเป็นผลมาจากการร้องเรียนคือการเริ่มต้นการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของผู้บุกรุก อย่างไรก็ตามมีผลลัพธ์อื่น ๆ ให้พิจารณาตัวอย่างหลายอย่าง

ในเดือนสิงหาคม 2560 พลเมือง Ivanov i.v. ซื้อในร้านค้า "เช้า" ที่ค้างชำระนม เขามีอาหารเป็นพิษซึ่งระบุไว้ในใบรับรองแพทย์ เหยื่อตัดสินใจที่จะบ่นกับ Rospotrebnadzor เขียนข้อร้องเรียนออนไลน์ที่เขาตัดสินใจผ่านอีเมลของสำนักงานอาณาเขต จดหมายรวบรวมตามกฎหลักฐานที่ใช้ - บรรจุภาพของนมการตรวจสอบการช็อปปิ้งและความช่วยเหลือในการสแกน ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ที่พบบนอินเทอร์เน็ต

หลังจาก 30 วันไม่มีคำตอบสำหรับการอุทธรณ์ ผู้บริโภคตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมหน่วยงานกำกับดูแลดินแดนเป็นการส่วนตัว กระทรวงอธิบายเขาว่าตั้งแต่กลางฤดูร้อนการร้องเรียนที่ส่งไปยังอีเมลจะไม่ได้รับการพิจารณา Ivanov i.v. เขาเขียนการร้องเรียนอีกครั้งและส่งมอบให้กับสำนักงานเป็นการส่วนตัวหลังจาก 15 วันจาก Rospotrebnadzor มันได้รับคำตอบว่าการตรวจสอบดำเนินการเกี่ยวกับความจริงของการอุทธรณ์และผู้ฝ่าฝืนได้รับการลงโทษที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ตามคำสั่งของ Rospotrebnadzor หมายเลข 480 จาก 26. 06.17 การไหลเวียนของอิเล็กทรอนิกส์อาจมาในรูปแบบของรูปแบบที่เสร็จสมบูรณ์เป็นพิเศษผ่านเว็บไซต์ของแผนก ในเรื่องนี้ตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคม 197 การต้อนรับของการอุทธรณ์ทางอีเมลถูกปิด

พลเมือง gerasimov n.v. ตัดสินใจที่จะบ่นกับ Rospotrebnadzor สำหรับสินค้าที่ชำรุด ในร้านค้า "ฤดูร้อน" เขาได้รับเรือยางพอง ในการใช้ครั้งแรกมันกลับกลายเป็นว่าเธอหายใจ ผู้ซื้อที่หลอกลวงเขียนแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการขอให้ตรวจสอบและลงโทษผู้ขาย

คำแถลงดังกล่าวเขียนไว้ในกฎทั้งหมดหลักฐานถูกนำไปใช้กับมันการตรวจสอบเอกสารนั้นประสบความสำเร็จและผู้สมัครก็แจ้งให้ยอมรับการร้องเรียน อย่างไรก็ตามในการตรวจสอบถูกปฏิเสธ เหตุผลก็คือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อตัดสินใจที่จะติดต่อ Rospotrebnadzor ทันทีโดยไม่พยายามที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้งโดยการเจรจาต่อรองหรือการติดต่อกับผู้ประกอบการ ขั้นตอนการอ้างสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนไม่ได้สังเกตดังนั้นเจ้าหน้าที่ของกระทรวงจึงไม่พิจารณาอุทธรณ์

วิดีโอที่มีประโยชน์

บทสรุป

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเพื่อปกป้องสิทธิ์ของพวกเขาและติดต่อรัฐ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถออกจากบ้านได้ ดังนั้นสำหรับการเขียนการร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์และเวลาว่าง 20 นาทีอย่างแท้จริง ดังนั้นหากคุณเห็นสินค้าคุณภาพต่ำบนชั้นวาง - อย่าผ่านไปติดต่อแผนกพิเศษปกป้องตัวเองและผู้บริโภคคนอื่นจากซัพพลายเออร์ที่ไร้ยางอาย

กำลังโหลด ...

บันทึก!
  • เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงถาวรของกฎหมายข้อมูลมักจะล้าสมัย
  • ข้อมูลทั่วไปไม่รับประกันการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้ที่เกิดขึ้น

ในเรื่องนี้สำหรับคุณทำงาน

ฟรี

ทนายความทนายความ

การปรึกษาหารือในรัสเซีย: 8 (800) 707-92-26 สายด่วนในมอสโก: 8 (800) 707-92-26
ผู้เขียนบทความ

Anastasia Anatolyevna ที่ไม่คาดคิด

ตัวแทนในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ปฏิบัติงานมากกว่า 6 ปีในข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าการเขียนข้อร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor และรับค่าชดเชยสำหรับบริการที่แสดงผล

เราแนะนำให้อ่าน

บทความของเราพูดคุยเกี่ยวกับวิธีทั่วไปในการแก้ไขกฎหมาย

ในการเป็นตัวแทนของพลเมืองรัสเซียที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป Rospotrebnadzor เป็นองค์กรของรัฐที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการตรวจสอบเรื่องการร้องเรียนของประชากรเพื่อปกป้องสิทธิของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วมันเป็น อย่างไรก็ตาม Rospotrebnadzor มีอำนาจและความรับผิดชอบมากขึ้น

บางทีมีคนไม่กี่คนที่สงสัย แต่ตัวย่อ "Rospotrebnadzor" Decrypts เป็น: "บริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและการกระปรี้กระเปร่าของมนุษย์" . แล้วจากชื่อที่เป็นที่ชัดเจนว่าแผนกนี้ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพลเมืองโดยทั่วไปและนี่เป็นพื้นที่ที่กว้างขวางมากของกิจกรรม

Rospotrebnadzor สเปกตรัมทำหน้าที่ใดบ้างในรัสเซีย โครงสร้างของอวัยวะนี้คืออะไร? "การควบคุมดูแล" ตรวจสอบการละเมิดในภาคบริการของผู้บริโภคอย่างไร คุณจะปกป้องสิทธิ์ของคุณในการรับบริการที่มีคุณภาพได้อย่างไร อย่างไรและสถานที่ที่จะบ่นเกี่ยวกับ "ภูเขา - ผู้ประกอบการ"? เหล่านี้และผู้อ่านคำถามมากมายค้นหาในบทความนี้

ลักษณะของอวัยวะการกำกับดูแล

บริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและสวัสดิการของมนุษย์ก่อตั้งขึ้นตามพระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 314 "ในระบบและโครงสร้างขององค์ผู้บริหารของรัฐบาลกลาง" ในวันที่ 9 มีนาคม 2547

ที่หัวของโครงสร้างของ Rospotrebnadzor สำนักงานกลางภายใต้การเป็นผู้นำของหัวหน้าแพทย์สุขาภิบาลของสหพันธรัฐรัสเซีย - Anna Yuryevna Popova เครื่องมือกลางในทางกลับกันดูแล:

  • ภาควิชา Rospotrebnadzor ในนิติบุคคลของสหพันธรัฐรัสเซีย
  • ศูนย์สุขอนามัยและระบาดวิทยาในนิติบุคคลของสหพันธรัฐรัสเซีย
  • องค์กรทางวิทยาศาสตร์
  • สถาบันที่คาดการณ์ไว้;
  • สุขาภิบาลของกระทรวงและแผนก

Rospotrebnadzor ดำเนินการฟังก์ชั่นและพลังของมันตาม ระเบียบหมายเลข 322 "ในการบริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสวัสดิการมนุษย์" ลงวันที่ 30 มิถุนายน 2547

ตามที่ ระเบียบหมายเลข 322 ร่างกายผู้บริหารของรัฐบาลกลางปฏิบัติงานต่อไปนี้:

  1. การดำเนินการตามนโยบายของรัฐเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
  2. การพัฒนากฎระเบียบทางกฎหมายกฎระเบียบในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค
  3. การอนุมัติกฎสุขอนามัยของรัฐและระบาดวิทยาและมาตรฐานที่ถูกสุขอนามัย
  4. การจัดระเบียบการกำกับดูแลระบบสุขาภิบาลของรัฐและระบาดวิทยาของรัฐบาลกลาง
  5. งานและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริการ

ระบบบริการของรัฐบาลกลางมีความโปร่งใสเพียงพอและ สอดคล้องกับบรรทัดฐานอย่างเต็มที่ Federal Law No. 8 - FZ "เพื่อให้มั่นใจถึงการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของรัฐของรัฐและรัฐบาลท้องถิ่น" ในวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2552

Rospotrebnadzor ดำเนินงานโดยตรงและผ่านร่างกายดินแดนที่ตั้งอยู่ในแต่ละเรื่องของสหพันธรัฐรัสเซีย (รวม 84 การจัดการอาณาเขต) และการเป็นตัวแทนหลักอยู่ในมอสโก นอกจากนี้ในเขตอำนาจศาลของบริการของรัฐบาลกลางมี 29 สถาบันวิจัยและมากกว่า 100 องค์กรของโปรไฟล์การฆ่าเชื้อโรค

โครงสร้างของรัฐบาลกลางของการบริการเพื่อการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคลทั่วประเทศมีพนักงานมากกว่า 110,000 คน (รวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่แคบ)

Rospotrebnadzor รัสเซียไม่เพียง แต่ต้องตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของรัสเซีย แต่ยัง การปฏิบัติตามกฎของรัฐ รวมถึงควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีให้กับประชากร ตัวอย่างเช่นในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำดังกล่าวกับรัสเซีย:

  1. วิธีการเลือกชุดนักเรียน?
  2. ในการเลือกของขวัญปีใหม่หวาน
  3. วิธีการรวบรวมและปรุงอาหารเห็ด?
  4. สิ่งที่ต้องใส่ใจกับร้านเสริมสวย?
  5. มาตรการป้องกันการติดเชื้อ ENTEROVIRUS และอื่น ๆ อีกมากมาย

ตามข้อมูลทางสถิติรัสเซียมาถึง Rospotrebnadzor รัสเซียต่อปีมากกว่า 750,000 คนที่ดึงดูดใจ นี่คือจำนวนข้อร้องเรียนที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ นั่นคือเฉพาะผู้ที่ได้รับการตกแต่งในกฎทั้งหมดและตอบสนองทุกความต้องการของการเรียกร้อง

จะส่งการร้องเรียนที่ไหน

หากผู้บริโภคที่ไม่พอใจตัดสินใจที่จะบ่นเกี่ยวกับงานที่มีคุณภาพต่ำ (หรืออื่น ๆ ) ก่อนอื่นเขาต้องตัดสินใจ ทุกที่ที่จะจัดการกับการร้องเรียนของคุณ

สำหรับการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้นของอินสแตนซ์ผู้สมัครจะต้องส่งแอปพลิเคชันไปยังส่วนอาณาเขตที่ใกล้ที่สุด นี่คือโพสต์ประกาศพิเศษบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor:

"เพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นของเวลาในการพิจารณาอุทธรณ์มีความจำเป็นต้องส่งการร้องเรียนทันทีที่ตำแหน่งของวัตถุตรวจสอบ"

ตำแหน่งของโครงสร้างดังกล่าวสามารถพบได้ในสถานที่เดียวกันบนเว็บไซต์ หากเกิดขึ้นกับคำถามนี้คุณสามารถโทรและชี้แจงที่อยู่ตามสายด่วนโทรศัพท์ 8-800-100-0004 . สายด่วนสามารถใช้ได้กับประชาชนในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซีย จาก 10.00 ถึง 17.00 น. การโทรฟรี

หากการอุทธรณ์ถูกชี้นำไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งของเรื่อง แต่ไปยังอุปกรณ์กลางจากนั้นภายใน 7 วันหลังจากการลงทะเบียนมันจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังร่างอาณาเขตของ Rospotrebnadzor

ขั้นตอนการร้องเรียนที่ถูกต้อง

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียใด ๆ อาจนำไปใช้กับ Rospotrebnadzor เพื่อละเมิดสิทธิของเขา (ในฐานะผู้บริโภคสินค้าหรือบริการและคุณภาพชีวิตอื่น ๆ ) . หลังจากพิจารณาถึงการร้องเรียนหากมีเหตุให้ Rospotrebnadzor จะทำการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของวัตถุเฉพาะของการดำเนินคดี

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างง่ายและง่ายมาก เนื่องจาก Rospotrebnadzor มีจำนวนงานที่ใหญ่โตเขาไม่สามารถตอบสนองชั่วโมงนั้น ในการร้องเรียนใด ๆ ของแต่ละบุคคล . ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการจัดการแต่ละคำสั่งจะถูกพิจารณาอย่างรอบคอบโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเพื่อที่จะไม่พลาดการละเมิดหรือการละเว้นใด ๆ ในกฎการลงทะเบียนของการร้องเรียน

ข้อร้องเรียนเบื้องต้น

ครั้งแรกที่ตอนแรกติดต่อโดยตรง ถึง "ผู้ถูกกล่าวหา" (นั่นคือบุคคลนั้น - ทางกายภาพหรือทางกฎหมายซึ่งการอ้างสิทธิ์เกิดขึ้น) นั่นคือผู้บริโภค, การเป็นเช่น, ไม่พอใจกับคุณภาพของการให้บริการไม่ควรเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและ ก่อนอื่นให้ไม่พอใจโดยตรงกับการจัดการของ บริษัท ใด บริษัท หนึ่ง

ในเวลาเดียวกัน "ผู้ต้องหา" ควรทำความคุ้นเคยกับการร้องเรียนและ ใส่ลายเซ็น ในแถลงการณ์ที่มีความไม่พอใจของผู้บริโภค ที่มุมขวาบนมีความจำเป็นต้องระบุชื่อขององค์กรที่ยืนยันความไม่พอใจที่ได้รับการยืนยันเช่นเดียวกับชื่อของผู้จัดการ (หากไม่ทราบข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถระบุ "หัว") ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุและจากคำสั่งที่เขียนไว้ สรุปแล้วการเรียกร้องจะต้องปรับปรุงวันที่และลายเซ็น

หากหลังจากขั้นตอนนี้เป็นสถานการณ์ ไม่ได้รับการแก้ไข (นั่นคือการร้องเรียนถูกเพิกเฉยและความต้องการไม่พอใจ) จากนั้นคุณสามารถส่งคำร้องเรียนและคำสั่งเกี่ยวกับการร้องขอการแต่งตั้งการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ใน Rospotrebnadzor

รัฐบาลยังเข้าใจว่ามันไม่สมจริงในการตอบสนองต่อการพูดประมาณคร่าวๆการโทรแบบไม่ระบุชื่อ ดังนั้นเพื่อป้องกันการร้องเรียนที่ผิดพลาดและการใช้สิทธิของผู้บริโภคในกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 277-FZ ของวันที่ 3 กรกฎาคม 2559 การเปลี่ยนแปลงได้รับการแนะนำ

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 การร้องเรียนแบบไม่ระบุชื่อกับ Rospotrebnadzor หยุดเป็นเหตุผลในการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ .

ฉันจะส่งคำร้องเรียนไปที่ Rospotrebnadzor ได้อย่างไร

การร้องเรียนสามารถยื่นออกมาได้อย่างสะดวกสำหรับผู้สมัครในทาง:

  1. การอุทธรณ์ส่วนตัวต่อแผนกดินแดนแห่ง Rospotrebnadzor (ในเรื่องของเขาของสหพันธรัฐรัสเซีย) ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่อาณาเขตเฉพาะและเวลาในการรับหน่วยสามารถพบได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor
  2. ส่งการร้องเรียนผ่าน โพสต์รัสเซีย.

    นอกจากนี้จดหมายจะต้องมีการแจ้งเตือนการรับอย่างเคร่งครัด!

  3. บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor เพื่อที่จะทำการร้องเรียนคุณต้องไปที่แท็บ "สำหรับประชาชน" ซึ่งตั้งอยู่ใน "หมวก" บนหน้าหลักของหน้าหลักของเว็บไซต์ ถัดไปเลือกหนึ่งในรายการที่เสนอ "อุทธรณ์ของประชาชน" . หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมกับคำอธิบาย ที่ด้านล่างมีลิงค์ "ดำเนินดำเนินการต่อ" . เมื่อคลิกที่มันผู้ใช้จะอยู่ในหน้าซึ่งกฎสำหรับขั้นตอนการรับและการพิจารณาอุทธรณ์ของประชาชนได้อธิบายไว้ หลังจากอ่านแล้วผู้สมัครมีทางเลือกของรุ่นอุทธรณ์                     คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์
  4. คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ ผ่าน MFC (ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นที่ใกล้ที่สุด) แผนกดังกล่าวมีความสะดวกมากโดยเฉพาะในพื้นที่ที่ไม่มีสาขาของกรมราชการ

ตัวเลือกทั้งสองทำในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ความแตกต่างระหว่างพวกเขาหนึ่ง: การร้องเรียนจะมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบวัตถุที่ไม่ได้กำหนดหรือไม่ เพื่อเติมคำร้องเรียนในรุ่นแรกผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนในเว็บไซต์ การระบุตัวตนแบบครบวงจรและระบบการรับรองความถูกต้อง (ESIA) พวกเขาเป็นข้าราชการ . ตัวเลือกที่สองของเงื่อนไขนี้ไม่ได้หมายความถึง

                    คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

หลังจากการอนุมัติบนเว็บไซต์ของแผนกคุณจะสามารถใช้ได้ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการยื่นร้องเรียน:

                    คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

การร้องเรียนใด ๆ ที่ได้รับการพิจารณาโดยหน่วยงาน Rospotrebnadzor ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 59 - FZ "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" ของ 2 พฤษภาคม 2549

วิธีการเรียกร้องการเรียกร้องการร้องเรียน?

ไม่สำคัญว่าผู้สมัครจะเลือกผู้สมัครใดก็ตามจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎบางอย่าง

ครั้งแรกตามที่กล่าวไว้แล้วข้างต้นร้องเรียน ไม่ควรไม่ประสงค์ออกนาม . ยิ่งไปกว่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธที่จะพิจารณาแอปพลิเคชันจำเป็นต้องทำให้ข้อมูลผู้สมัครเสร็จสมบูรณ์สูงสุด

หากแอปพลิเคชัน (การเรียกร้องการร้องเรียน) เขียนด้วยมือแล้วควรออกข้อความ มากเท่าที่จะมากได้ . เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเติมนามสกุลชื่อและนามสกุลของคุณให้ถูกต้อง จำเป็นต้องกรอกข้อมูลในการร้องเรียนในแบบฟอร์มพิเศษ (ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต) หรือด้วยมือบนแผ่นบริสุทธิ์ A-4 (คุณภาพดี)

อาจมีการเรียกร้องการร้องเรียนใน 2 เล่ม!

ที่มุมขวาบนคุณต้องระบุ ชื่อของกองอาณาเขต ซึ่งการเรียกร้องจะได้รับการแก้ไขเช่นเดียวกับชื่อผู้จัดการของเขา (หากไม่ทราบข้อมูลนี้คุณสามารถระบุได้ - "ผู้นำ") ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุและเขียนคำสั่ง

ความสนใจ! การร้องเรียนจะต้องออกในรูปแบบของประวัติศาสตร์ด้วยลำดับการกระทำเชิงตรรกะ: ตั้งแต่ต้นจนจบสุดท้าย! อย่าทำในข้อความของอารมณ์บางอย่างและออกจากสาระสำคัญของเม็ดมีด!

โดยสรุปการร้องเรียนควรระบุว่าถามโดยเฉพาะ การเห็นสถานการณ์เป็นการส่วนตัวผู้สมัครเอง

ด้วยทั้งหมดนี้เพื่อให้การร้องเรียน "ซ้าย" เพื่อพิจารณามีความจำเป็นต้องส่งข้อเท็จจริงบางอย่าง (หลักฐาน) ของสินค้าหรือบริการที่ไม่เหมาะสมเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้หรือส่งเอกสารตามที่ฝ่ายตรงข้ามตอบสนองต่อการเรียกร้องของผู้สมัครก่อน หลังเปลี่ยนไปใช้การกระทำปัจจุบัน.

ในการเรียกร้องข้อสงสัยนอกจากนี้ยังแนะนำให้ระบุ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญ Rospotrebnadzor สามารถติดต่อผู้สมัคร เพื่อชี้แจงรายละเอียดบางอย่างของคดี

ในตอนท้ายของการอุทธรณ์มีความจำเป็นต้องใส่ลายเซ็นของคุณ (เช่นเดียวกับหนังสือเดินทาง) และวันที่

แน่นอนว่าเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องตัวเองจากการรวบรวมผิด ๆ ของการร้องเรียนและรับประกันการพิจารณาการเรียกร้องโดยเจ้าหน้าที่ของ Rospotrebnadzor คุณควรให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทนายความมืออาชีพ

ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor

                    หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -«ว่างเปล่าสำหรับการกรอกข้อร้องเรียนใน Rospotrebnadzor »แบบฟอร์มอย่างเป็นทางการที่แนะนำโดย Rospotrebnadzor ไฟล์ให้เทมเพลตหลาย ๆ สำหรับทุกโอกาส - ผู้ขายไม่ยอมรับการส่งคืนสินค้าคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง ฯลฯ
                    หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -«ตัวอย่าง (ตัวอย่าง) ร้องเรียนใน Rospotrebnadzor บน IP »โดยการดาวน์โหลดตัวอย่างคุณจะเข้าใจวิธีเติมฟิลด์ทั้งหมด
                    หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -«แม่แบบการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor บน IP »ดาวน์โหลดพิมพ์และเติม

ข้อเสนอแนะ

ในตัวแทนอุทธรณ์ของผู้สมัครของหน่วยงานกำกับดูแล ต้องให้คำตอบในรูปแบบของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (ในกรณีของการไหลเวียนอิเล็กทรอนิกส์คำตอบจะมาถึงที่อยู่อีเมลที่ระบุ) หรือเป็นลายลักษณ์อักษรถึงที่อยู่ไปรษณีย์ซึ่งระบุไว้ในการไหลเวียนตามลำดับ

ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะพิจารณาการร้องเรียนของผู้สมัครเพิ่มเติมเหตุผลของมันจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนในคำตอบ มันอาจจะ:

  1. อุทธรณ์ที่ไม่ระบุชื่อ;
  2. การไม่มีเหตุผลของการร้องเรียน (หรือการร้องเรียนของอารมณ์ตัวละครส่วนตัว);
  3. การขาดความคิดเชิงตรรกะในการนำเสนอการร้องเรียน (การขาดพื้นที่สำหรับการเริ่มต้นของการตรวจสอบ);
  4. ไม่ต้องกรอกใบเรียกร้องไม่ถูกต้อง
  5. การตรวจสอบลายมือ (เมื่อเขียนการร้องเรียนจากมือ) และเหตุผลที่ดีอื่น ๆ

ระยะเวลารวมของการพิจารณาอุทธรณ์คือ 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนของใบสมัคร ในกรณีพิเศษการพิจารณาการร้องเรียนสามารถขยายได้ แต่ ไม่เกิน 30 วันในปฏิทิน

ด้วยที่ผู้ร้องเรียนของการร้องเรียนของผู้สมัครมีหน้าที่ต้องแจ้งเตือน!

สถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานดังกล่าวเป็น:

  • อุทธรณ์ต่อการกระทำ (งานไม่ต้องกระทำ) ของผู้จัดการและรองหัวหน้าหน่วยงานอาณาเขตของ Rospotrebnadzor;
  • การอุทธรณ์ซ้ำ ๆ จากผลการพิจารณาของการร้องเรียน
  • ข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงกิจกรรมของหน่วยงานอาณาเขตและองค์กรผู้ใต้บังคับบัญชาของบริการควบคุมดูแลจะถูกนำไปยังสำนักงานกลางของ Rospotrebnadzor ของสหพันธรัฐรัสเซียโดยอัตโนมัติ

หากการเรียกร้องของผู้สมัครยังคงไม่พอใจกับคุณภาพของการทำงานของอวัยวะของ Rospotrebnadzor (ตัวอย่างเช่นหากตามที่ผู้สมัครหน่วยงานกำกับดูแลไม่ตอบสนองต่อการร้องเรียนหรือปฏิเสธหลังจาก 30 วันโดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล) คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่อัยการได้ด้วยการร้องเรียนที่ผู้เชี่ยวชาญ Rospotrebnadzor

ในตลาดผู้บริโภคของตลาดความแตกต่างต่าง ๆ เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคหลังขอความคุ้มครองใน Rospotrebnadzor ด้วยความหวังว่าเขาจะฟื้นฟูความยุติธรรม ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องยื่นอุทธรณ์อย่างเป็นทางการต่อร่างกายนี้ พิจารณาเพิ่มเติมซึ่งเป็นการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor วิธีการออกและขั้นตอนการพิจารณาเอกสารประเภทนี้

เรียนผู้อ่าน!

บทความของเราพูดคุยเกี่ยวกับวิธีทั่วไปในการแก้ไขกฎหมาย

คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์ หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -

ติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา→ คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

มันรวดเร็วและฟรี!

หรือโทรหาเราทางโทรศัพท์ (ตลอดเวลา):

หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ - โทรหาเราทางโทรศัพท์

กรอบนิติบัญญัติ

  • กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการยื่นเรื่องร้องเรียนใน Rospotrebnadzor เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคอยู่ภายใต้ข้อบังคับของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ประมวลกฎหมายแพ่งและกฎหมายอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย (หมายเลข 59-fz, ไม่ . 52-FZ หมายเลข 395-1 เลขที่ 209- รัฐบาลกลาง) รวมถึงการกระทำกฎหมายย่อยที่นำมาใช้กับพวกเขา
  • พลังของ Rospotrebnadzor ในระหว่างการตรวจสอบ
  • Rospotrebnadzor สามารถตรวจสอบวิชาได้โดยดำเนินการกิจกรรมประเภทต่อไปนี้:
  • วางแผน (จัดขึ้นทุก 3 ปีตามกำหนดการที่ได้รับอนุมัติ);

ไม่วางแผน (สามารถส่งผ่านแอปพลิเคชันของ Phys หรือ Yurlitz);

  • ออก (ดำเนินการด้วยการออกเดินทางไปยังสถานที่);
  • สารคดี (เมื่อเฉพาะเอกสารของหัวเรื่องคือเรื่องของการตรวจสอบ)
  • การตรวจสอบอำนาจสามารถมุ่งเป้าไปที่การตรวจสอบ:
  • ตามบรรทัดฐานของการออกกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
  • สถานการณ์ของสถานการณ์สุขาภิบาลและระบาดวิทยา

รับรองแรงงาน

  • การตรวจสอบ Socio-Hygienic;
  • การปฏิบัติตามมาตรฐานการประหยัดพลังงาน
  • ในเวลาเดียวกันในบรรดาพลังของ Rospotrebnadzor จัดสรร:
  • การตรวจสอบบุคคลและนิติบุคคลในสาขาตลาดผู้บริโภค
  • การคุ้มครองสิทธิของประชาชนในพื้นที่นี้

การตรวจสอบการควบคุมที่นำมาจากขอบเขตของผลิตภัณฑ์

การบริหารการกักกัน;

  • ปรับปรุงระดับสวัสดิการและสุขภาพของประชากร
  • สิ่งที่สามารถเปรียบเทียบได้
  • รากฐานสำหรับการอุทธรณ์สามารถถูกรบกวน:
  • มาตรฐานความร่วมมือกับธนาคารพาณิชย์

เรียนผู้อ่าน!

บทความของเราพูดคุยเกี่ยวกับวิธีทั่วไปในการแก้ไขกฎหมาย

คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์ หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -

ติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา→ คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

สิทธิผู้บริโภค (เมื่อผู้ดำเนินการขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีปฏิเสธที่จะออกแบบผลตอบแทน ฯลฯ );

มาตรฐานสุขาภิบาลและระบาดวิทยา (คุณภาพน้ำไม่ดีสภาพที่ไม่ดีของห้องพักที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและสภาพความเป็นอยู่ของผู้คน);

กฎการดำเนินงานของดินแดนบ้านหากเปิดสถานที่จัดเลี้ยงการค้าที่จอดรถละเมิดมาตรฐานการส่งออกสำหรับขยะรวมถึงการเดินทางอย่างไม่มีประสิทธิภาพใกล้บ้าน

วิธีการติดต่อ Rospotrebnadzor ด้วยการร้องเรียน

ส่งข้อความเป็นไปได้ในหลายวิธีที่เป็นไปได้: เพื่อแอตทริบิวต์ "สด" ส่งต่อทางไปรษณีย์และยังใช้อินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามสำหรับการเริ่มต้นคุณควรพยายามที่จะแก้ปัญหาคำถามที่สงบสุขติดต่อ Realizer รหัสอาชญากรรมหรือบุคคลอื่นที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้น

โดยเมล

เอกสารทั้งหมดสามารถส่งไปยังอุปกรณ์กลางหรือกระทรวงการต่างประเทศในท้องถิ่นของ Rospotrebnadzor ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ที่ต้องการสามารถพบได้ในทรัพยากรอย่างเป็นทางการ จดหมายควรเลือกการแจ้งเตือนที่แนะนำ โดยการติดต่อส่วนหนึ่งตามหมายเลขสายด่วน (8 (800) 100-00-04) คุณสามารถเรียนรู้และให้แน่ใจว่าได้รับวัสดุและลงทะเบียน

ในบุคคล

การรับส่วนบุคคลได้รับการแก้ไขทั้งในการควบคุมกลางและหน่วยงานท้องถิ่นของร่างกาย หากต้องการพลเมืองมีสิทธิ์ลงทะเบียนเพื่อขอคำปรึกษาให้กับหัวหน้าเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาของคำถามกับเขา ด้วยความยินยอมของพลเมืองเขาสามารถตอบสนองด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรได้

วิธีการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเข้าร่วมการแบ่ง Rospotrebnadzor มีวิธีง่ายๆ - ในการยื่นเรื่องร้องเรียนออนไลน์ คุณสามารถจัดระเบียบสิ่งนี้ในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้เว็บไซต์หรือข้าราชการ

ส่งการร้องเรียนเป็นเพียงผลกำไรสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดเวลาของตัวเอง หากไม่มีการรับประกันการตอบสนองต่อเขาตอนนี้งบ E-stage ที่ถูกถือครองพร้อมกับวัสดุเขียน

  • ในโหมดออนไลน์
  • ตัวเลือกแรกวิธีการใช้กับ Rospotrebnadzor ของสหพันธรัฐรัสเซีย - ไปที่เว็บไซต์ทางการของเขา
  • ในแท็บ "สำหรับพลเมือง" คุณต้องเลือก "Consulting Citizens" และกรอกแบบฟอร์มที่นำเสนอบนพวกเขา:
  • กำหนดหน่วยที่ต้องการ (ขึ้นอยู่กับสถานที่พำนักของผู้สมัคร - มอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและวิชาอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย);
  • เขียนข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ;

เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน

เขียนข้อความของการอุทธรณ์ตัวเองหากจำเป็นให้แนบไฟล์ที่จำเป็นกับมัน

ป้อนรหัสที่เสนอบนหน้าจอและส่งคำสั่ง

ควรสังเกตว่าคุณสามารถออกจากการร้องเรียนบนเว็บไซต์โดยส่งขั้นตอนการอนุญาตและไม่มีมัน อย่างไรก็ตามการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของเรื่องอันเป็นผลมาจากการไหลเวียนอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวสามารถดำเนินการได้ แต่เพียงผู้เดียวเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจากไป

ความจริงที่ว่าการร้องเรียนได้รับการยอมรับจะบ่งบอกถึงการแจ้งเตือนที่เหมาะสม ไม่เพียง แต่ผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงเท่านั้นที่สามารถใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ได้ แต่ยังไม่พอใจกับบริการที่ให้บริการในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและในการตั้งถิ่นฐานอื่น ๆ ของประเทศ

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านข้าราชการ

การเปลี่ยนแปลงของสถานะอื่นของพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตซึ่งคุณสามารถติดต่ออวัยวะต่าง ๆ คือข้าราชการ ผู้ที่มีความสนใจในการเขียนคำร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านการให้บริการของรัฐคุณควรรู้ว่ามันเป็นไปได้เฉพาะหลังจากลงทะเบียนในแหล่งข้อมูล ขั้นตอนดังกล่าวใช้เวลาไม่นานและจะให้โอกาสในการรับบริการอื่น ๆ ในอนาคตด้วยบัญชีส่วนตัวของพวกเขา

อัลกอริทึมของการกระทำที่นี่คล้ายกับความจริงที่ว่าในเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มที่วางไว้ในพอร์ทัลเป็นไปได้และการแนบไฟล์ที่ยืนยันการเขียนและรับรองความเป็นไปได้ของข้อกำหนดที่สมควรได้รับ

การร้องเรียนแบบไม่ระบุชื่อกับ Rospotrebnadzor

กฎหมายดังกล่าวสะกดออกมาหากไม่เปิดเผยตัวตนให้กับผู้มีอำนาจสูงกว่าผู้ผลิต แต่จะไม่เป็นประโยชน์ต่อการรับประกันว่าตามผลลัพธ์ของคำสั่งดังกล่าวพวกเขาจะทำการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า ในมาตรฐานมีเพียงการจองที่สามารถระบุข้อร้องเรียนที่ไม่ระบุชื่อผ่านสิ่งตีพิมพ์

วิธีการเขียนการเรียกร้อง

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากแอปพลิเคชันที่กำลังพิจารณาหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตคุณต้องติดต่อ Rospotrebnadzor ด้วยการร้องเรียนและรวบรวมอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการออกข้อร้องเรียน

  • กฎระเบียบไม่ได้กำหนดรูปแบบใบสมัครทั่วไปให้กับ Rospotrebnadzor อย่างไรก็ตามกฎของการลงทะเบียนบอกว่าควรเป็นลายลักษณ์อักษร (จากมือหรือพิมพ์) หากคุณส่งเอกสารเป็นการส่วนตัว - ควรทำสำเนา 2 สำเนาทันทีเพื่อให้อินสแตนซ์ที่สองตัวแทนของร่างกายที่ได้รับอนุญาตทำเครื่องหมายเมื่อได้รับ
  • วิธีการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor
  • ร่างกายยอมรับการร้องเรียนหากเอกสารแสดง:
  • ชื่อของผู้รับ;
  • ข้อมูลการติดต่อของผู้สมัคร (ชื่อเต็ม, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์);

                    ติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์

สถานการณ์ในกรณีที่ข้อเท็จจริงของการละเมิดบทบัญญัติของหนึ่งหรืออีกมูลค่าหนึ่งที่เกิดจากความเสียหาย

ความต้องการของคุณ;

วันที่ของการเขียนกระดาษและลายเซ็น

ที่จะเขียน

ทุกที่ที่จะเขียนการเรียกร้องในแต่ละกรณีขึ้นอยู่กับสถานที่ที่อยู่อาศัยของผู้สมัครหรือการละเมิดสิทธิของเขา

มอสโก

ที่อยู่ของการแยก Rospotrebnadzor ในมอสโก: 127994, มอสโก, Vadkovsky Lane, บ้าน 18, โครงสร้าง 5 และ 7 ภูมิภาคมอสโก
1สาขาอาณาเขตของ Rospotrebnadzor ของภูมิภาคมอสโก: แผนกชื่อ
2ที่อยู่ lobnensky
3Lobnya, UL Kalinina, D 4a การฟื้นคืนชีพ
4G. voskresensk, ul โซเวียต 6 dmitrovsky
5Dmitrov, ul มืออาชีพ, d. 1 Kolomna
6Kolomna, PR-T KIROV, D. 28 เชลโคฟสกี้
7G. Schelkovo, UL โซเวียต 6 คนโง่เขลา
8Stupino, UL Andropova, D. 57 นาวิกโยธิน
9noginsk, ul Klimova, D.37 istrinsky
dedovsk, ul ช็อต, 3A solnechnogorsky G. Solnechnogorsk, ul ไปรษณีย์, D 27

สิบ

odintsovo

  • Odintsovo, Mozhaisk Highway, D.12
  • เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
  • ในเมืองดังกล่าวเช่น St. Petersburg มีสำนักงานหลายแห่งของ Rospotrebnadzor ในพื้นที่ ดังนั้นองค์ประกอบของ St. Petersburg ขององค์กรมีดังนี้:
  • ul 3rd Krasnoarmeyskaya, D.18;
  • PR ที่เฉพาะเจาะจง, D. 20;
  • Ave. Yuri Gagarin, D. 55;

ประชาสัมพันธ์ Obukhovsky Defense, D.123;

Bolshaya Pushkarskaya, D.18;

ul การป้องกัน, 37.

ตัวอย่างและช่องว่างของการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor

                    ติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์การกำหนดวิธีการร้องเรียนอย่างถูกต้องคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ในนั้น ก่อนหน้านี้ความสนใจได้มุ่งเน้นไปที่ความจริงที่ว่าในกระดาษมีความจำเป็นต้องลงทะเบียนรายละเอียดการติดต่อเพื่อไม่ระบุชื่อ นอกจากนี้ข้อกำหนดที่หดหู่ควรเป็นธรรม เพื่อดึงการร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor อย่างเหมาะสมนอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุว่าไม่มีการติดตามสิทธิ์ใดและอ้างอิงถึงมาตรฐาน

ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor ในบริการกระจายเสียงที่มีคุณภาพต่ำ

มีกรณีของความไม่พอใจของประชาชนด้วยบริการโทรทัศน์ ตัวอย่างเช่นในเครือข่ายมักเป็นไปได้ที่จะเห็นข้อร้องเรียนของ Tricolor TV หากคุณออกจากคำสั่งดังกล่าวดูวิธีการเขียนไปยังเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนการแพร่ภาพกระจายเสียง (.doc)

Rospotrebnadzorร้องเรียนที่ร้านกาแฟ

อยู่ในร้านอาหารหรือร้านกาแฟเราต้องการรับผลิตภัณฑ์ที่ดีและบริการที่มีคุณภาพสำหรับเงินของเราเอง แต่ไม่ใช่ความคาดหวังของเราเสมอไป หากความขัดแย้งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการบริหารงานของสถาบันคุณสามารถบ่นกับ Rospotrebnadzor ที่ร้านกาแฟ

ตรวจสอบตัวอย่างเนื่องจากการร้องเรียนถูกเขียนขึ้นที่ร้านกาแฟ

ดาวน์โหลด Sample Cafe ร้องเรียน (ร้านอาหาร) (.Doc)

เข้าสู่อาคาร Rospotrebnadzorการร้องเรียนของสถาบันการธนาคาร

การร้องเรียนต่อ "ภาคตะวันออก" ธนาคารเอ็กซ์เพรสและธนาคารอื่น ๆ สามารถยื่นในพื้นที่ต่าง ๆ บ่อยครั้งที่ข้อความที่ส่งโดยตรงจากสถาบันการธนาคารไม่ได้ให้ผลลัพธ์ใด ๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องออกคำร้องเรียนของธนาคารให้กับ Rospotrebnadzor

ตรวจสอบวิธีการร้องเรียนต่อธนาคาร

ผู้กระทำผิดจะถูกลงโทษ หรือวิธีการเขียนร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ในปี 2019ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนสำหรับสถาบันการธนาคาร (.Doc)

ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzor ไปที่ร้าน

กรณีที่พบบ่อยที่สุดคือวิธีการเขียนการร้องเรียนไปยังร้านค้าเพื่อส่งคืนเงินเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ไม่เหมาะสม หากต้องการเขียนให้มีการยื่นอย่างมีประสิทธิภาพลองดูวิธีกำหนดการร้องเรียนกับร้านค้าใน Rospotrebnadzor

ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนร้านตัวอย่าง (.doc)

ว่างเปล่าการร้องเรียนของร้านค้าใน Rospotrebnadzor สำหรับอาหาร

จำเป็นต้องเขียนข้อร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ในผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำที่เกิดขึ้นไม่เพียง แต่เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ไม่เหมาะสม แต่ยังเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์อาหารคุณภาพซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยอย่างชัดเจน

ตรวจสอบตัวอย่างของการร้องเรียนเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor บนสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดี

ดาวน์โหลดไฟล์ในรูปแบบ PDFดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนอาหาร (.Doc)

การร้องเรียนของโพสต์รัสเซีย

หลายคนไม่รบกวนรู้ว่าเอกสารทางไปรษณีย์อยู่ไกลจากเวลาเสมอ ในกรณีที่สิ่งนี้เกิดขึ้นจากความผิดของพนักงานการร้องเรียนจะถูกเขียนไปยังแผนก บ่นกับโพสต์ภาษารัสเซียใน Rospotrebnadzor ตัวอย่างของการอุทธรณ์ดังกล่าวแสดงอยู่ด้านล่าง

ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzorดาวน์โหลดตัวอย่างโพสต์ร้องเรียน (.doc)

ร้องเรียนเกี่ยวกับ IP

บางครั้งมีความไม่พอใจกับงานที่ไม่เพียง แต่ Jurlitsa แต่ยังเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล เราเสนอให้ทำความคุ้นเคยกับการเรียกร้องตัวอย่างสำหรับ IP

ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ประกอบการรายบุคคล (.Doc)

การร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ประกอบการมือถือ

วิธีการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ตบ่อยครั้งที่ประชาชนไม่พอใจกับบริการโทรศัพท์มือถือหรือภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

การร้องเรียนต่อ Beeline หรือ MTS กับ Rospotrebnadzor จะถูกยื่นหลังจากการจัดการการเรียกร้องล่วงหน้ากับ บริษัท เหล่านี้ เฉพาะเมื่อบุคคลที่ส่งผู้ให้บริการกระดาษจะไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจให้สมเหตุสมผลที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง MTS หรือ Beeline ใน Rospotrebnadzor

เรียกดูตัวอย่างที่คุณสามารถเขียนข้อร้องเรียนที่มีผลผูกพันหรือง่ายต่อการร้องเรียนเกี่ยวกับ MTS

ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ประกอบการเซลลูลาร์ (.doc)

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor Moscow เขียนข้อร้องเรียนร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์

Vaildberriz, การเคลือบ, Bonprix และร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ อีกมากมายเป็นที่นิยมมากในวันนี้ หลังจากทั้งหมดหลายคนในการประหยัดเวลาและเงินชอบที่จะทำการซื้อระยะไกล อย่างไรก็ตามเพื่อดูผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาแตะก่อนที่จะยอมรับพัสดุมันเป็นไปไม่ได้ ความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมากลายเป็นพื้นฐานสำหรับการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ไปยังร้านค้าออนไลน์

ตัวอย่างด้านล่างเป็นคำร้องเรียนถูกดึงขึ้นบนร้านค้าออนไลน์

เขียนการร้องเรียนกับ Rospotrebnadzorดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนไปยังร้านค้าออนไลน์ (.Doc)

ข้อร้องเรียนของ บริษัท ประกันภัย

ในกรณีที่มีการให้บริการที่ไม่พอใจของการประกันดูวิธีการทำเอกสารดังกล่าวเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัย

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzorดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัย (.Doc)

การร้องเรียนของร้านเสริมสวย

ด้านล่างนี้เป็นการอ้างสิทธิ์ตัวอย่างต่อร้านเสริมสวย

ส่งการร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ผ่านทางอินเทอร์เน็ตดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับร้านเสริมสวย (.doc)

ร้องเรียนเกี่ยวกับเพื่อนบ้าน

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อ ROSPOTREBNADZOR ด้วยการร้องเรียนต่อเพื่อนบ้านตัวอย่างซึ่งนำเสนอด้านล่าง

ตัวอย่างการร้องเรียนใน Rospotrebnadzorดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับเพื่อนบ้าน (.doc)

การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor สำหรับการละเมิดมาตรฐานสุขาภิบาล

มีความจำเป็นต้องร้องเรียนและละเมิด Sanpin ตัวอย่างที่สดใสคือการปรากฏตัวของแมลงสาบในห้องที่อยู่อาศัย โปรดทราบวิธีการเขียนคำร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ในกรณีนี้

ร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ออนไลน์ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนต่อมาตรฐานสุขาภิบาล (.Doc)

การร้องเรียนของ Rospotrebnadzor บน บริษัท จัดการ

องค์กรของสาธารณูปโภคที่อยู่อาศัยในการให้บริการแก่ประชากรมีหน้าที่ต้องติดตามคุณภาพของพวกเขา สัญญากับ บริษัท จัดการสามารถสมัครเป็นสมาชิกบ้านหลายปัจจัย หากการอุทธรณ์ไม่ให้ผลลัพธ์ใด ๆ ดูว่าเอกสารที่รวบรวมมีการร้องเรียนเกี่ยวกับประมวลกฎหมายอาญาหรือบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนเกี่ยวกับการให้บริการที่มีคุณภาพไม่ดี

ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับประมวลกฎหมายอาญา (.doc)

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ผ่านข้าราชการการร้องเรียนของ Rospotrebnadzor ไปยังสำนักงานอัยการ

หันไปหาเจ้าหน้าที่ของ Rospotrebnadzor พลเมืองหวังว่าการฟื้นฟูยุติธรรม อย่างไรก็ตามถ้ามันไม่ได้เกิดขึ้น หนึ่งในทางออกจากสถานการณ์ปัจจุบันคือการรวบรวมการร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ใช้งานของร่างกายในสำนักงานอัยการ

มันจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของการพิจารณาเอกสารข้อเท็จจริงหากการใช้งานเป็นกลุ่ม สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการตอบสนองความต้องการที่ระบุไว้ ต่อไปนี้เป็นแบบฟอร์มสำหรับการเขียนการเรียกร้องดังกล่าว

  • ดาวน์โหลดตัวอย่างการร้องเรียนในสำนักงานอัยการ (.doc)
  • ขั้นตอนและเวลาของการพิจารณา
  • ขั้นตอนหลังจากกรอกแบบฟอร์มผู้สมัครที่เรียบง่าย - ยังคงรอการตอบสนองต่อการตอบสนองของ Rospotrebnadzor ในการร้องเรียน พิจารณาวัสดุทั้งหมดร่างกายจะได้รับ 30 วัน และเราไม่ได้พูดถึงคนงาน แต่วันปฏิทิน หลังจากช่วงเวลานี้เจ้าหน้าที่ต้องทำการตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ตอบสนองการร้องเรียนและใช้มาตรการในการแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน

ส่งวัสดุไปยังอวัยวะอื่น

ปฏิเสธที่จะยอมรับหรือตอบสนองความต้องการที่ระบุไว้

  • การไม่มีคำตอบภายในหนึ่งเดือนสามารถทำหน้าที่เป็นเหตุผลที่จะบ่นเกี่ยวกับ Rospotrebnadzor ไปยังอินสแตนซ์อื่น ๆ
  • สาเหตุของการปฏิเสธที่จะพิจารณาข้อร้องเรียน
  • เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าการยื่นเรื่องร้องเรียนไม่รับประกันผลลัพธ์ที่ดีสำหรับผู้สมัคร ภายใต้สถานการณ์บางประการอำนาจหน้าที่อาจปฏิเสธได้ ดังนั้น Rospotrebnadzor จะปฏิเสธที่จะพิจารณาการร้องเรียนในกรณีต่อไปนี้:
  • คำถามที่อยู่ระหว่างการพิจารณาไม่ได้ใช้กับความสามารถของอำนาจ

คำสั่งไม่มีข้อมูลบังคับ (ข้อมูลผู้สมัครจะได้รับการติดต่ออย่างไรหรืออะไรคือสาระสำคัญของคำถาม);

เรียนผู้อ่าน!

บทความของเราพูดคุยเกี่ยวกับวิธีทั่วไปในการแก้ไขกฎหมาย

คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์ หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -

ติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา→ คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

การปฏิบัติ

ก่อนหน้านี้พยายามที่จะตั้งถิ่นฐานที่สงบสุขของสถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้น

บทสรุป

วิดีโอ: การตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ของ Rospotrebnadzor ในการร้องเรียน

เรียนผู้อ่าน!

วิดีโอ.

คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์ หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ปัญหาของคุณ -

ติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา→ คำถาม แต่แต่ละกรณีมีเอกลักษณ์

Добавить комментарий