Rospotrebnadzor의 불만 : 인터넷을 통해 제출하는 방법, 공식 웹 사이트 또는 공공 서비스

업데이트 : 1 월, 2021.

이 지역에서의 실천은 그들의 권리 보호가 고등 당국에 연락 해야하는 것 때문에 이벤트가 구현 자와의 분쟁 상황을 해결할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 종종 검찰과 요구 사항이 증거에 의해 뒷받침되지 않는 한 Rospotrebnadzor의 당국은 당사국을 취합니다. 부정적인 결과, 법적 기업 및 개인을 피하기 위해 기업가는 공인 기관의 고려 사항을 양도하고 모든 노력을 적용하며 독립적으로 분쟁을 해결하려고 노력합니다.

상점의 선반에는 불량품 및 연체 제품을 충족시킬 수 있습니다. 소비자는 구입 한 제품을 반환하거나 변경하려고하면서 권리를 위반하여 매일 대립됩니다. 소비자 보호법 준수를 통제하는 것은 Rospotrebnadzor에 의해 수행됩니다.

기사에서 어떤 질문에 대해서는 해당 기관에 불만을 제기 할 수있는 방법, 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하고 주 서비스를 통해 제출하는 방법에 대한 불만을 작성하는 방법.

rospotrebnadzor에 대한 불만 사항을 불만이라고 할 수있는 질문은 무엇입니까?

Rospotrebnadzor의 능력은 인구의 위생 및 역학적 복지와 관련된 문제뿐만 아니라 소비자의 권리를 보호하기 위해도 있습니다.

시민들은 다음과 같은 문제에 대한 불만 사항을 가진 권한에 적용 할 권리가 있습니다.

  • 상점의 교환이나 제품의 상점의 실패;
  • 저품질의 제품, 작업 또는 서비스 판매;
  • 상품의 안전에 대한 요구 사항을 위반한다.
  • 판매 계약 위반;
  • 필수가 아닌 추가 서비스를 부과합니다.
  • 제품 정보를 제공하기 위해 거부;
  • 소비자의 개인 데이터의 결정.

러시아 연방의 Rospotrebnadzor의 호소 덕분에 시민은 쇼핑 센터, 은행, 보험 회사, 카페, 살롱 및 인구에서 상품, 서비스 및 업무 판매에 종사하는 다른 조직을 정의 할 수 있습니다.

당신은 알고 있어야! 소비자의 항소는 예정되지 않은 검사 활동의 기초입니다. Rospotrebnadzor는 판매자의 증거를 요청합니다. 필요한 경우, 부서의 직원들은 상점의 위치로 이동합니다. 검증의 결과에 따르면, 이는 단점의 단점을 제거하기 위해 명령이 이루어진다. 또한 판매자가 행정 책임에 끌리고 있습니다.

Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법은 무엇입니까?

신청서는 법률에 의해 승인되지 않습니다. 부서의 영토 부문은 스탠드와 공식 사이트에 샘플을 제공하여 샘플을 제공합니다. 우리는 소비자 권리 보호에 대한 법률을 적용하는 방법을 적용하는 과정에서 개발 한 항소 준비를 위해 단계별 알고리즘을 분석 할 것입니다.

1 단계 - "캡"채우기

문서의 오른쪽 상단 모서리에는 신청자를 식별 할 수있는 정보를 나타내는 HAT "CAP"가 있습니다.

다음을 지정해야합니다.

  • Rospotrebnadzor의 영토 부문의 이름;
  • 부서의 위치;
  • 이름;
  • 거주지의 주소;
  • 전화;

온라인으로 적용 할 때 전자식 양식에서 답변이 제공 될 때 전자 메일을 지정하는 것이 좋습니다.

2 단계 - 장애의 설명

주요 부분은 불만의 결과를 초래 한 상황을 설명합니다.

시민권자는 간결하게 다음 정보를 제외해야합니다.

  • 판매자와 계약 한 날짜;
  • 제품 설명, 서비스 또는 작품;
  • 구매 비용;
  • 결함 목록;
  • 법률 규칙에 연결됩니다.

실제 상황은 논리적이고 연대순 서열에 설명되어 있습니다. 주장이 판매자의 주소로 보내 졌으면 답변이 소비자에게 전송되었는지 여부를 지정해야합니다.

3 단계 - 공식 요구 사항

항소가 끝나면 요구 사항을 공식화해야합니다. 예를 들어, 자금의 수익률, 품질이 떨어지는 물품의 판매, 제품 정보를 제공하지 못하면서 수표를 확인하십시오.

5 단계 - 응용 프로그램 목록을 그리기

문서는 논쟁 상황과 관련된 문서에 첨부되어야합니다. 이와 관련하여, 엔드에는 응용 프로그램 목록이 포함되어 있습니다.

  • 판매 계약, 서비스 또는 일;
  • 보증 카드;
  • 검사;
  • 전문가 결론;
  • 소비자 권리를 위반 한 판매자에게 주장;
  • 청구에 답장하십시오.

모든 문서는 사본에 적용되며 원본은 시민권을 유지합니다. 앞으로 Rospotrebnadzor에 대한 호소가 원하는 결과를주지 않으면 법원에 호소해야 할 수도 있습니다.

Rospotrebnadzor에서 불만 샘플

자격을 갖춘 변호사가 준비한 샘플 불만을 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 온라인 상점에 대한 샘플 불만 사항 (다운로드)
  2. 관리 회사에 대한 샘플 불만 사항 (다운로드)
  3. 샘플 러시아어 게시물 불만 (다운로드)
  4. 품질이 떨어지는 서비스에 대한 샘플 불만 사항 (다운로드)
  5. 샘플 보험 회사 불만 (다운로드)
  6. 샘플 카페 불만 (다운로드)

불만 사항이 어려움이있는 경우 상황을 이해하는 데 도움이되는 숙련 된 변호사를 참조하고 필요한 서류를 준비하는 것이 좋습니다.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 제기하는 방법은 무엇입니까?

부서에 호소하면 공식 웹 사이트를 통해 전자식 양식에 제출 될 수 있습니다. 유사한 가능성은 GOSV 서비스 포털에 의해 제공됩니다.

Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트를 통해

지역의 Rospotrebnadzor의 영토 부문에 가고 싶지 않은 사람들을 위해 공식 웹 사이트의 인터넷 리셉션을 통해 불만을 제출하는 빠른 방법이 있습니다. rospotrebnadzor.ru. .

항소는 특별한 양식을 작성하여 논란의 여지가있는 상황에 참여하도록 허가 된 적절한 부서를 입력합니다.

불만 사항을 제출하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

  1. 전자 수신 페이지에 로그인하십시오 - Peticition.rospotrebnadzor.ru/petition.
  2. 응용 프로그램 옵션을 선택하십시오 "Esia에서 권한이 필요 없음";
  3. 이름과 연락처를 지정하십시오.
  4. 어떤 부서가 항소로 보내지는지 선택하십시오.
  5. 판매자와의 충돌의 본질을 간략하게 설명하십시오.
  6. 전자 문서를 첨부하십시오.

전자 양식을 작성할 때 하나의 파일 만 연결할 수 있습니다. 시민권자가 취급 외에도 판매자의 불법적 인 행동을 확인하는 여러 문서가 있으면 PDF 형식으로 한 파일의 명령문과 함께 스캔하는 것이 바람직합니다.

전자식 양식을 작성한 후 "보내기"버튼을 클릭하십시오. 낮에는 rospotrebnadzor의 전문가가 전화로 신청자에게 연락하여 불만이 실제 사람으로부터 제출되었는지 확인합니다.

중대한! Rospotrebnadzor 작품에서 핫라인 소비자의 항소를 받으려면. 도시의 거주자 모스크바 8-495-785-37-41, 모스크바 지역 - 8-800-222-1360, 세인트 피터스 버그 - 8-812-712-29-81.

공무원의 포털을 통해

공공 서비스 포털에 대한 계좌가있는 시민은 개인 계정을 통해 Rospotrebnadzor에게 연락 할 수 있습니다.

공공 서비스를 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하기 위해 다음과 같습니다.

  1. rospotrebnadzor.ru 부서의 공식 웹 사이트에 로그인하십시오.
  2. "시민을위한"섹션으로 이동하십시오.
  3. "시민의 항소"버튼을 누릅니다.
  4. 오른쪽 아래 모서리에서 "계속"을 클릭하여 "시민의 수신 수신"섹션으로 이동합니다. " 페이지에서 전자 문서의 양식에서 응용 프로그램 옵션을 선택해야합니다 "ESIA의 허가가 필요합니다". 그런 다음 공공 서비스 포털의 개인 계정을 통해 권한이 부여되어 순환을위한 전자식 양식을 엽니 다.

응용 프로그램이 채워지고 이전 사례와 동일한 방식으로 전송됩니다. 주 서비스의 포털을 통해 직접 해당 서비스가 없기 때문에 불만 사항을 제기 할 수 없습니다.

고려를 위해 허용되지 않는 불만은 무엇입니까?

불만을 제기 할 때 Rospotrebnadzor가 고려할 때 문서가 고려되지 않을 때 상황을 제공하는 02.05.2006 No. 59-FZ의 법률에 따라 안내되어야합니다.

대행사는 다음 위반이 이루어진 경우 에이션을 수락하지 않습니다.

  • 익명으로 출원 된 문서;
  • 본문은 읽는 것이 아닙니다.
  • 불만 사항은 다시 제출되었고 시민들은 이미 그녀에게 대답을 받았다.
  • 진술서는 법원 결정을 호소합니다.
  • 본문에는 외설적이고 공격적인 표현이 포함되어 있습니다.

또한 판매자에게 연락하고 답변을 기다리기 위해 불만을 제기하기 전에 바람직합니다. 답변이 수령되지 않으면 분쟁 결정에 대한 불만 절차 준수 여부에 적용 할 필요가 있습니다.

불만 사항을 제출할 때 어떤 어려움이 발생할 수 있습니까?

rospotrebnadzor에 불만을 제출하기 전에 문서는 유능해야하며 소비자 위반의 증거를 준비해야합니다. 모든 시민이 법적 구에 필요한 지식을 가지고 있지 않으므로이 문제를 신속하게 해결하기 위해 자격을 갖춘 변호사의 도움을 구해야합니다.

소비자 권리를 준수하는 제어 및 감독은 Rospotrebnadzor에 할당됩니다. 이 분야의 문제 상황이 우선이 지역의 문제 상황이 발생하면 Rospotrebnadzor의 지역 대표 사무소에 적용되어야합니다. 소비자의 진술을 바탕으로, 법원을 포함하여 위반자로부터의 회복과 소비자 권리의 보호 문제가있는 결과를 기반으로 수표가 실시됩니다. 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 대한 불만을 쓰는 방법과 어떤 항소가 존재하는지,이 기사에서는이 기사에서 논의 될 것입니다.

Rospotrebnadzor에 접촉하기위한 일반적인 규칙

소비자의 소비자는 독립적으로 독립적으로 자신의 권리를 위반하는 사람과 관련하여 예상치 못한 검사의 Rospotrebnadzor의 기초입니다. 준비 할 때 불만 사항은 정확하고 합리적이어야하며 다양한 종류의 위협과 모욕을 포함하여 완성되지 않은 정서적 진술을 포함하지 않습니다. 참조 방법에 관계없이 기억하십시오. 이것은 필요한 세부 사항을 포함하고 전통적인 형태의 응용 프로그램을 준수 해야하는 공식 문서입니다.

다음과 같은 방법으로 항소를 보낼 수 있습니다.

  • 개인적으로 서비스의 지역 부문에 연락하는 단계;
  • 러시아어 게시물의 서비스와 기타 배달 서비스를 이용하는 것을 활용하십시오.
  • 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하십시오.

항소는 전송되는 기관의 이름을 포함해야하며 경우에 따라 공무원의 연락처 세부 정보가 포함되어야합니다. 이름, 우편 주소 및 전화 번호를 포함하여 신청자에 대한 개인 정보를 작성하십시오 (가능한 경우). 서면의 지정된 주소에서 수행 된 검사 결과에 대한 정보가 전송되고 신청자와 통신합니다. 기초는 소비자의 권리를 위반 한 사실을 확인하는 사실을 참조하여 불만의 본질과 문제 상황의 상세한 프리젠 테이션을 취급하는 것입니다. 서면으로 신청할 때 항소는 신청자의 개인 서명과 편집 일을 포함해야합니다.

전자식 양식에서 소비자의 권리를 보호하기 위해 rospotrebnadzor에 불만을 제기 할 때 전자 메일 주소를 추가로 지정해야합니다. 서면으로 답변을 받아야하는 경우 우편 주소를 지정하십시오. 신청자가 언급 한 사실을 확인하는 문서 사본은 전자 형식으로 제공되거나 서면으로 전송 될 수 있습니다. 응답 방향의 주소를 포함하여 신청자에 대한 완전한 정보가 부족한 것을 포함하여 이러한 요구 사항을 위반하면 연방 서비스는 장점에 대한 수락 된 호소에 대한 대응을 준비하고 보낼 수있는 근거가 없습니다.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 호소하십시오 : 단계별 지침

WWW.ROSPOTREBNADZOR.RU에서 서비스의 공식 웹 사이트에서 인터넷을 통해 소비자를 통해 소비자의 권리를 보호하기 위해 ROSPOTREBNADZOR에 대한 불만을 포함한 항소 방향은 가능합니다. 오류없이 양식을 작성하면 해당 지침이 아래에 도움이됩니다.

rospotrebnadzor에 대한 호소를 얻으려면 공식 웹 사이트로 가서 "시민들"탭으로 커서를 이동하고 "항소"섹션을 선택하십시오.

열리는 페이지를 내려 놓고 "메이크업을 클릭하고 호소하십시오."를 클릭하십시오. 특정 상황에 따라 항소는 관할권과 역량의 원칙을 엄격하게 준수해야합니다. 원칙적으로 소비자 권리를 위반하는 분야에서의 순환은 각 지역의 Rospotrebnadzor의 영토 기관으로 간주됩니다.

아래 지침의 지침을 따르십시오. 이렇게하면 처음으로 오류없이 호소력이 없습니다. 항소를 공급하는 절차는 다음 단계로 구성됩니다.

  1. 능력이 문제에 대한 해결책을 포함하는 Rospotrebnadzor의 부문을 결정하십시오. 의심의 여지가있는 경우 거주지의 영토 부서의 전화 핫라인에 의한 조언을 요청하십시오. 지역 사무실에 신청할 때 신청자가 생명하는 러시아의 주제를 선택해야합니다. 이 시스템은이 지역의 Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트로 자동으로 리디렉션됩니다. "CONSTOND CAPS"섹션을 찾아 링크에 따라 응용 프로그램을 제출하십시오.
  2. 신청자와 조직에 대한 연락처 정보를 기입하십시오. 아마도 소비자의 권리를 위반했습니다. 신청자의 phio; 러시아 연방 주제는 소비자의 연사의 위치입니다. 신청자 및 전체 우편 주소; 이메일 주소.
  3. 목록을 사용하여 항소 주제를 선택하십시오.
  4. 호소를 씁니다. 텍스트 필드에 장점에 대한 불만 사항의 ​​텍스트를 입력하십시오. 테스트 법에 대한 특별 요구 사항은 제공되지 않으며 위생 및 역학 기준 위반자에게 정서적 표현과 위협을 피합니다. 순환에 명시된 사실에 의해 확인 된 전자 형식의 문서 사본을 첨부하십시오. 텍스트는 2000자를 초과해서는 안됩니다 (인쇄 된 텍스트 페이지)에서는 처음에는 Microsoft Office (또는 아날로그)에 불만 사항의 ​​텍스트를 입력하는 것이 좋습니다. "검토"탭의 표지판 수를 확인하십시오. 첨부 된 문서는 txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv 형식으로 구성 될 수 있습니다. 파일 크기는 최대 5MB의 개별 리소스에서 2MB를 초과해서는 안됩니다.
  5. 제안 된 보안 코드를 입력하고 "보내기"버튼을 클릭하십시오.

모든 요구 사항을 제출하고 강제 분야를 작성한 후 한 달 이내에 답변을 받아야합니다. 편지에서 Rospotrebnadzor는 신청자에게 검사 결과에 대해 알리거나, 예를 들어 러시아 연방의 검찰 사무실에 대한 불만 사항을 지시하는지 나타냅니다.

감사 조직 및 개별 기업가의 특징

Rospotrebnadzor는 소비자의 불만 사항을 포함하여 법률에 직접적으로 지시 된 경우 검사 계획에 따라 통제 및 감독을 수행합니다. 검사 계획은 활동의 조직 및 본질의 유형에 따라 개발됩니다. 각 검사에는 자체적 인 특성이 있습니다. 예를 들어, 의료 기관의 Rospotrebnadzor 수표가 식료품 점이나 호텔의 수표와 크게 다를 것입니다.

입법자는 기업가 정신의 시작의 추천 통지의 사례를 통합했다. Rospotrebnadzor는 주로 실제로 구현 된 특정 활동에 대한 알림의 존재와 규정 준수를 주로 확인합니다.

Rospotrebnadzor의 기업가 활동 시작 통지의 방향은 2009 년 7 월 16 일 러시아 제 584 호의 정부의 법령에 의해 직접 제공된 경우 의무적이다. 통지는 승인 된 양식에 따라 제출된다 연방 서비스의 영토 부서에서의 상업 활동의 실제 구현

식품과 관련된 활동을 포함한 조직에서 직원은 의료 기록을 가져야합니다. 이러한 경우에 Rospotrebnadzor의 의료 기록 확인이 필요합니다. 결석의 경우 조직은 벌칙을 부과하고 해당 직원이 직장에서 제거됩니다.

일을 할 때, 머리는 의료 기록을 독립적으로 확인할 수 있습니다. Rosospotrebnar는 발행 된 의료 기록에 대한 정보와 발행 된 사람에 대한 정보가 포함 된 각 지역의 레지스트리를 리드합니다. 예를 들어, 특별 서비스의 모스크바 지역에서 발행 된 의료 기록의 진위성을 확인하십시오.

예산, Rospotrebnadzor를 포함한 모든 조직은 계획에 따라 확인합니다. 요청 된 정보의 성격은 활동 유형에 따라 다릅니다. 우리는 그것이 의료 시설에서 Rospotrebnadzor를 확인하고 전문가가 요청할 수있는 문서를 확인합니다. 체크시에 특별한주의를 기울여 라이센스, 면허증, 위생 및 역학 결론 생산 관리, 직원의 실제 의료 기록, 의료 장비의 서류, 제대로 장식 된 정보 스탠드 및 다른. 치과 의료 기관의 경우 치과 용 기기의 가공 및 일반적인 위생 항 - 역학 정권을 준수하는 데 특별한주의를 기울여야합니다.

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Rospotrebnadzor에 대한 불만은 소비자 시장의 영역에서 발생하는 논쟁적인 상황을 해결하는 효과적인 방법입니다. 이 장기에 연락 할 수있는 경우 - 세트. 동시에, 인스턴스는 실제로 Phys와 Jurlits에 대한 영향력이있는 효과적인 레버를 가지고 있으며, 인구에 서비스를 제공 할뿐만 아니라 제품을 판매합니다. 동시에 rospotrebnadzor는 그들의 권리를위한 투쟁에서 마지막 단계가 아닙니다. 그의 직원이 작용할 경우 검찰 사무실이나 법원에서 적절한 진술을 적용 할 수있는 기회가 있습니다.

신청서에 관계없이 Rospotrebnadzor에 대한 불만 사항은 조직이나 개인에 관한 감사를 수행하는 기초이며, 아마도 발신자의 권리를 아직도 위반하는 것입니다. 이 문서에는 실증되고 좋은 인수가 포함되어야합니다.

항소는 어떤 주소입니까?

보내는 주소는 적용된 문장의 권리 또는 거주지 위반 장소에 따라 다릅니다. 따라서 모스크바 지역에서는이 연방 서비스의 5 가지 영토 분열이 있습니다. Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트에서 모든 주소를 찾을 수 있습니다.

Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법은 무엇입니까?

러시아 법률은 문서의 형성에 규범을 조절하지 않습니다. 그러나 특정 표준을 준수해야합니다. Rospotrebnadzor에 대한 귀하의 불만 사항 (샘플 응용 프로그램은 변호사로 이전하는 것이 좋습니다) 다음과 같은 양식이 있어야합니다.

  1. 캡. 성명, 신청자의 연락처 정보, 서비스 영토 사무소의 세부 사항.
  2. 청구. 위반, 사례의 상황 (시간, 장소), 권리를 위반 한 상황 (주소, 연락처 세부 정보).
  3. 요청의 목표. Rospotrebnadzor의 요구 사항은 라이센스 조직의 박탈을 가정합니다.

인터넷이나 다른 방식으로 Rospotrebnadzor에 불만을 적용하여 개인적인 서명으로 보장해야합니다. 잊지 마십시오 (문서 끝에도) 준비일을 넣습니다.

중대한! 권리와 이익을 보호하기 위해 Rospotrebnadzor에 대한 불만 사항은 PC에 인쇄하고 프린터에 인쇄하거나 A4 형식의 시트에 손으로 쓸 수 있습니다. 수정, 오점, 오타 및 오류가 있으면 용납되지 않습니다.

귀하의 비즈니스가 심각하고 우리는 주요 위반에 대해 이야기하고 있다면, 우리는 변호사를 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 제기 할 것을 권합니다. 전문가는 서비스의 청구와 목표를 올바르게 구성 할뿐만 아니라뿐만 아니라 뿐만 아니라 증거 기반 (사실 및 귀하의 정당한 서류)을 조립합니다. 미래에 필요한 경우 법원에 대한 귀하의 이익을 제출할 것입니다.

항소의 목적을 나타내는 청구와 징후를 창출하십시오 - 권장 사항.

불만의 주요 부분에는 다음 요소가 포함되어야합니다.

  1. 소개. 자신에 대한 정보를 지정하고 당신을 바인딩하는 관계를 위반하십시오. "I - Petrov Petr Petrovich는 살롱에서 신발을 구입 한"XXX "를 가정합니다.
  2. 기술. 귀하의 권리가 위반 된 조건과 방법에 대해 알려주십시오. 위반에 대한 최대 데이터를 제공해야합니다. 따라서 Rospotrebnadzor의 상점에 대한 불만 사항은 거래 작업을 수행 한 판매자의 성 / 이름을 포함해야합니다.
  3. 의뢰. 가장 중요한 부분은 연방 서비스의 추가 조치를 결정합니다. 위반자와 관련하여 원하는 제재를 결정하십시오. 깨진 권리의 복원; 활동을 수행 할 권리를위한 라이센스가 부족; 돈의 회복.

중대한! Rospotrebnadzor에서 소비자의 불만 사항은 여러 사본에서 작성됩니다. 제출자에 남아있는 두 번째 사본에서는 서비스의 직원이 영수증에 표시해야합니다.

익명으로 행동 할 수 있습니까?

Rospotrebnadzor 사이트를 방문함으로써 익명으로 불만을 작성할 수 있습니다. 또한 이름을 지정하지 않고 문서를 메일로 보낼 수 있습니다.

그러나 러시아 연방의 법칙에 따라 그러한 항소는 예정되지 않은 검사의 시작을 보장하지 않습니다. 객관적이고 가벼운 주장이없는 경우, 대다수의 사례의 대다수는주의없이 남아 있습니다.

중대한! 그러나 불만 사항에 명시된 정보가 예상치 못한 검사의 시작을 찬성하는 것이 좋은 논쟁이지만, 서비스 전문가는 문서의 저자에 대해 심각한 의심이 있으며, 후자는 제출자 응용 프로그램을 수립하기위한 조치를 취하고 있습니다.

불만 사항을 Rospotrebnadzor에 제출하는 방법은 무엇입니까?

편리한 방법을 선택할 수 있습니다.

  • 러시아어 게시물 또는 기타 배달 서비스를 통해 등록 된 메일로 문서를 보내는 것;
  • 부서를 개인 방문;
  • 공식 웹 사이트에 불만을 작성합니다.

첫 번째 옵션을 선택한 경우 손 알림 문자를 주문하십시오. 이 경우 미래에 필요한 경우 연방 서비스에 대한 호소력이 있습니다.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에게 불만 사항.

Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트를 방문함으로써 불만 사항을 원격으로 제출할 수 있습니다. 필수 절차 :

  1. "시민"메뉴에있는 "시민의 항소"섹션을 선택하십시오.
  2. 활성 링크를 클릭하십시오 "그리기 및 순환을 보내십시오."
  3. 사용자가 귀하의 질문과 유사한 해결을 포함하는 서비스 장치를 선택하십시오. 당신이 그것을 할 수없는 경우, 핫라인 번호로 컨설턴트에 문의하십시오.
  4. 총 시스템은 지역 부문의 웹 사이트로 보내드립니다.
  5. 시민들에게 다시 메뉴를 만드는 것으로 가십시오.
  6. 처리 주제로 일정을 지정하십시오 (목록에서 선택해야합니다). 불만 사항 샘플을 작성하여 질문의 본질을 지정하십시오. 최대 허용 문자 수는 2,000 자 (한 장)입니다.
  7. 위반 사실을 증명할 수있는 문서 (최대 파일 무게 - 2MB)를 첨부하십시오. 중대한! 문장의 본문을 만드는 것은 위협, 정서적 표현, 외설적 인 어휘를 사용하지 마십시오. 간결하고 목적을 얻으십시오. 귀하의 편지는 불쾌한 자식에 대한 불만을 상기시키지 않아야합니다.
  8. 보안 코드를 지정하십시오.
  9. 활성 줄 "보내기"를 클릭하십시오.

Rospotrebnadzor의 고품질 디자인 샘플 불만 사항의 ​​경우 다음 정보를 지정해야합니다.

  • 침입자의 혐의 세부 정보 및 위치;
  • 전자 메일, 전체 우편 주소, 성명 컴파일러의 연락처 세부 정보 및 위치.

중대한! 연방 서비스의 대표는 불만 사항이 지시, 검찰 사무실 또는 예상치 못한 검사 결과에 대한 문서 제출을 알리려고 의무가 있습니다.

언제 대답이 없을까요?

다음 경우에 귀하의 불만 사항은 만족하지 않습니다.

  • 개인 정보를 지정하지 않고 익명으로 피드를 공급합니다. 예를 들어, 검사가 여전히 수행 될 수 있음을 유의해야합니다. 그러나 이것의 기회는 작습니다.
  • 이 문서에는 주장 된 침입자, 어머니에 대한 위협이 포함되어 있습니다.
  • 항소의 목적은 분명하지 않으며, 본문은 단순히 읽을 수 없게됩니다.
  • 서로 유사한 여러 가지 문제는 한 가지 문제에 대해 동일한 사람과 불만의 내용으로 보내졌습니다. 여러 항소를 보내는 것이 허용됩니다. 그러나 새로운 상황과 조건이 열리면 경우에만.

요청에 응답하는 경우, 비밀 데이터를 공개 할 필요가 있으며, 불만의 컴파일러는 거절 (서면으로 이유를 나타내는)을 기대합니다.

유용한 정보.

Rospotrebnadzor에 불만 사항을 보내기 전에 기업 또는 개인의 위반자에게 서면 요구 사항을 작성하십시오. 따라서 귀하의 질문은 "평화로운 방식"에 의해 해결 될 것입니다. 클레임의 도움으로 충돌을 해결할 수 있다면, 제출물의 사실은 당신의 호의에서 증거가 될 것입니다.

노트 : 2017 년에 취해진 개정안에 따라 권리의 주장 위반자에게 서면으로 요구되는 예비 제출은 의무적입니다.

중대한! 연방 서비스는 서비스 및 판매자의 판매자가 자금을 반납 할 수 없습니다. 당신이 돈을 반환하는 데 관심이 있다면, rospotrebnadzor에 대해 불평하지 마십시오. 그러나 소송.

자격을 갖춘 변호사에게 연락하여 승리의 기회를 높일 수 있습니다. 전문가는 규제 문서를 사용할 수 있습니다. 특정 유형의 제품을 판매하기위한 규칙의 특정 항목을 가정하십시오. 문서의 적절한 설계에 더 많은 시간을 할애할수록 거절에 직면 할 수 있음을 기억하십시오.

가장 자주 연방 서비스 - 현금 미립자, 3-5 천 루블의 금액으로 가장 겹쳐진 제재. 따라서 아마도 "귀하의"회사 인 경우, 위반자는 전문적인 활동에서 무언가를 변화시키는 것보다 훌륭한 돈을 지불하는 것이 더 쉬울 것입니다. 이것은 독립적으로 행동하지 않고 전문가의 지원을 부여하지 않는 것이 좋지 않은 또 다른 이유입니다.

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소비자 권리 보호를 위해 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에게 불만을 적어 쓸 수있는 방법

획득의 기쁨으로 상점 끝의 캠페인이 항상 끝나는 것은 아닙니다. 품질이 좋지 않은 서비스 또는 버릇없는 상품을받을 때 현대 소비자는 인터넷상의 특수 그룹에서 불만으로 나뉩니다.

회사 - 위반의 게시물을 출판 한 후, 평판은 물론 악화되지만 합법적 인 처벌을 피할 것입니다. 미완성 기업가가 법으로 처벌을받을 수 있기 위해서는 영향을받는 쪽에는 아파트를 제출하기 위해 아파트를 떠날 필요가 없으므로 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성할 수 있습니다.

일반 조항

일년 중에는 rospotrebnadzor의 예정되지 않은 검사의 수는 현저하게 감소했습니다. 그 이유는 그 기간의 시작 부분에 강제로 들어가는 변화였습니다. 이 혁신은 소비자의 권리를 보호하기 위해 국가 본문에 대한 불만을 제기하는 절차에 감동했습니다.

첫 번째 혁신은 항소 규칙에 의해 만졌습니다. 이제 Rospotrebnadzor에 대한 응용 프로그램은 불만 사항이 있어야합니다. 즉, 감독 당국에 대한 불만 사항을 신청하기 전에 피해자는 "평화로운 방식"을 해결하려고 노력할 의무가 있거나 위반자와 이야기하거나 서면으로 청구를 남겨 두어야합니다. 청구 범위를 만족시키는 청구가 부인되면 소비자는 Rospotrebnadzor에게 불만 사항으로 안전하게 태어날 수 있습니다.

위반이 사람의 삶이나 건강에 해를 끼칠 수 있다면, 불만을 제출하기위한 불만 절차는 행동하지 않을 것이고, rospotrebnadzor에 대한 응용 프로그램은 위반자와의 대응없이 즉시 기록 될 수 있습니다.

종종 기업가들은 특히 주장에 따라 대응을 지연시킨다. 그 결과, 소비자 기념일은 시간을 보내는 소비자 기념일을 지연시키고, 그는 그의 눈을 위반하고 다른 곳에서는 어필하지 않는다. 그래서 현재 연도의 검사 수가 크게 감소했습니다.

변경 사항이 만지고 불만 사항을 작성합니다. 이제 순환 중입니다 개인 데이터를 지정하는 방법에 관계없이. 종이 버전의 문이나 사이트의 문장이든, 익명의 항소는 고려할 때까지 허용되지 않습니다.

규칙의 나머지 부분과 불만 제출 절차는 변경되지 않습니다.

인터넷 응용 프로그램 : 특징

불만 사항은 승인 된 양식이 없으며이 종류의 문서 준비를위한 일반적인 규칙에 따라 작성됩니다. Rospotrebnadzor와 비교하십시오 여러 가지면에서 :

  • 가까운 영토 부서를 방문 할 때 개인적으로;
  • 알림으로 등록 된 편지를 보내 우편으로 우편으로;
  • 팩스로;
  • 인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에게 불만을 제출하십시오.

어떤 수유 방법이 무엇이든간에, 문서에는 주요 부품이 있어야합니다 :

  1. 캡 (영토 본체의 이름)은 신청자의 데이터를 제출하는 책임자의 이름에 바람직합니다.
  2. 진입 (품질이 좋지 않은 상품 / 서비스가 취득한 조직의 이름, 소비자가 회사 - 위반자를 방문 할 때).
  3. 주요 부분 (간략하게, 간결하지만 중요한 세부 사항을 잃지 않고 주장의 본질이 설명됩니다).
  4. 요구 사항 (불만 사항을 고려한 후 원하는 결과).
  5. 첨부 된 자료 목록.
  6. 서명 및 날짜.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 호소하는 것은 표준 구조가 있지만 독립적으로 사용할 필요가 없으므로 완성 된 모양을 채울만큼 충분합니다. 인터넷에 대한 불만을 제기하는 플러스조차도 그 차례를 기대하는 국가 기관의 지독한 복도에 앉아있을 필요가 없다는 부족에 기인 할 수 있습니다.

이 문서를 작성하는 방법을 다루기 위해서는 많은 시간이 걸리지 않으며이 기사에서는 자세히 설명합니다.

Rospotrebnadzor에서 온라인으로 불만 사항

rospotrebnadzor에 대한 호소와 마찬가지로 온라인 불만 사항은 공식 문서의 상태를 가지고 있으며 작성할 때는 존중해야합니다. 특정 규칙 :

  1. 외설적 인 어휘, 모욕은 허용되지 않습니다.
  2. 모든 주장은 사실 (권장되는 응용 프로그램의 권장 범위가 2 개 이하의 인쇄 된 시트가 아닙니다)을 명확하게 표현해야합니다.
  3. 위반 증거가있는 경우 또는 일어난 일의 그림을 설명 할 수있는 다른 자료가 있으면 응용 프로그램에 첨부되어야합니다.
  4. 전자 양식 (스캔, 사진, 비디오) 또는 별도의 사용자 정의 편지를 즉시 보낼 때 즉시 가능하게 만들 수 있습니다.
  5. 불만을 박탈 할 때, 비방은 허용되지 않고 실제로는 아닌 순간에 대한 설명을 허용하지 않습니다.

용지 문서가 두 개의 사본으로 컴파일 된 경우 Rospotrebnadzor 온라인에 대한 불만 사항은 단일 인스턴스에서 컴파일됩니다 (원하는 경우 사본을 만들 수는 있지만 완료 할 필요가 없습니다).

답변을 얻는 방법은 이메일이나 종이 문자로 다릅니다. 원칙적으로, 불만 사항이 전자 형식으로 제출 된 경우 신청자가 그의 Emai의 주소를 남기는 것을 잊지 않았으며, 대답은 이메일의 형태로 될 것입니다.

법원이나 다른 목표에 대해서는 종이 양식에 답변이 필요하면이 편지를 보낼 주소를 첨부하여 편지 에서이 글을 지정해야합니다.

또한 불만 사항을 개인적으로 개인적으로 사용할 때 개인적으로 불만 사항을 제출할 때, 그들의 세부 사항을 나타내야합니다 익명의 편지를 호소하지 않도록하십시오.

온라인 항소를 제출하는 방법은 어디에 있습니까?

Rospotrebnadzor에 불평 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 불만을 제기하십시오 온라인은 여러 가지 방법이 될 수 있습니다 :

  • 부서의 공식 웹 사이트를 통해;
  • 주 서비스 포털을 통해

이러한 각 방법에는 장점과 단점이 모두 있습니다. 결론을 내리기 전에 어떤 방법이 더 편리한지 알아야합니다.

부서의 공식 웹 사이트를 통한 응용 프로그램은 Rospotrebnadzor의 포털에서 발생합니다. 사이트에 로그인 한 후 "시민권 자"버튼을 누르면 "Appeal"창으로 이동하십시오. 사이트를 참조하거나 공용 서비스를 통해 첫 번째 옵션을 선택할 수 있습니다. 양식을 작성하고 확인 코드를 작성하고 "보내기"를 클릭하십시오.

그것은 아무것도 복잡한 것처럼 보이지만, 하나의 작은 단점이 있습니다 : 진술이 이루어 지도록, 나는 신분증을 필요로한다 (사람, 문서의 검증), 추가 시간이 필요합니다.

2017 년 여름 중반까지 온라인 항소를 제공하는 또 다른 방법은 이메일을 이용할 수있었습니다. 여러 가지 이유로 감독 당국의 전문가들은 전자에 대한 편지를받는 것을 거부했다. 따라서이 파일링 방법은 현재 사용할 수 없습니다.

공공 서비스 웹 사이트에 등록 된 경우 추가 시간이 필요하지 않습니다. 그리고 등록되지 않은 경우에도 등록을 위해 수표와 함께 15 분을 넘지 않을 것입니다. 따라서 주 서비스를 통해 불만 사항을 제기하려면 ROSPOTREBNADZOR 포털로 가야하며 "소비자의 항소"탭에서 공개 서비스 웹 사이트를 통해 권한 부여 옵션을 선택해야합니다. 공공 서비스에서 데이터를 식별하고 확인한 후 표준 양식이 제공됩니다. 문서가 컴파일되면 필드를 확인 코드로 채우고 "보내기"버튼을 클릭하십시오.

사실,이 2 가지 온라인 불만 방법은 실제로 동일합니다. 형태를 작성하는 것, 동일한 것을 보내기위한 행동은 신청자의 인식 시간입니다.

타이밍

Rospotrebnadzor 표준에 대한 항소를 고려한 조건. 불만 사항을 등록하려면 3 일 이내에 남아 있어야합니다. 다음 - 고려. 문서를 고려하는 기간은 30 일이 넘지 않아야합니다. ...에 그렇지 않으면, 부서의 직원들은 신청자에게 고려 사항의 기간을 연장하도록 통보해야합니다 (30 일 이내).

관련된 모든 측면에 대한 자세한 연구를 위해

불만을 제기 할 때 마감일

Rospotrebnadzor에서 특별한 기사에서 읽습니다.

연습

불만 사항이 올바르게 발행되면 채택에 문제가 없어야합니다. 실제로 쇼는 대부분 불만의 결과가 침입자의 예정되지 않은 검사를 시작하는 것입니다. 그러나 다른 결과가 있으며 몇 가지 예를 고려하십시오.

2017 년 8 월, 시민 Ivanov I.V. 상점에서 구입 한 "아침"연체 우유. 그는 의학적 인증서에 표시된 식중독을 가졌습니다. 희생자는 Rospotrebnadzor에 불평하기로 결정했습니다. 영토 사무실의 이메일을 통해 결정한 온라인 불만을 작성하십시오. 규칙에 따라 편지, 적용 증거 - 우유의 사진 포장, 쇼핑 확인 및 스캔 도움말. 인터넷에서 발견 된 주소로 편지를 보냈습니다.

30 일이 지나면 항소에 대한 대답이 없었습니다. 소비자는 개인적으로 영토 감독 당국을 방문하기로 결정했습니다. 이 부서는 여름 중반 이후 이메일로 보내는 불만 사항이 고려되지 않았 음을 그에게 설명했습니다. Ivanov I.V. 그는 Ropsotrebnadzor에서 15 일 후에 다시 불만이 있고 개인적으로 사무실로 나눠 주었고, 검사가 항소의 사실에 대해 진행되었고, 위반자는 합법적 인 처벌을 겪었습니다.

Rospotrebnadzor No. 480의 26.06.17의 순서에 따라 전자 순환은 부서 사이트를 통해 특별히 완성 된 양식의 형태로 만 제공 될 수 있습니다. 이와 관련하여 197 년 7 월 18 일부터 전자 메일 항소의 수신이 폐쇄되었습니다.

시민 Gerasimov N.V. 결함이있는 상품에 대한 Rospotrebnadzor에 불평하기로 결정했습니다. 상점에서 "여름"그는 풍선 고무 보트를 획득했습니다. 첫 번째 사용에서 그녀는 호흡이되었음을 밝혀 냈습니다. 기만 한 구매자는 공식 웹 사이트를 통해 성명을 썼고, 판매자를 확인하고 처벌하도록 요청했습니다.

이 진술은 모든 규칙에 작성되었으며, 증거가 적용되었으며, 서류의 검증이 성공했으며 신청자는 불만 사항을 수락하기 위해 공지되어 왔습니다. 그러나, 시험에서는 거부되었다. 그 이유는 희생자가 기업가와 협상이나 서신과의 협상이나 서신에 의한 갈등을 해결하려고하지 않고 rospotrebnadzor에 연락하기로 결정했다는 이유가있었습니다. 불만 제기를위한 청구 절차는 관찰되지 않았으므로 사역의 직원은 항소를 고려하지 않았습니다.

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결론

그들의 권리를 보호하고 주에 연락하기 위해 인터넷 기술의 개발 당국은 집을 떠나지 않을 수 있습니다. 따라서 Rospotrebnadzor에 대한 불만 사항을 작성하기 위해 컴퓨터가 필요하고 문자 그대로 20 분의 자유 시간이 필요합니다. 따라서 선반에 저품질의 물품을 보았을 경우, 지나가지 마십시오. 특별 부서에 연락하고, 자신과 다른 소비자가 파렴치한 공급 업체로부터 보호하십시오.

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기사 저자

예기치 않은 아나스타 시아 anatolyevna.

소비자 보호 분야의 대표. 물품의 수익과 관련된 분쟁에 6 년 이상의 실무자가 rospotrebnadzor와 불만을 작성하고 렌더링 된 서비스에 대한 보상을받습니다.

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우리의 기사는 법적을 풀 수있는 전형적인 방법에 대해 이야기합니다

러시아 시민의 일반적으로 인정 된 표현에서 Rospotrebnadzor는 권리를 보호하기 위해 인구의 불만 사항에 대한 검사를 수행 할 권한이있는 국가 본체입니다. 일반적으로 그것은입니다. 그러나 Rospotrebnadzor는 훨씬 더 많은 권한과 책임을 가지고 있습니다.

아마도 궁금해하지만 약어 "Rospotrebnadzor"는 다음과 같이 해독합니다. "소비자의 권리 보호 및 인간의 웰벌의 감독을위한 연방 서비스" ...에 이미 이름에서 이미이 부서가 시민들의 복지를 일반적으로 돌보는 것은 매우 광범위한 활동 영역입니다.

러시아의 Rospotrebnadzor가 어떤 기능의 어떤 스펙트럼을 수행합니까? 이 기관의 구조는 무엇입니까? 소비자의 서비스 부문에서 "감독"을 모니터링하는 방법은 무엇입니까? 양질의 서비스를 얻으려면 어떻게 권리를 방어 할 수 있습니까? "산 - 기업가"에 대해 어떻게 불평 할 곳이 있습니까? 이들은이 기사 에서이 기사에서 알아 내고 있습니다.

감독 기관의 특성

2004 년 3 월 9 일의 시스템 및 연방 집행 기관의 시스템 및 연방 집행 기관의 구조와 러시아 연방 제 314 호의 회장의 법령에 따라 소비자의 권리 보호 및 인간 복지를위한 연방 봉사가 형성되었다.

Rospotrebnadzor의 구조의 책임자는 러시아 국립 위생 의사의 지도력하에있는 중앙 사무소 - Anna Yuryevna Popova. 중앙 장치, 차례로 감독 :

  • 러시아 연방의 구성 단체의 Rospotrebnadzor의 부서;
  • 러시아 연방의 구성 요소에 위생 및 역학 센터;
  • 과학 기관;
  • 예상 된 기관;
  • 부처와 부서의 위생.

rospotrebnadzor는 그 기능과 권한을 수행합니다. 2004 년 6 월 30 일 Dated Mated Dated Dated Mated Mated No. 322 "연방 서비스

에 따르면, 규제 제 322 호, 연방 집행 기관은 다음 작업을 수행합니다.

  1. 소비자 권리 보호를위한 국가 정책 구현;
  2. 소비자 보호 분야에서 규제 법률 규제 개발;
  3. 국무 위생 및 역학 규칙 및 위생 표준의 승인;
  4. 연방 국유 위생 및 역학 감독 조직;
  5. 다른 작업 및 서비스 활동과 관련된 기능.

연방 서비스 시스템은 충분히 투명합니다 규범을 완전히 준수합니다 2009 년 2 월 9 일 국가 기관 및 지방 정부의 활동에 대한 정보에 대한 액세스를 보장하는 데 도움이되는 연방 법률 번호 8 - FZ.

Rospotrebnadzor는 직접 운영하며 러시아 연방의 각 주제에 위치한 영토 기관 (총 84 개의 영토 관리)을 통해 운영됩니다. 주요 표현은 모스크바에 있습니다. 또한 연방 정부 서비스의 관할권에서는 29 개의 연구소와 소독 프로파일의 100 개 이상의 조직이 있습니다.

소비자 권리 보호의 감독을위한 서비스의 연방 구조와 전국 주변의 사람의 웰빙은 110,000 명이 넘는 직원이 있습니다 (좁은 전문가 포함).

Rospotrebnadzor 러시아는 러시아의 항소에 대응할뿐만 아니라 국가 규칙의 자기 준수 또한 인구에 제공된 제품 및 서비스의 품질을 제어합니다. 예를 들어, Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트에서 러시아인에게 그러한 권고 사항을 숙지 할 수 있습니다.

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통계 자료에 따르면 러시아는 매년 75 만 5 만 명이 넘는 시민의 항소를 보냄으로써 러시아가 러시아에 제공됩니다. 이것은 공식적으로 등록 된 불만의 수입니다. 즉, 모든 규칙에 장식 된 사람들 만 모든 청구의 모든 요구 사항을 충족 시켰습니다.

불만을 보내는 곳은 어디에 있습니까?

불쾌한 소비자가 품질이 떨어지는 (또는 다른)에 대해 불평하기로 결정한 경우, 먼저 그는 결정해야합니다. 귀하의 불만 사항을 해결할 때까지.

인스턴스의 더 많은 신속한 응답을 위해 신청자는 가장 가까운 영토 부문으로 응용 프로그램을 보내야합니다. 이것은 Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트에 대한 특별 발표조차도 게시했습니다.

"항소의시기의 타이밍을 증가시키지 않으려면 체크 객체의 위치에서 즉시 해당 불만을 보낼 필요가 있습니다."

이러한 구조의 위치는 사이트의 동일한 장소에서 찾을 수 있습니다. 이 질문에 일어난 경우 전화 핫라인에 의해 주소를 호출하고 명확하게 할 수 있습니다. 8-800-100-0004. ...에 핫라인은 러시아 지역의 시민들이 이용할 수 있습니다. 10.00에서 17.00까지. 전화는 무료입니다.

항소가 주제의 위치에 있지 않고 중앙 장치로 지시 한 경우 등록 후 7 일 이내에 Rospotrebnadzor의 영토 본체로 리디렉션됩니다.

정확한 불만 사항을위한 절차

러시아 연방 시민은 그의 권리를 위반 한 rospotrebnadzor에게 적용될 수 있습니다. (재화 나 용역 및 삶의 질의 소비자로서) ...에 불만 사항을 고려한 후, 근거가있는 경우 Rospotrebnadzor는 절차의 특정 대상의 예정되지 않은 검증을 실시합니다.

그러나 모든 것이 너무 쉽고 간단하지는 않습니다. rospotrebnadzor가 거대한 일을하는 일이므로 그 시간을 반응 할 수 없습니다. 개인의 불만에 ...에 따라서 조작을 수행하기 전에 각 진술은 불만의 등록 규칙에서 위반이나 누락을 놓치지 않도록 유능한 전문가가 신중하게 고려합니다.

예비 불만

첫째, 처음에 직접 연락하십시오 "혐의" (즉, 그 사람에게 - 물리적 또는 합법적 인 청구가 일어났습니다). 즉, 서비스 품질에 불만족, 예를 들어, 관련 당국에 불만을 쓰지 않아야하며, 첫째, 특정 회사의 관리에 의해 직접 불만을 만드십시오.

동시에 "비난"은 불만 사항과 함께 자신을 익히는 것입니다. 서명을 넣어 라 소비자 불만이있는 성명서에. 오른쪽 상단 모서리에는 실증 된 불만이 발생한 엔터프라이즈의 이름과 관리자의 이름 (이러한 데이터가 알 수없는 경우 "헤드"를 표시 할 수 있음)를 지정해야합니다. 따라서, 그 진술서가 기록되는 것을 지정하고 특정 할 필요가있다. 결론적으로 주장은 날짜와 서명을 개선해야합니다.

이 절차가 발생하면 상황이있는 경우 고정되지 않았습니다 (즉, 불만 사항은 무시되었고 요구 사항이 만족하지 못했습니다). 그러면 Rospotrebnadzor에서 예정되지 않은 검증의 임명에 대한 요청에 대한 불만 사항과 진술을 보낼 수 있습니다.

정부는 또한 대략 말하기, 대략 말하기, 익명의 부름에 대응하는 것이 비현실적이라는 것을 이해합니다. 따라서 2016 년 7 월 3 일 제 277-FZ의 허위 불만 및 소비자 권리 남용을 방지하기 위해 변경 사항이 도입되었습니다.

2017 년 1 월 1 일부터 Rospotrebnadzor에 대한 익명의 불만 사항 예정되지 않은 검사의 이유가되었습니다 .

Rospotrebnadzor에 어떻게 불만을 보낼 수 있습니까?

불만 사항은 신청자에게 편리하게 제출할 수 있습니다.

  1. Rospotrebnadzor의 영토 부문에 대한 개인적인 호소 (러시아 연방 주제). 특정 영토 위치와 유닛을받는 시간에 대한 정보는 Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.
  2. 불만 사항을 통해 보내십시오 러시아어 게시물입니다.

    또한, 서신은 영수증 통지와 엄격하게 여야합니다!

  3. Rospotrebnadzor의 공식 웹 사이트에서. 불만을 제기하기 위해서는 탭으로 가야합니다. "시민들" 이는 사이트의 메인 페이지의 상단 "모자"에 위치하고 있습니다. 그런 다음 제안 된 항목 중 하나를 선택하십시오 "시민의 항소" ...에 창이 설명과 함께 나타납니다. 바닥에는 링크가 있습니다 "발하다" ...에 이를 클릭하면 사용자가 페이지에 있으며 시민의 항소의 수신 및 고려 사항에 대한 규칙이 설명됩니다. 독서 후 신청자는 항소판을 선택할 수 있습니다.                     질문,하지만 각각의 경우는 고유합니다.
  4. 불만 사항을 제기 할 수 있습니다 MFC를 통해 (가장 가까운 다기능 센터). 그러한 부서는 특히 공식 부서의 가지가없는 지역에서 매우 편리합니다.

두 옵션 모두 전자식 형태로 이루어집니다. 그들 사이의 차이점 : 불만 사항이 물체의 예정되지 않은 수표를 겨냥할지 여부. 첫 번째 버전에서 불만 사항을 채우려면 사용자가 사이트에 등록해야합니다. 통합 식별 및 인증 시스템 (ESIA), 그들은 공무원입니다. ...에 이 조건의 두 번째 옵션은 암시하지 않습니다.

                    질문,하지만 각각의 경우는 고유합니다.

부서 사이트에 대한 승인 후에는 사용할 수 있습니다. 불만 제기를위한 전자 양식 :

                    질문,하지만 각각의 경우는 고유합니다.

불만은 2006 년 5 월 2 일 러시아 연방 시민의 항소를 고려하는 절차에 대한 연방 법률 No. 59 - FZ에 따라 Rospotrebnadzor 당국에 의해 고려됩니다.

청구를 불만을 만드는 방법?

신청자가 신청자를 선택하는 것은 중요하지 않습니다. 특정 규칙을 따르도록해야합니다.

첫째, 위에서 이미 언급했듯이 불만 사항 익명이어서는 안됩니다 ...에 더욱이, 응용 프로그램을 고려해 보는 것을 피하기 위해, 신청자 데이터를 최대한 완료 할 필요가있다.

응용 프로그램 (불만 사항 클레임)이 손으로 쓸 경우 텍스트를 발행해야합니다. 가능한 한 많이 ...에 성, 이름 및 상원말을 올바르게 채우는 것이 특히 중요합니다. 그것은 불만을 특별한 형태 (인터넷에서 다운로드 한 것) 또는 손으로, 순수한 시트 A-4 (양질)에 기입해야합니다.

불평원은 2 사본으로 채워질 수 있습니다!

오른쪽 상단 모서리에서 지정해야합니다 영토 부문의 이름 청구가 주장이 해결 될 것뿐만 아니라 그의 관리자의 이름 (이 데이터가 알려지지 않은 경우, 단순히 "리더"를 표시 할 수 있습니다). 따라서, 그 진술서가 기록되는 것을 명시하고 특정 할 필요가있다.

주의! 불만 사항은 논리적 인 행동 순서로 역사의 형태로 발급되어야합니다. 처음부터 마지막 ​​끝까지! 인서트의 본질에서 감정적이고 출발하는 텍스트에서하지 마십시오!

결론적으로, 해당 사항을 구체적으로 묻는 것으로 표시되어야한다. 개인적으로 상황을 보는 것처럼 신청자 자신을 보았습니다.

이 모든 것을 통해 "왼쪽"을 고려할 때, 상대방이 이전에 신청자의 청구에 대응 했으므로 부적절한 재화 나 서비스의 특정 사실 (증거)을 제출하거나 문서화를 제출할 필요가 있습니다. 후자는 현재 행동으로 전환되었습니다..

불만 사항 주장에서도 지정하는 것이 좋습니다. Rospotrebnadzor 전문가가 신청자에게 연락 할 수 있도록 주소 및 연락 전화 번호 사건의 특정 세부 사항을 명확히하기 위해.

항소가 끝나면 서명 (여권과 같이)과 날짜를 넣을 필요가 있습니다.

물론 이상적으로는 불만의 잘못된 편집에서 자신을 보호하고 Rospotrebnadzor 당국의 주장을 고려할 것을 보장하기 위해 전문 변호사의 협의와 도움을 받아야합니다.

Rospotrebnadzor에서 불만 샘플

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피드백

감독 당국의 신청자의 항소 대표 전자 문서의 형태로 답변을 제공해야합니다. (전자 순환의 경우, 대답은 지정된 이메일 주소로 제공되거나 순환시에 명시된 우편 주소에 서면으로 표시됩니다.

신청자의 불만을 더 많이 생각해 보는 경우, 그 이유는 그 이유를 명확하게 설명해야합니다. 그것은 될 수 있습니다:

  1. 익명의 호소;
  2. 불만의 불합리 (또는 정서적, 개인적 성격의 불만 사항);
  3. 불만 사항을 제시하는 논리적 사상 부족 (검증 시작을위한 근거가 부족함);
  4. 청구를 올바르게 채우지 않는 것.
  5. 필기의 검사 (손으로부터 불만 사항을 쓸 때) 및 다른 좋은 이유로.

항소의 총 고려 기간은 신청서 등록일로부터 30 일입니다. 예외적 인 경우, 불만 사항을 고려할 수 있지만 30 일 이내의 날이 아닙니다.

이와 함께 신청자의 불만 사항의 ​​불만 사항은 통보해야합니다!

그러한 비표준 상황은 다음과 같습니다.

  • Rospotrebnadzor의 영토 기관의 관리자와 부국장의 행동 (비 활동)에 대한 호소;
  • 불만 사항을 고려한 결과에서 반복적 인 항소;
  • 영토 기관의 활동 개선 및 감독 서비스의 하위 조직의 개선을위한 제안은 러시아 연방의 Rospotrebnadzor 중앙부에 자동으로 지시됩니다.

신청자의 청구가 Rospotrebnadzor의 기관의 작품의 품질에 불만족스러워지면 (예를 들어, 신청자에 따라 감독 당국이 불만 사항에 응답하지 않거나 이유를 설명하지 않고 30 일 후에 불만 사항에 응답하지 않고), 전문가에게 이미 불만을 가진 기소 당국에 이미 연락 할 수 있습니다. Rospotrebnadzor.

시장의 소비자 시장에서 다양한 차이가 발생합니다. 소비자의 권리를 위반 한 경우, 후자는 Rospotrebnadzor에서 자신의 보호를 추구하고 그가 정의를 회복시킬 수 있기를 바랍니다. 이를 위해이 신체에 공식적인 호소력을 쌓을 필요가 있습니다. rospotrebnadzor에 대한 불만 사항, 이런 종류의 문서를 고려하기위한 절차에 대한 불만을 더 고려하십시오.

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입법 프레임 워크

  • 소비자의 권리를 보호하기 위해 Rospotrebnadzor에서의 불만 제기와 관련된 이벤트는 연방법의 규정 "소비자 권리의 보호", 민간법 및 러시아 연방의 다른 법률 (No. 59-Fz, 아니오) . 52-FZ, No. 395-1, No. 209- 연방법뿐만 아니라 해결책이 채택됩니다.
  • 확인 중 Rospotrebnadzor의 힘
  • Rospotrebnadzor는 다음 유형의 이벤트를 수행하여 피사체를 확인할 수 있습니다.
  • 계획 (승인 된 일정에 따라 3 년마다 개최);

비 계획 (Phys 또는 Yurlitz의 응용을 통과 할 수 있음);

  • 출구 (이탈로 출발하여 수행);
  • 다큐멘터리 (피사체의 문서 만 검증의 주제 일 때).
  • 권한 검사는 모니터링을 목표로 할 수 있습니다.
  • 소비자 권리의 보호에 대한 법안 규범을 따르십시오.
  • 위생 및 역학 상황의 상태;

근로자 인증;

  • 사회 위생 감사;
  • 에너지 절약 표준 준수.
  • 동시에, rospotrebnadzor의 힘 중에서 :
  • 소비자 시장 분야의 개인 및 법인의 검사;
  • 이 지역에서 시민권의 권리 보호;

제품의 경계에서 가져온 제어 수표;

격리 관리;

  • 인구의 복지와 건강 수준을 향상시킵니다.
  • 비교할 수있는 것은 무엇인가?
  • 항소의 기초는 방해받을 수 있습니다.
  • 상업 은행과 협력하는 표준;

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소비자 권리 (가상자가 가난한 품질의 제품을 판매하는 경우, 수익을 설계하기위한 거부 등);

위생 및 역학적 기준 (수질이 낮은 수질, 주택 및 공동 서비스의 객실의 가난한 상태, 사람들의 생활 조건);

가옥 영토의 운영 규칙은 취사, 무역, 주차 장소가 열리면 폐기물에 대한 수출 표준을 위반하고 주택 근처에서 비효율적이지 않은 여행을 비효율적으로 사용합니다.

불만 사항으로 Rospotrebnadzor에게 연락하는 방법

가능한 한 여러 가지 방법으로 진술을 보내는 것이 가능합니다. "라이브", 메일로 전달하며 인터넷을 사용하십시오. 그러나 시작을 위해, 당신은 평화로운 방식으로 질문을 해결하고, 현실, 형사 코드 또는 충돌이 발생한 다른 사람에게 연락해야합니다.

우편으로

모든 문서는 중앙 장치 또는 Rospotrebnadzor의 로컬 부서에 메일로 보낼 수 있습니다. 원하는 주소는 공식 리소스에서 찾을 수 있습니다. 편지는 권장 알림을 선택해야합니다. 핫라인 번호 (8 (800) 100-00-04)에 의한 특정 분할을 접촉시킴으로써, 자료가 얻어지고 등록되었는지 확인하고 확신 할 수 있습니다.

직접

개인적인 리셉션은 중심 통제 및 지방 분할 모두에서 해결됩니다. 원한다면 시민은 그와 함께 질문의 문제를 논의하기 위해 머리에 상담을 요청할 권리가 있습니다. 시민들의 동의함으로써 그는 구두 또는 서면 반응을 줄 수 있습니다.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법

rospotrebnadzor의 부문에 참석하고 싶지 않은 사람들을 위해서는 불만 사항을 온라인으로 제출하는 간단한 방법이 있습니다. 사이트 또는 공무원을 사용하여 전자 양식 에서이 작업을 구성 할 수 있습니다.

자신의 시간을 절약하고자하는 사람들에게 불만 사항을 보내는 것은 단순히 수익성이 있습니다. 그에게 반응 한 보증이없는 경우, 이제 보낸 e- 진술은 서면 자료가있는 동등한 것으로 간주됩니다.

  • 온라인 모드에서
  • 첫 번째 옵션, 러시아 연방의 Rospotrebnadzor에 적용되는 방법 - 공식 웹 사이트로 이동하십시오.
  • "시민의 경우"탭에서는 "시민과상의"를 선택하고 제시된 양식을 작성해야합니다.
  • 원하는 단위를 결정하십시오 (신청자의 거주지에 따라 - 모스크바, 상트 페테르부르크 및 러시아 연방의 다른 과목에 따라 다름).
  • 자신에 대한 정보를 작성하십시오.

불만 사항에 관한 주제를 선택하십시오.

필요한 경우 항소 자체의 텍스트를 작성하십시오. 필요한 파일을 첨부하십시오.

화면에 제공된 코드를 입력하고 명령문을 보냅니다.

권한 부여 절차를 통과시켜 사이트에 불만을 남길 수 있다는 것을 알아야합니다. 그러나 이러한 전자 순환의 결과로서 피험자의 예정되지 않은 검사는 공인 된 사용자가 그만 둘 때만 수행 할 수 있습니다.

불만 사항이 수락된다는 사실은 적절한 통지를 나타냅니다. 자본 거주자뿐만 아니라 사이트를 이용할 수 있지만 상트 페테르부르크의 서비스와 해당 국가의 다른 정착촌에서 제공하는 서비스에 불만 스럽습니다.

공무원을 통한 Rospotrebnadzor에게 불만을 제기하는 방법

다양한 장기에 연락 할 수있는 인터넷 포털의 또 다른 상태 변형은 공무원입니다. 주 서비스를 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법에 관심이있는 사람들은 자원에 등록한 후에 만 ​​가능성이 있음을 알아야합니다. 이러한 절차는 많은 시간이 걸리지 않으며 미래에 개인 계정으로 다른 서비스를받을 수있는 기회를 제공 할 것입니다.

여기서 조치의 알고리즘은 이전 사이트에서 그 사실과 유사합니다. 포털에 배치 된 양식을 작성하는 것이 필요합니다. 그것은 가능한 파일을 첨부하여 서면을 확인하고 첨부하여 신속한 요구 사항의 타당성을 인증합니다.

Rospotrebnadzor에 대한 익명의 불만

익명으로 제조업체에게 더 높은 권한을 준수하는 경우 법칙은 철자가됩니다. 그러한 성명서의 결과에 따라 예정되지 않은 검증을 실시 할 것이라는 보장이되지 않습니다. 표준에서는 익명의 불만 사항을 출판물을 통해 배치 할 수 있다는 예약이 있습니다.

청구서를 작성하는 방법

권한이 부여 된 기관을 고려한 응용 프로그램으로부터 원하는 결과를 얻으려면 Rospotrebnadzor에 불만 사항이 있고 유능하게 컴파일되어야합니다.

불만을 발급하는 방법

  • 규정은 Rospotrebnadzor에게 일반적인 의무 적용 양식을 확립하지 못했습니다. 그러나 등록 규칙은 서면으로 (손이나 인쇄물로부터) 서면으로되어야한다고 말합니다. 개인적으로 문서를 제출하는 경우 두 번째 인스턴스가 인증 된 본문의 대표자가 취득하기 위해 마크를 작성하도록 즉시 2 개의 사본을 즉시 제출해야합니다.
  • rospotrebnadzor에게 불만을 제기하는 방법
  • 본문은 문서가 표시되는 경우 불만 사항을 수락합니다.
  • 수취인의 이름;
  • 신청자의 연락처 정보 (전체 이름, 주소, 전화 번호);

                    온라인 컨설턴트 양식에 문의하십시오.

경우에 따라 손상으로 인한 하나 또는 다른 가치 조항을 위반하는 사실;

귀하의 요구 사항;

종이와 서명 작성일.

where where

각 특정 사례에서 청구를 쓸 때마다 신청자의 거주지 또는 그분의 권리를 위반 한 장소에 따라 다릅니다.

모스크바

모스크바에서 Rospotrebnadzor의 분리 주소 : 127994, 모스크바, Vadkovsky 레인, 하우스 18, 구조 5 및 7. 모스크바 지역
1모스크바 지역의 Rospotrebnadzor의 일부 영토 지점 : 이름 부서
2주소 Lobnensky.
3Lobnya, UL. Kalinina, D. 4A. 부활
4G. Voskresensk, UL. 소비에트, 6. Dmitrovsky.
5Dmitrov, ul. 전문가, d. 1. 콜롬나
6Kolomna, Pr-T Kirov, D. 28 쉴 코프 스키
7G. Schelkovo, UL. 소비에트, 6. 안경 스키
8Stupino, UL. andropova, d. 57. 노기스키
9Noginsk, UL. Klimova, D.37. istrinsky.
Dedovsk, UL. 충격, 3a. Solnechnogorsky. G. Solnechnogorsk, UL. 우편, d. 27.

odintsovo.

  • odintsovo, Mozhaisk 고속도로, D.12.
  • 세인트 피터스 버그
  • 예를 들어, 상트 페테르부르크와 같은 도시에서는 여러 지역의 rospotrebnadzor의 여러 사무실이 있습니다. 따라서 조직의 상트 페테르부르크 구성 요소는 다음과 같습니다.
  • ul. 3RD KrasnoArmeyskaya, D.18;
  • 특정 Pr., D. 20;
  • Ave. Yuri Gagarin, D. 55;

홍보. Obukhovsky Defense, D.123;

Bolshaya Pushkarskaya, D.18;

ul. 국방, 37.

rospotrebnadzor에서 불만의 샘플 및 공백

                    온라인 컨설턴트 양식에 문의하십시오.불만 사항을 올바르게 만드는 방법을 결정하면 필요한 모든 데이터가 있는지 확인해야합니다. 이전에는 익명이 아님을 위해 그 연락처 정보를 등록하는 것이 필요하다는 사실에 이미 주목 받았습니다. 또한 개폐식 요구 사항을 정당화해야합니다. rospotrebnadzor에 대한 불만을 제대로 작성하기 위해 또한 표준을 참조하지 않은 권리를 나타내는 것이 필요합니다.

저품질 방송 서비스에 대한 Rospotrebnadzor의 불만 사항 예

텔레비전 서비스로 시민들의 불만의 경우가 있습니다. 예를 들어, 네트워크에서 TRIColor TV의 불만 사항을 볼 수있었습니다. 그런 진술을 떠나는 경우 공인 된 본문에 유능하게 쓰는 방법을 확인하십시오.

샘플 방송 불만 (.doc) 다운로드

rospotrebnadzor.카페에서 불만 사항

레스토랑이나 카페에 있으면 우리는 우리 자신의 돈을 위해 좋은 제품과 품질 서비스를 얻고 싶습니다. 그러나 항상 우리의 기대는 정당화되지는 않습니다. 교육 기관의 행정부에 갈등을 해결할 수없는 경우, 카페에서 Rospotrebnadzor에 불평 할 수 있습니다.

불만 사항이 카페에서 쓰여지므로 샘플을 확인하십시오.

샘플 카페 불만 (레스토랑) 다운로드 (.doc)

Rospotrebnadzor 건물 입구은행 기관의 불만

"동부", 익스프레스 은행 및 기타 은행에 대한 불만 사항은 다양한 근거로 제출 될 수 있습니다. 은행 기관이 직접 제출 한 문장은 종종 결과를주지 않습니다. 따라서 rospotrebnadzor에 대한 은행 불만을 발급 할 필요가 있습니다.

은행에 불만을 제기하는 방법을 확인하십시오.

범인은 처벌 될 것입니다. 또는 2019 년에 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법은 무엇입니까?은행 기관 (.doc)에 대한 샘플 불만 사항 다운로드

rospotrebnadzor의 샘플 불만 사항

가장 일반적인 경우는 부적절한 품질의 제품을 구입할 때 자금을 반환하기 위해 상점에 불만을 작성하는 방법입니다. 유능한 제출을 써서 rospotrebnadzor에서 가게에 불만을 제기하는 방법을 확인하십시오.

샘플 저장소 불만 (.doc) 다운로드

공백음식을위한 Rospotrebnadzor에있는 상점에 대한 불만

저품질의 제품에 대한 Rospotrebnadzor에 대한 불만을 써야 할 필요성은 부적절한 품질의 제품을 구입할 때뿐만 아니라 식품 제품을 구매할 때도 밝은 의심을 일으킬 수 있습니다.

가난한 품질의 제품에 대한 Rospotrebnadzor에 대한 불만의 예를 확인하십시오.

PDF 형식으로 파일 다운로드샘플 식품 불만 다운로드 (.doc)

러시아어의 불만

많은 사람들이 항상 제 시간에 멀리 떨어져 있음을 알지 못합니다. 이 경우 직원의 오류를 통해 발생하는 경우 불만 사항이 부서에 기록됩니다. Rospotrebnadzor에서 러시아어 게시물에 불평하십시오. 그러한 항소의 예가 아래에 나와 있습니다.

Rospotrebnadzor에 대한 불만샘플 게시물 불만 (.doc) 다운로드

IP에 대한 불만 사항

때로는 Jurlitsa뿐만 아니라 개인 기업가뿐만 아니라 개별 기업가의 작품에 불만족이 있습니다. 우리는 샘플 주장을 IP에 대해 숙지 할 것을 제안합니다.

개별 기업가 (.doc)에 샘플 불만을 다운로드하십시오.

셀룰러 연산자에 대한 불만 사항

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법종종 시민들은 휴대폰 서비스 또는 모바일 운영자의 관세에 불만족 스럽습니다.

rospotrebnadzor에 대한 Beeline 또는 MTS에 대한 불만 사항은 이러한 회사에 대한 주장을 사전 처리 한 후에 제출됩니다. 종이 운영자를 보낸 사람이 만족스러운 답변을받지 못하면 Rospotrebnadzor에서 MTS 또는 BEELELE에 불만을 제기하는 것이 좋습니다.

샘플을 탐색하여 바인딩 불만 사항을 작성하거나 MTS에 대한 불만을 쉽게 할 수 있습니다.

셀룰러 운영자 (.doc)에 대한 샘플 불만 사항 다운로드

Rospotrebnadzor 모스크바 공식 사이트 불만을 작성합니다온라인 상점에 대한 불만 사항

Vaildberriz, Laminating, BonPrix 및 많은 다른 온라인 상점은 오늘 매우 인기가 있습니다. 결국, 시간과 돈을 절약하는 많은 사람들이 원격 구매를하는 것을 선호합니다. 그러나 구입 한 제품을 보려면 소포를 수락하기 전에 터치하면 불가능합니다. 다가오는 제품으로 불만은 Rospotrebnadzor에게 불만을 써서 온라인 상점에 불만을 작성하는 기초가됩니다.

아래는 온라인 상점에서 불만이 작성되므로 예제입니다.

Rospotrebnadzor에 불만을 작성하십시오샘플 불만 사항 다운로드 온라인 상점 (.doc)

보험 회사의 불만 사항

불만의 서비스의 경우 보험 회사에 대한 이러한 문서를 불만로 만드는 방법을 확인하십시오.

불만 사항을 Rospotrebnadzor에 제출하는 방법보험 회사 (.doc)에 대한 샘플 불만을 다운로드하십시오.

뷰티 살롱의 불만

아래는 뷰티 살롱에 대한 샘플 주장입니다.

인터넷을 통해 Rospotrebnadzor에게 불만을 제출하십시오뷰티 살롱 (.doc)에 대한 불만의 샘플을 다운로드하십시오.

이웃에 대한 불만 사항

이웃 사람들에 대한 불만이있는 rospotrebnadzor와 연락하여 아래에 제시된 샘플이 있습니다.

Rospotrebnadzor의 샘플 불만 사항이웃에 대한 샘플 불만 사항 다운로드 (.doc)

위생 기준 위반을위한 Rospotrebnadzor의 불만

불만 사항과 산패범을 위반할 필요가 있습니다. 밝은 예는 주거실에 바퀴벌레가있는 것입니다. 이 경우 Rospotrebnadzor에 불만을 작성하는 방법에 유의하십시오.

온라인으로 rospotrebnadzor에게 불만을 제기하십시오위생 표준 (.doc)에 대한 샘플 불만을 다운로드하십시오.

관리 회사의 Rospotrebnadzor의 불만 사항

주택 유틸리티의 조직은 인구에 대한 서비스 제공에서의 품질을 모니터링 할 의무가 있습니다. 관리 회사와의 계약은 다중 요인 집에 가입 할 수 있습니다. 항소가 결과를주지 않으면 컴파일 된 문서가 품질이 낮은 서비스 제공에 대한 형사 코드 나 주택 및 공동 서비스에 대한 불만 사항이 포함 된 것을 확인하십시오.

범죄 코드 (.doc)에 대한 샘플 불만을 다운로드하십시오.

공무원을 통한 Rospotrebnadzor에게 불만을 제기하는 방법검찰의 사무실에 rospotrebnadzor의 불만

Rospotrebnadzor 당국의 당국으로 바뀌면서 시민들은 정의의 회복을 위해 희망합니다. 그러나 일어나지 않으면 어떨까요? 현재 상황으로부터의 출구 중 하나는 검찰 사무실의 신체의 비 활동에 대한 불만을 작성하는 것입니다.

응용 프로그램이 집단적이라면 문서의 고려의 효과에 영향을 미칩니다. 이렇게하면 명시된 요구 사항을 충족시킬 가능성이 높아집니다. 다음은 청구를 쓰는 형태입니다.

  • 검사 사무실 (.doc)에서 샘플 불만을 다운로드하십시오.
  • 절차 및 배려의시기
  • 신청자가 단순한 이루어진 후 절차는 불만 사항에 대한 rospotrebnadzor의 반응을 기다리기 위해 남아 있습니다. 모든 물질을 고려하기 위해 몸에는 30 일이 주어집니다. 그리고 우리는 노동자들에 대해서 말하지 않지만 달력 일이 아닙니다. 이 기간이 지나면 공무원은 다음 결정 중 하나를 작성해야합니다.

불만 사항을 만족시키고 현재의 상황을 해결하기위한 조치를 취하십시오.

자료를 다른 장기로 보내십시오.

명시된 요구 사항을 수락하거나 만족시키는 것을 거부하십시오.

  • 한 달 안에 답변이 없으면 Rospotrebnadzor에 대해 다른 경우에 불평 할 이유가됩니다.
  • 불만을 고려하는 거절의 원인
  • 불만의 제출자가 신청자에게 유리한 결과를 보장하지 않는다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 특정 상황에서 권한은 심지어 그것을 거부 할 수도 있습니다. 따라서 Rospotrebnadzor는 다음과 같은 경우에 불만 사항을 고려해야 할 거부를합니다.
  • 고려중인 질문은 당국의 역량에 적용되지 않습니다.

명령문에는 필수 정보가 포함되어 있지 않습니다 (신청자 데이터, 어떻게 연락 할 수 있거나 질문의 ​​본질이란 무엇인가);

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연습

이전에는 갈등 상황의 평화로운 정착을 시도했습니다.

결론

비디오 : 불만 사항에 대한 rospotrebnadzor의 예정되지 않은 검사

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비디오.

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