RospotrebnAdzorの苦情:インターネット、公式ウェブサイトまたは公共サービスを介して提出する方法

更新:2021年1月

この分野での練習は、彼らの権利の保護がより高い当局に連絡するべきであるため、紛争状況を実装者と解決することができることを示唆しています。多くの場合、RospotrebnAdzorの当局は、検察と要件が証拠によって支えられていない限り、パーティーのパーティーを受けています。可能な否定的な結果を避けるために、法人および個人、起業家は許可された体による検討の譲渡を防ぎ、すべての努力を適用し、独立して紛争を決済しようとします。

店の棚には、質の悪くて遅れた製品を満たすことがますます可能です。消費者は、購入した製品を返却または変更しようとしている間、毎日自分の権利に違反して直面しています。消費者保護法の遵守を制御することはRospotReBnAdzorによって実行されます。

この記事では どのような質問に代理店に苦情を提出することができるか、インターネットを介してRospotRebnAdzorに苦情を書く方法と州サービスを通して送信する方法。

RospotRebnAdzorにクレームに言及できる質問は何ですか?

RospotrebnAdzorの能力は、人口の衛生的および疫学的幸福に関連する問題だけでなく、消費者の権利を保護するためだけではありません。

市民は、以下の問題に対する苦情のある権威に適用する権利を持っています。

  • 取引所の店舗の障害または製品の返還。
  • 低品質の製品、作品またはサービスの販売。
  • 商品の安全に対する要求事項の違反
  • 販売契約違反
  • 必須ではない追加のサービスを課す。
  • 製品情報を提供することを拒否する。
  • 消費者の個人データの決定。

ロシア連邦のRospotrebnadzorへの魅力のおかげで、市民は、商品、サービス、そして人口の中で働く商品、サービス、そして仕事の販売に従事している銀行、保険会社、カフェ、サロンなどの組織を正裁することができます。

あなたが知っておくべき! 消費者の魅力は、予定外の検査活動の基礎です。 RospotReBnAdzorは売り手からの証拠を要求します。必要に応じて、部門の従業員が店の場所に行きます。検証の結果によると、不利益の欠点を排除するための順序がなされる。また、売り手は行政責任に惹かれています。

RospotrebnAdzorに苦情を書く方法は?

申請書は法律によって承認されていません。部門の領土部門は、スタンドや公式の場所に置くことでサンプルを提供しています。私たちは、消費者権の保護に関する法律を適用する方法で開発された上訴の準備のための段階的なアルゴリズムを分析します。

ステップ1 - 「キャップ」を記入する

文書の右上隅には、帽子が「キャップ」があります。これは申請者を識別できる情報を示しています。

次のように指定する必要があります。

  • RospotrebnAdzorの領土部門の名前。
  • 部門の場所。
  • フルネーム;
  • 住所の住所。
  • 電話;

オンラインで適用するとき 答えが電子形式で提供されるため、電子メールを指定することをお勧めします。

ステップ2 - 障害の説明

主要部品は、苦情の結果を引き起こした状況を説明しています。

市民は簡潔に、以下の情報を除外する必要があります。

  • 売り手との契約を締めくくる日。
  • 製品の説明、サービスまたは作品。
  • 購入コスト。
  • 欠陥のリスト
  • 法の規則へのリンク。

実際の状況は、論理的および年表シーケンスで説明されています。クレームが売り手の住所に送信された場合は、答えが消費者に送信されたかどうかを指定する必要があります。

ステップ3 - 定式化要件

上訴の終わりに、あなたの要求を策定する必要があります。たとえば、資金の返還に拒否された事実、品質の悪い商品の売却、製品情報の提供に失敗したことを確認してください。

ステップ5 - アプリケーションのリストを作成します

記述状況に関連する文書に声明を添付する必要があります。これに関して、エンドはアプリケーションのリストを含みます。

  • 販売、サービス、または仕事の契約。
  • 保証書;
  • 小切手;
  • 専門家の結論
  • 消費者権の違反のために売り手に請求する。
  • 請求への返信

すべての文書がコピーに適用され、オリジナルは市民に残ります。将来的には、RospotrebnAdzorへの訴えが望ましい結果を与えない場合、彼らは裁判所に訴える必要があるかもしれません。

RospotrebnAdzorの苦情のサンプル

資格のある弁護士によって準備されたサンプル苦情を使用することをお勧めします。

  1. オンラインストアでのサンプルクレーム(ダウンロード)
  2. 管理会社のサンプルクレーム(ダウンロード)
  3. サンプルロシアの投稿の苦情(ダウンロード)
  4. 質の低品質サービスに関するサンプルクレーム(ダウンロード)
  5. サンプル保険会社の苦情(ダウンロード)
  6. サンプルカフェの苦情(ダウンロード)

苦情が発生した場合は、状況を理解するのに役立つ経験豊富な弁護士を指すことをお勧めし、必要な書類を準備することをお勧めします。

インターネットを介してRospotrebnAdzorに苦情を申し立てる方法は?

部門への訴求は、公式のウェブサイトを通じて電子形式で提出することができます。 GOSVサービスポータルによっても同様の可能性があります。

RospotrebnAdzorの公式ウェブサイトを通して

地域のRospotRebnadzorの領土部門に行きたくない人のために、公式ウェブサイトのインターネットレセプションを通して苦情を提出する迅速な方法があります。 RospotrebnAdzor.ru。 .

上訴は特別な形式で充填することによって送られ、物議を醸す状況に従事することを許可された適切な部門に入る。

苦情を提出するには、次の手順を実行する必要があります。

  1. Electronic受信ページにログインします - Petition.rospotrebnAdzor.ru/petition。
  2. アプリケーションオプション「ESIAの許可なし」を選択します。
  3. 名前と連絡先を指定してください。
  4. どの分割が控訴に送信されるかを選択してください。
  5. 売り手との衝突の本質を簡単に説明してください。
  6. 電子文書を添付してください。

電子フォームに記入するときは、1つのファイルしか添付できません。市民が取り扱いに加えて、売り手の違法行為を確認するいくつかの文書を持っている場合、PDF形式の1つのファイル内のステートメントと一緒にそれらをスキャンすることが望ましいです。

電子フォームに記入したら、「送信」ボタンをクリックしてください。日中、RospotrebnAdzorの専門家は電話で申請者に連絡して、苦情が本物の人から提出されていることを確認します。

重要! Rospotrebnadzor Works. ホットライン 消費者の魅力を受けるために。市の住民 モスクワ 8-495-785-37-41に電話することができます。 モスクワ地域 - 8-800-222-1360 サンクトペテルブルク - 8-812-712-29-81。

公務員のポータルを通して

公共サービスポータルにアカウントを持つ市民は、個人的なアカウントを通してRospotReBNAdzorに連絡することができます。

公共サービスを通じてRospotReBnAdzorに苦情を書くためには、次のようになります。

  1. 部門の公式ウェブサイトにログインします - rospotrebnadzor.ru。
  2. 「市民のために」セクションに行きます。
  3. 「市民の魅力」ボタンを押してください。
  4. 右下隅には、「続き」をクリックして「市民の上訴の受付」を参照してください。ページ上で、電子文書の形式でアプリケーションオプションを選択する必要があります。「ESIAでの許可が必要です」。それはその後、公共サービスポータルの個人的なアカウントを通して承認され、流通のための電子形式を開きます。

アプリケーションは前の場合と同じように埋められて送信されます。州サービスのポータルを通して、そのようなサービスがそこに欠けているので、苦情を提出することは不可能ではありません。

検討にはどのような苦情が受け付けられていませんか?

苦情を申請するときは、文書がRospotReBnAdzorによって考慮されない場合の状況を提供する02.05.2006 No.59-FZの法律によって導かれるべきです。

以下の違反が行われた場合、代理店は控訴を受け入れません。

  • 文書は匿名で提出されました。
  • テキストは読むのに適していません。
  • 苦情は再び登録され、市民はすでに彼女への答えを受けていました。
  • その声明は裁判所の決定を上訴します。
  • テキストにはわいせつと攻撃的な表現が含まれています。

申告品に連絡して答えを待つために苦情を求める前に望ましくあります。答えが受け取られない場合は、紛争の決定のための苦情手続きの遵守の証拠に適用する必要があります。

苦情を提出するときに何が起こるかもしれませんか?

rospotrebnadzorに苦情を提出する前に、文書はコンピテントであり、消費者違反の証拠を準備する必要があります。すべての市民が法的な球で必要な知識を持っているわけではありません。したがって、この問題をすばやく解決するために、あなたは資格のある弁護士からの助けを求めるべきです。

消費者権のコンプライアンスの制御と監督はRospotReBNAdzorに割り当てられています。この地域の問題状況がある場合、まず第一に、RospotRebnAdzorの地域代表室に適用する必要があります。消費者の声明に基づいて、違反者からの回復を課す問題と裁判所を含む消費者権の保護の問題に基づいて、チェックが行われます。インターネットを介してRospotRebnadzorに苦情の訴訟の存在方法とその他の関連する問題は、この記事の下で議論されます。

RospotReBnAdzorに連絡するための一般的な規則

その形式とは無関係に消費者の魅力は、自分の権利に違反している人に関する予定外の検査のRospotrebnadzorの基礎です。準備するとき、苦情は正確かつ合理的であるべきであり、また様々な種類の脅威や侮辱を含む、完成していない感情的声明を含まないことに注意してください。参照方法にかかわらず覚えておいてください - これは必要な詳細を含めなければならない正式な文書です。

あなたは以下の方法で上訴を送ることができます:

  • 個人的には、サービスの地域部門に連絡してください。
  • ロシアの投稿のサービス、およびその他の配達サービスを利用する。
  • インターネットを介してRospotrebnAdzorに苦情を書く。

上訴には、それが送信される臓器の名前が含まれている必要があり、場合によっては公式の連絡先の詳細も含まれていなければなりません。名前、郵便アドレス、電話(利用可能な場合)を含む、申請者に関する個人情報を記入してください。指定された住所では、実行された検査結果に関する情報が送信され、申請者と通信します。根拠は、消費者権利の違反を確認する事実を参照して、苦情の本質と問題状況の詳細な提示を取り扱うことです。書面で申請するとき、訴求には申請者の個人的な署名とコンパイルの日が含まれていなければなりません。

消費者の権利を電子形式で保護するためにRospotReBnAdzorに苦情を申請するときは、電子メールアドレスを追加的に指定する必要があります。書き込みで回答を取得する必要がある場合は、郵便番号を指定してください。申請者によって参照される事実を確認する文書のコピーは、電子形式で提供されてもよいし、書面で送信されても​​よい。答えの方向のアドレスを含む申請者に関する完全な情報がないことを含む、これらの要件の違反は、連邦奉仕は施設を準備し、承認された控訴に対する対応を求めて送付するための根拠を持たないことに注意してください。

インターネット経由でRospotrebnAdzorに訴える:ステップバイステップの指示

インターネットを通じて、www.rospotrebnadzor.ruでのサービスの公式ウェブサイトで、rospotrebnadzorについての苦情を含む魅力の方向性が可能です。エラーなしでフォームを記入すると、以下のShirling命令が役立ちます。

RospotReBnAdzorへの魅力は、公式のWebサイトにアクセスし、カーソルを「市民のために」タブに移動して「控訴」を選択します。

開いて「メイクアップして控訴を送信」をクリックします。特定の状況に応じて、訴求は管轄と能力の原則の厳格な遵守に向けられるべきです。原則として、消費者権の違反の分野における循環は、それぞれの地域のRospotRebnAdzorの領土体によって考慮されます。

以下の説明書の指示に従ってください - これは初めての誤りがなくなります。上訴を給餌する手順は、次の手順で構成されています。

  1. 能力が問題に対する解決策を含むRospotReBNAdzorの分割を決定します。疑問がある場合は、居住地の領土部門の電話ホットラインでアドバイスをお願いします。地域事務所に申請するときは、申請者が住んでいるロシアの主題を選択しなければなりません。このシステムでは、この地域のRospotRebnAdzorの分割の公式ウェブサイトに自動的にリダイレクトされます。 「コンサルティングキャップ」セクションを見つけて、リンクを送信してアプリケーションを送信します。
  2. 申請者と組織に関する連絡先情報を記入し、おそらく消費者の権利に違反しています。 必ず指定してください。申請者のPHIO。ロシア連邦の主題は、消費者の話者の場所です。申請者と全郵政住所。電子メールアドレス。
  3. リストを使って上訴のトピックを選択してください。
  4. 上訴を書く。テキストフィールドに、メリットの苦情のテキストを入力します。テスト法のための特別な要件は提供されておらず、衛生的および疫学基準の違反者に対する感情的な表現と脅威を避けてください。文書のコピーを電子形式で添付しているため、循環中の指定された事実によって確認されます。テキストは2000文字を超えてはいけません(1印刷されたテキストページ)、Microsoft Office(またはAnalog)の苦情のテキストを入力することをお勧めします。 [レビュー]タブのサイン数を確認してください。付随する文書は、TXT、DOC、RTF、XLS、PPS、PPT、PDF、JPG、BMP、PNG、TIF、GIF、PCX、MP3、WMA、AVI、MP4、MKV、WMV、MOV、FLVです。ファイルサイズは、最大5 MBの個々のリソースに対して、2 MBを超えてはいけません。
  5. 提案されたセキュリティコードを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。

すべての要件を提出し、強制フィールドに記入した後、答えは1か月以内に受領されるべきです。手紙では、RospotReBNAdzorは検査の結果について申請者に通知したり、苦情がロシア連邦の検察官の事務所に向けられている場所を示しています。

監査機関と個人起業家の特長

RospotReBnAdzorは、消費者からの苦情を含め、検査計画に従って、検査計画に従って管理と監督を行い、法律に直接示されていない場合は予定されています。検査計画は、組織の種類や活動の性質に応じて開発されています。各検査には、例えば、医療機関のRospotrebnadzorチェックが食料品店やホテルの小切手とは大きく異なることがあります。

法律員は、起業家精神の開始の紹介通知の連結事例を持っています。 RospotReBnAdzorは、主にそのような通知の存在と、実際に実装された特定のアクティビティへの準拠を検証します。

2009年7月16日付けのロシア連邦No.584の政府政府の令で直接提供されている場合、承認されている場合には、承認されたフォームに従って承認されている場合は、承認されています。連邦奉仕の領土部門における商業活動の実際の実施

食品に関する活動を含む組織では、従業員は医療記録を持っている必要があります。そのような場合のRospotrebnAdorの医療記録の検証が必要です。その不在の場合、組織は罰金を課し、対応する従業員は仕事から取り除かれます。

仕事をするとき、頭は独立して医療記録をチェックすることができます。 RosoSpotRebnarは各地域でレジストリをリードし、発行された医療記録に関する情報と発行された人に関する情報を含みます。たとえば、特別なサービスのモスクワ地域で発行された医療記録の信頼性を確認してください。

予算、RospotRebnAdzorチェックを含むすべての組織が計画に従ってチェックされます。要求された情報の性質は、活動の種類によって異なります。医療施設のRospotrebnAdzorをチェックし、どの文書を専門家に依頼することができると分析します。チェックするときは、免許証、衛生的および疫学的結論の存在に特別な注意が払われます:敷地内のプロジェクトのプロジェクト、衛生的および疫学的結論、生産管理プログラム、従業員からの本物の医療記録、医療機器の文書、適切に装飾された情報スタンド、そしてその他。歯科医療機関のために、歯科用器具の処理と一般的な衛生防止疫学体制の遵守に特別な注意を払うべきです。

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RospotReBnAdzorへの苦情は、消費者市場の球に生じる物議を醸す状況を解決するための効果的な方法です。このオルガンに連絡できるケース - セット。同時に、このインスタンスは本当に物理やJURLITSに影響を与え、人口にサービスを提供し、それらに商品を販売しています。同時に、RospotrebnAdzorは彼らの権利の闘争の最後のステップではありません。彼のスタッフの不作為の場合、検察官の事務所または裁判所で適切な声明を申請する機会があります。

申請書に関係なく、RospotReBnAdzorへの苦情は、政府または個人に関する監査を実施するための基礎であり、おそらくその送信者の権利に違反しています。この文書には、実証と優れた引数が含まれている必要があります。

アピールはどんなアドレスですか?

送信アドレスは、適用されたステートメントの権利または居住責任の場所によって異なります。したがって、モスクワ地域では、この連邦サービスの少なくとも5つの領土部門があります。あなたはRospotrebnAdzorの公式ウェブサイト上のすべてのアドレスを見つけることができます。

RospotrebnAdzorに苦情を書く方法は?

ロシアの法律は文書の形成に関する規範を規制していません。ただし、特定の規格に準拠する必要があります。 RospotReBnAdzor(サンプルアプリケーション)への苦情(アプリケーションは弁護士に譲渡することが推奨されています)は次のようなものです。

  1. キャップ。フルネーム、申請者の連絡先の詳細、サービスの領土事務所の詳細。
  2. 請求。詳細、がlconicデータ違反、ケースの事情(時間、場所)、違反権(住所、連絡先、詳細)。
  3. リクエストの目標RospotReBnAdzorからの要件、ライセンス組織の廃止をしたとします。

インターネットを介してRospotrebnadzorに苦情を適用することによって、または他の方法では、個人的な署名で保証されなければなりません。忘れないでください(文書の最後にも)準備日を入れる。

重要! 権利と利益を保護するためのRospotReBnAdzorへの苦情は、PC上で印刷し、プリンタに印刷することができます。補正、しみ、タイプス、およびエラーが存在することは許容できません。

あなたのビジネスが深刻であり、私たちが大きな違反について話しているならば、我々はあなたに弁護士を通してRospotrebnadzorに苦情を提出することを助言します。専門家は、サービス内でクレームと目標を正しく作成するのに役立ちます。しかしまた証拠基地を組み立てること(あなたの正当性を確認する事実と文書)。将来的には、必要に応じて、彼は裁判所にあなたの興味を提出します。

控訴推奨事項の目的の主張と指示を引き出す。

苦情の主要部分には、次の要素が含まれるべきです。

  1. 前書き。自分に関する情報を指定し、関係に違反してください。 「私はサロン「XXX」の靴を買いました。
  2. 説明。どのような条件やあなたの権利がどのように違反されたかについて教えてください。違反に最大のデータを提供する必要があります。したがって、RospotReBnAdzorのストアに対する苦情は、取引操作、購入時間、姓/人員名が違反している売り手の姓/名を含める必要があります。
  3. リクエスト。最も重要な部分であり、これは連邦奉仕のさらなる行動を決定します。違反者に関連して望む制裁を決定します。 壊れた権利の回復 活動を実行する権利のライセンスの剥奪。 罰金の回復。

重要! RospotrebnAdzorの消費者の苦情はいくつかのコピーで作成されます。提出者に残っている2番目のコピーでは、サービスの従業員が受領時にマークを付ける必要があります。

匿名で行動することは可能ですか?

RospotrebnAdzorのサイトを訪問することで、匿名で苦情を書くことができます。名前を指定せずに、メールで文書を送信できます。

ただし、ロシア連邦の法則によれば、そのような控訴は予定外の検査の開始を保証するものではありません。客観的および重さのある議論がない場合、それらは絶対的な大部分のケースが注意を払わずに残る。

重要! 不満検査の開始を支持している議論の良い議論である場合、サービススペシャリストは文書の作家について深刻な疑問を抱いています、後者は提出者アプリケーションを確立するための手順を実行しています。

rospotrebnadzorに苦情を申し立てる方法?

あなたは都合のよい方法を選ぶことができます:

  • ロシアの投稿やその他の配達サービスを通じて登録メールで文書を送信する。
  • 部門への個人的な訪問。
  • 公式のウェブサイトに苦情を書く。

最初のオプションを選択した場合は、手の通知文字を注文してください。この場合、将来的には、必要に応じて、連邦サービスへの控訴の証拠があります。

インターネットを介してRospotrebnAdzorへの苦情。

RospotrebnAdzorの公式ウェブサイトを訪問することで、不満をリモートでファイルに提出することができます。必要な手順:

  1. 「市民のための」メニューにある「市民の上訴」のセクションを選択してください。
  2. アクティブなリンクをクリックしてください。
  3. サービスユニットを選択します。その権限には、質問に似た解像度が含まれています。あなたが自分でやらせることができない場合は、ホットライン番号であなたのコンサルタントに連絡してください。
  4. 全システムは地域部門のウェブサイトにあなたを送ります。
  5. メニューを再作成している市民に行きなさい。
  6. 取り扱いのトピックでスケジュール(リストから選択する必要があります)。クレームサンプルを記入し、質問の本質を指定してください。最大許容文字数は2千文字(1枚)です。
  7. 文書を添付してください(最大ファイル重量 - 2 MB)。違反の事実を証明できます。 重要! ステートメントのテキストのフィールドを作成するには、脅威、感情的表現、わいせつな語彙を使用しないでください。簡潔で客観的である。あなたの手紙は怒っている子供の苦情を思い出させるべきではありません。
  8. セキュリティコードを指定してください。
  9. アクティブな行 "SEND"をクリックしてください。

RospotReBnAdzorでの高品質の設計サンプルの苦情については、次の情報を指定する必要があります。

  • 侵入者の侵入者の連絡先および場所。
  • 電子メール、フル郵便アドレス、フルネーム連絡先の詳細、コンパイラの場所。

重要!連邦奉仕の代表者は、苦情が指示されているところに、検察官の事務所に、または予定外の検査の結果に記載されている文書の提出に通知する義務があります。

いつ答えがないでしょうか。

以下の場合は、苦情は満足できません。

  • あなたはあなたの個人情報を指定せずにそれを匿名で養うでしょう。たとえば、チェックはまだ実行できることに注意してください。しかし、これの可能性は小さいです。
  • この文書には、侵入者、母親への脅威が含まれています。
  • 上訴の目的は十分に明確ではない、テキストは単に読みやすくなりません。
  • 互いに類似した類似のものは、1つの問題について同じ人との苦情の内容で送られました。複数の控訴を送信することが許可されています。しかし、新しい状況や条件が開いている場合にのみ。

要求に応答する場合は、秘密データを開示する必要があります。苦情のコンパイラは拒否を期待しています(書き込み中、理由を示しています)。

役に立つ情報。

あなたがRospotReBnAdzorに苦情を送る前に、企業の違反者または個人のための書面による要件を作成してください。したがって、あなたの質問は「平和的な方法」によって解決されます。あなたが主張の助けを借りて矛盾を解決することができれば、その提出の事実はあなたの好意的で証明されるでしょう。

注意 :2017年に取られた修正によれば、権利の違反違反者への書面への要求の予備的な提出は必須です。

重要! 連邦奉仕は、資金を返還するために商品のサービスや売り手の演奏者を強制することはできません。あなたがお金を返すことに興味があるならば、RospotrebnAdzor、しかし訴訟について文句を言わないでください。

あなたは資格のある弁護士に連絡することによって勝利の可能性を高めることができます。スペシャリストは規制文書を使用することができるでしょう。特定の種類の製品を販売するための規則の特定の項目を仮定します。あなたが文書の適切なデザインに費やす時間は、拒絶に直面する可能性が高いことを忘れないでください。

ほとんどの場合、連邦サービス - 現金罰金、3~5000ルーブルの量によって重ねられている制裁。したがって、おそらく「あなたの」企業であるという事実は、違反者が自分の職業活動で何かを変えるよりも罰金を払うのが簡単になるという事実を準備します。これは、独立して行動しないように推奨されず、専門家の支援を行ったもう一つの理由です。

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消費者権利の保護のためにインターネットを介してRospotrebnadzorに訴える方法

それはあなたがまだ欠陥のある商品を満たすことができるカウンターの喜びの喜びで店舗へのキャンペーンではありません。質の悪いサービスや甘やかされて育った商品を受け取ると、現代の消費者はインターネット上の特別なグループで彼らの不満に分けられます。

会社違反からの投稿の出版物の後、評判は劣化しますが、それは正当な罰を避けるでしょう。未完成の起業家が法律で処罰されるためには、影響を受ける側は、アプリケーションを送信するためにアパートを離れる必要がない、あなたはインターネットを介してRospotRebnAdzorに苦情を書くことができます。

一般規定

年間、RospotrebnAdzorの予定外の検査の数は大幅に減少しました。その理由は、期間の初めに施行された変更です。革新は、消費者の権利を保護するために州の体に苦情を提出するための手順に触れました。

最初のイノベーションはアピールのための規則によって触れられました。さて、RospotReBnAdzorへのアプリケーションは苦情を持っている必要があります。つまり、監督当局に関する苦情を申請する前に、被害者は紛争「平和的な方法」 - 違反者と話すか、または書面の主張を残すことを試みる義務があります。クレームを満たす請求が拒否された場合、消費者はRospotrebnAdzorに苦情を伴う安全に生まれます。

違反が人の寿命や健康に害を及ぼす可能性がある場合、苦情の申告のための苦情手続きは行動しません。違反者との対応なしに、Rospotrebnadzorへのアプリケーションは直ちに書くことができます。

多くの場合、起業家は特に対応関係を特に遅らせるので、その結果、彼の時間を過ごすための消費者記念日は彼の目を違反に閉じ、他のどこにも上訴しない。そのため、当年度の検査数が大幅に減少しました。

変化は触れて苦情を記入します。今循環中に あなたの個人データの指定方法に関係なく。 紙のバージョンの声明であるか、サイトへの手紙であろうと、匿名の魅力は考慮になるまで許可されません。

支配の残りの部分と苦情を提出する手順は変わりません。

インターネットアプリケーション:機能

苦情は承認されておらず、この種の文書の作成のための一般的な規則に基づいて書かれています。 RospotrebnAdzorと比較 いくつかの方法で :

  • 個人的には、最寄りの領土部門を訪問するとき。
  • 通知を受けて登録された手紙を送ることによってメールで。
  • ファックスで。
  • インターネットを介してRospotrebnAdzorに苦情を提出してください。

何が摂食の方法になりますか 文書には主要部分が必要です :

  1. CAP(領土本体の名前、申請書が提出されている責任者の名前には申請者のデータ)が望ましい。
  2. エントリ(品質の質の高い商品/サービスが獲得された組織の名前、および消費者は、会社違反者に訪問したとき)。
  3. 主要部品(簡潔に、簡潔ですが、重要な詳細を失うことなく、特許請求の際の本質は説明されています)。
  4. 要件(苦情を考慮した後の望ましい結果)。
  5. 添付の材料のリスト
  6. 署名と日付。

インターネットを介してRospotrebnAdzorに訴える標準的な構造は、独立している必要はありませんが、完成した形状を満たすのに十分です。インターネットを介した苦情を提出するプラスさえも、ターンを見越して州機関の弾薬廊下に座る必要性の欠如に起因する可能性があります。

この文書の書き方に対処するためには、それほど多くの時間がかかりません。処理のプロセス全体をこの記事で詳しく説明します。

Rospotrebnadzorのオンラインでの苦情

RospotReBnAdzorへの魅力的な魅力として、オンラインクレームは公式文書の状況を持っており、それを書くときに尊敬されなければならない 特定の規則 :

  1. わいせつな語彙はありません、侮辱は許可されていません。
  2. すべてのクレームは明確に表現されなければなりません。実際には、実際には(推奨されるアプリケーションの範囲は2つ以上の印刷されたシートではありません)。
  3. 違反の証拠がある場合、または何が起こったのかを説明することができる他の資料がある場合は、それらをアプリケーションに添付する必要があります。
  4. 電子フォーム(スキャン、写真、ビデオ)、または別のカスタムレターを送信するときは、すぐに可能にすることができます。
  5. 苦情を引き上げるときは、スランダーは許可されておらず、実際にはいなかった瞬間の説明です。

用紙文書が2つのコピーでコンパイルされている場合、RospotReBnAdzor Onlineへの苦情は単一のインスタンスでコンパイルされます(必要に応じてコピーを作成できますが、完了する必要はありません)。

答えを取得する方法は異なります。電子メールまたは紙の文字で。原則として、苦情が電子形式で提出され、申請者が彼のEMAIの住所を残したことを忘れなかった場合、その答えは電子メールの形式になります。

裁判所またはその他の目標の場合は、紙の形式で回答が必要な場合は、この文字を送信するアドレスを添付してこれを文字に指定する必要があります。

また、不満を個人的に提出するときに、訴訟を使うとき、 詳細を示すべきです 匿名の手紙を訴えないために。

オンラインアピールの送信方法とどこ?

RospotrebnAdzorに不満を唱えるためのかなりの数のオプションがあります。不満を築く オンラインもいくつかの方法でもあります :

  • 部門の公式ウェブサイトを通して。
  • ステートサービスポータルを介して。

これらの方法のそれぞれは、その利点と欠点の両方を有する。結論する前に、どの方法がより便利であるかを理解する必要があります。

部門の公式ウェブサイトを通じてアプリケーションはRospotRebnAdzorのポータルで発生します。サイトにログインしたら、[市民]ボタンを押しながら[控訴]ウィンドウに移動します。あなたは、サイトを参照する可能性や公共サービスを通して、最初のオプションを選択する可能性があります。フォームを記入し、確認コードを書きなさい、「送信」をクリックします。

それは何も複雑ではないようですが、1つの小さな欠点があります:その声明がなされるように、私は識別(人物の検証)が必要です、それは追加の時間がかかります。

2017年の夏の半ばまで、オンライン控訴を担当するもう1つの方法が利用可能でした - Eメール。いくつかの理由で 監督当局の専門家は、電子の手紙を受け取ることを拒否した したがって、このファイリング方法は現在利用できません。

公共サービスのWebサイトに登録されている場合は、余分な時間は必要ありません。そして、登録されていなくても、登録のために、チェックとともに15分以下があります。そのため、State Servicesを通じてクレームをファイルにファイルを作成するには、RospotReBnAdzorポータルと「消費者控訴」タブで、公開サービスのWebサイトを介した承認を選択してください。パブリックサービスのデータを識別して検証した後は、塗りつぶし用の標準形式を備えています。文書がコンパイルされたら、そのフィールドに検証コードを入力して[送信]ボタンをクリックします。

実際、これらの2つのオンライン不満の方法は実際上同じです。充填フォーム1、同じことを送信するための動作、唯一の違いは申請者の個性の識別時間です。

タイミング

RospotrebnAdzor規格への控訴の考察苦情を登録するには3日以内に残すべきです。次の考察。 文書を考慮した期間は30日以内にしてはいけません 。そうでなければ、部門の従業員は、検討期間を延長するように申請者に通知する義務を負います(30日以下)。

に関連するあらゆる側面の詳細な研究のために

苦情を提出するときの締め切り

RospotrebnAdzorでは、特別な記事で読んでください。

練習

苦情が正しく発行された場合は、その採用に問題がないはずです。実際に示すように、ほとんどの場合、苦情の結果は侵入者の予定外の検査を開始することです。しかし、他の結果があり、いくつかの例を検討してください。

2017年8月、市民イヴァノフI.V.店で「朝」のムルクを省く。医療証明書に記載されている食中毒を持っていました。犠牲者はRospotrebnAdzorに不平を言うことにしました。彼が領土事務所の電子メールを通して決定したオンライン不満を書く。ルール、適用された証拠に従ってコンパイルされた手紙 - ミルク、ショッピングチェック、スキャンヘルプの梱包。インターネット上で見つかったアドレスに手紙を送った。

30日後に訴えに答えなかった。消費者は、個人的に領土監督当局を訪問することにしました。夏の真ん中から、電子メールに送られた苦情は考慮されていません。 Ivanov I.V.彼は再訴状を書いて個人的にrospotrebnadzorから15日後にそれをオフィスに渡した、それは魅力の事実について検査が行われ、違反者が正当な罰を受けたと答えました。

RospotrebnAdzor No.480の順序によると26.06.17。電子循環は、部門のサイトを通して特別に完成した形の形でしか来ないかもしれません。この点に関して、197年7月18日から、電子メールの控訴の受信は閉鎖されました。

市民ゲラシモフN.V.欠陥のある商品のためのRospotrebnadzorに不平を言うことにしました。店で「夏」に彼は膨脹可能なゴム製ボートを買収しました。最初の用途では、彼女が呼吸していることがわかりました。欺かれた買い手は、公式のウェブサイトを通じて声明を書いて、売り手をチェックし罰するように求めました。

この文はすべての規則で書かれていますが、証拠が適用され、文書の検証が成功し、申請者は苦情を受け入れるように通知されました。しかし、その検査では否定されました。その理由は、犠牲者が交渉または起業家との対応による紛争を解決することなく、犠牲者がRospotReBnAdzorに連絡することを直ちに決めました。苦情を申請するための主張手順は観察されなかったので、省のスタッフは訴えを考慮しなかった。

便利なビデオ

結論

彼らの権利を保護し、状態に連絡するためのインターネット技術の開発。当局は家を出ることさえできない。そのため、RospotReBnAdzorに苦情を書くためには、コンピュータが必要とされ、文字通り20分の空き時間が必要です。したがって、あなたが棚の上で低品質の商品を見た場合 - 通過しない、特別部門に連絡して、自分自身や他の消費者が悪質なサプライヤーから守ります。

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注意!
  • 法律の恒久的な変化のために、情報はしばしば時代遅れです。
  • 一般情報は、発生したものへの成功した解決策を保証するものではありません。

この点に関して、あなたは働きます

自由

弁護士 - 弁護士。

ロシアの協議:8(800)707-92-26。 モスクワのホットライン:8(800)707-92-26。
記事著者

予期せぬアナスタシアアナトライアーナ

消費者保護の分野の代表者。商品の返還に関連する紛争の6年以上の実務家は、RospotrebnAdzorとの苦情を書くと、レンダリングされたサービスの補償を受けています。

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私たちの記事は、合法を解決するための典型的な方法について話します

ロシア市民の一般的に受け入れられている表現では、RospotrebnAdzorは、自分の権利を保護するために人口の苦情に関する検査を行うことを承認されている州の体です。一般的にはそうです。しかし、RospotReBnAdzorははるかに当たり前の権限と責任を持っています。

おそらく疑問に思った人はほとんどいませんでしたが、略語「RospotrebnAdzor」は次のように復号化します。 「消費者権保護と人間の井戸焼けの監督のための連邦サービス」 。すでに名前からこの部門が一般的に市民の幸福の世話をすることは明らかであり、これは非常に広範な活動の分野です。

ロシアのRospotReBNAdzorによってどのようなスペクトルの機能が実行されますか?この器官の構造は何ですか? 「監督」は消費者のサービス部門に違反を監視するのですか?質の高いサービスを受けるためのあなたの権利をどのように守ることができますか? "山 - 起業家"についての文句?これら、そして多くの質問リーダーはこの記事で見つけ出します。

監督機関の特性

2004年3月9日の、ロシア連邦第314号「システムおよび連邦幹部の構造」の議長の裁判長に従って、消費者権利保護監督監督のための連邦奉仕を行った。

Rospotrebnadzorの構造の長所では、ロシア州立衛生博士のリーダーシップの下での中央局 - Anna Yuryevna Popova。中央装置は、次に監督:

  • ロシア連邦の憲法団体のRospotrebnAdzorの部門。
  • ロシア連邦の構成要素における衛生と疫学の中心
  • 科学団体
  • 予想される機関。
  • 省庁の衛生と部門。

RospotReBnAdzorはその機能と力を実行します 2004年6月30日日付日付日付第322号「消費者権保護と人間福祉の監督のための連邦奉仕」の規則第322号。

による 規制第322号、 連邦エグゼクティブボディは以下のタスクを実行します。

  1. 消費者権の保護のための国家政策の実施。
  2. 消費者保護の分野における規制上の法的規制の開発
  3. 州の衛生的および疫学的規則と衛生基準の承認
  4. 連邦州の衛生的および疫学的監督の組織化。
  5. サービスの活動に関連するその他のタスクと機能。

連邦サービスシステムは十分に透明である 規範に完全に準拠しています 2009年2月9日の国務法の活動に関する情報へのアクセスを確保するための連邦法第8号「FZ」。

RospotReBnAdzorは直接、ロシア連邦の各主題(合計84の領土管理)にある領土体を通じて運営されています。そして主な表現はモスクワにあります。また、連邦サービスの管轄区域では、29人の研究所、および消毒プロファイルの100を超える組織があります。

消費者権保護の監督と国周辺の人の幸福の監督のためのサービスの連邦構造は、110万人以上の従業員(狭い専門家を含む)を持っています。

RospotrebnAdzorロシアは、ロシア人の上訴に答えるだけでなく、 国家規則の自己遵守 、人口に提供される製品やサービスの品質を管理するだけでなく。たとえば、RospotrebnAdzorの公式ウェブサイトでは、あなたはロシア人へのそのような勧告に慣れることができます:

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統計データによると、ロシアは毎年75万人以上の市民の魅力を毎年Rospotrebnadzorロシアにやって来ます。これは正式に登録された苦情の数です。つまり、すべての規則で装飾され、クレームのすべての要件に満たされた人だけです。

クレームを送信する場所は?

不虐殺消費者がしっかりとしっかりと質の悪い仕事(または他の)について文句を言うことにした場合、最初に彼は決める必要があります あなたの苦情に対処するためにどこに。

インスタンスのより迅速な応答のために、申請者は最寄りの領土部門に申請書を送る必要があります。これはRospotrebnAdzorの公式ウェブサイトに関する特別な発表を投稿した。

「上訴の考察のタイミングの増加を回避するためには、チェック対象の場所にすぐにその苦情を送る必要がある。」

そのような構造の位置は、サイト上の同じ場所に見られることができる。この質問に起こった場合は、電話ホットラインでアドレスを呼び出して明確にすることができます 8-800-100-0004 。ホットラインはロシアのあらゆる地域の市民に利用可能です 10.00から17.00まで。通話は無料です。

上訴が主題の場所ではなく中央装置に向けられていた場合、その登録後7日以内に、RospotrebnAdzorの領土本体にリダイレクトされます。

正しい苦情の手順

ロシア連邦の市民は、彼の権利に違反するためにRospotrebnadzorに適用されるかもしれません。 (商品やサービスの消費者、その他の生活の質) 。苦情を考慮した後、根拠がある場合、RospotReBnAdzorは議事録の特定の目的の予定外の検証を行います。

しかし、すべてがとても簡単でシンプルではありません。 RospotrebnAdzorが巨大な量の仕事をしているので、彼はその時間を反応させることができません 個人の苦情について 。したがって、操作を実行する前に、訴訟の登録規則の違反や省略を見逃さないように、各ステートメントは有能な専門家によって慎重に検討されています。

予備の苦情

まず、最初に直接連絡します 「非難された」に (つまり、その人には、肉体的または合法的なもの)が発生しました。つまり、消費者は、例えば、サービス品質に不満を抱いていて、関連当局に苦情を書いてはいけません。 まず、特定の会社の管理によって直接不満を起こします。

同時に、「非難された」とは苦情と慣れ親しんでいるべきである 署名を置く 消費者の不満を持つ声明について。右上隅には、実証された不連続性が発生している企業の名前、およびマネージャの名前を指定する必要があります(これらのデータが不明な場合は、単に「ヘッド」を示すことができます)。したがって、そのステートメントが書かれている人を指定していることも必要です。結論として、クレームは日付と署名を改善している必要があります。

この手順が経過した場合 未修理 (つまり、苦情は無視され、要件は満たされていませんでした)、あなたはrospotrebnadzorでの予定外の検証の予約の要求についての苦情と声明を送ることができます。

政府はまた、それぞれ、大まかに言って、匿名の電話に対応することが非現実的であることを理解しています。したがって、2016年7月3日の連邦法第277号の金融権の誤った苦情や虐待を防ぐために、変更が導入されました。

2017年1月1日からrospotrebnadzorへの匿名の苦情 予定外の検査の理由であることをやめました .

RospotrebnAdzorに苦情を送るにはどうすればよいですか。

訴状は、途中で申請者にとって都合のよいものによって提出することができます。

  1. RospotrebnAdzorの領土部門への個人的な魅力 (ロシア連邦の彼の主題で)。特定の領土位置とユニットの受領時の情報は、RospotRebnAdzorの公式ウェブサイトにあります。
  2. 訴状を通して訴えます ロシアの投稿。

    また、レシートの通知に厳密に手紙を入れる必要があります。

  3. RospotrebnAdzorの公式ウェブサイトについて。 苦情を起こすためには、タブに行く必要があります 「市民のために」 これはサイトのメインページの上の「帽子」にあります。次に、提案されたアイテムの1つを選択してください 「市民の魅力」 。説明でウィンドウが表示されます。下部にリンクがあります "続く" 。クリックすると、ユーザーはページ上にあり、そこで市民の上訴を受信するための手続きの規則が記載されています。読んだ後、申請者は控訴版の選択をしています。                     質問があるが、それぞれの場合はユニークです。
  4. あなたは苦情を提出することができます MFCを介して (最も近い多機能センター)。そのような部門は、特に公式部門の枝がない分野で非常に便利です。

どちらの選択肢も電子形式で行われています。それらの間の違い:苦情がオブジェクトの予定外のチェックを目的としているかどうか。最初のバージョンで苦情を埋めるために、ユーザーはサイトに登録する必要があります 統一された識別と認証システム(ESIA)、彼らは公務員です 。この状態の2番目のオプションは意味がありません。

                    質問があるが、それぞれの場合はユニークです。

部門のサイトでの承認後、あなたは利用可能になるでしょう 苦情を申請するための電子形式:

                    質問があるが、それぞれの場合はユニークです。

2006年5月2日の連邦法59 - FZ「FZ」に準拠したRospotrebnadzor当局によって、rospotrebnadzor当局が考慮されています。

クレームクレームを作成する方法?

どの申請者が申請者を選ぶかは関係ありませんが、特定の規則に従う必要があります。

まず、既に上記のように、苦情 匿名ではありません 。さらに、アプリケーションの検討を拒否することを回避するためには、出願人データを最大限に完成させる必要がある。

申請書(苦情主張)が手で書かれている場合は、テキストを発行する必要があります できるだけ 。姓、名前、および父語を埋めることが特に重要です。純粋なシートA-4(良質)に、(インターネットからダウンロードした)、または手で訴状を埋める必要があります。

苦情の主張は2部にいっぱいになるかもしれません!

右上隅には指定する必要があります 領土部門の名前 どのクレームに対処されるか、彼のマネージャーの名前と同様に(このデータが不明な場合は、単に - 「リーダー」)を示すことができます。したがって、その文が書かれているのを指定する必要がある。

注意!苦情は、論理的な行動の順序で歴史の形で発行されなければなりません:最初から最終的な終わりまで!いくつかの感情的なテキストではしないでインサートの本質から出発しています!

結論として、訴訟は特に求めることを示すべきです 個人的に状況を見て、申請者自身。

これらすべてを考慮して、苦情が「左」を検討するためには、不適切な商品やサービスの特定の事実(証拠)を提出する必要があります。後者は現在の行動に切り替わりました。。

資料請求項では、指定することもお勧めです RospotrebnAdzorスペシャリストが申請者に連絡できるように電話番号と連絡先の電話番号 ケースの特定の詳細を明確にするため。

その上訴の終わりに、あなたの署名を(パスポートのように)と日付を置く必要があります。

もちろん、理想的には、不当なコンパイルから自分自身を守るために、rospotrebnadzorの当局による請求の考慮を保証するために、あなたはプロの弁護士の協議と助けに頼るべきです。

RospotrebnAdzorの苦情のサンプル

                    あなたの問題を解決する方法を知りたいのなら - «RospotrebnAdzorで苦情を埋めるための空白 »RospotrebnAdzorが推奨する公式形式。ファイルはすべての機会にいくつかのテンプレートを提供します - 売り手は商品の返品を受け入れず、あなたは欠陥製品などを購入しました。
                    あなたの問題を解決する方法を知りたいのなら - «例(サンプル)IPのRospotrebNAdzorの苦情 »サンプルをダウンロードすることによって、すべてのフィールドを埋める方法を理解します
                    あなたの問題を解決する方法を知りたいのなら - «IPのRospotrebnAdzorの賛辞テンプレート »ダウンロード、印刷、塗りつぶします。

フィードバック

監督当局の申請者の上訴代表 電子文書の形で答えを提供する必要があります (電子循環の場合は、回答が指定された電子メールアドレスにやってくる)または郵送中に指定された郵便宛で書込されています。

申請者の苦情をさらに意識することを拒否した場合、その理由は答えで明確に説明されなければなりません。そうかも知れない:

  1. 匿名の魅力。
  2. 苦情の不合理(または感情的な、個人的な性格の苦情)。
  3. 苦情の提示(検証開始のための根拠の欠如)における論理的思想の欠如。
  4. クレームを正しく満たしていません。
  5. 手書きの検査(手から苦情を書くとき)やその他の良い理由。

上訴の検討の合計期間は、申請書の登録日から30日です。例外的な場合には、苦情の検討を延長することができますが、 30日以内に30日以下。

それで、申請者の苦情の不満は通知する義務があります!

そのような非標準的な状況

  • RospotrebnAdorの地位体の管理者と副副の行動(不作為)に対する訴え。
  • 苦情の考慮の結果から繰り返し上訴する。
  • 監督サービスの領土体および従属組織の活動の改善の提案は、ロシア連邦のRospotrebnAdzorの中央局に自動的に向けられています。

申請者の主張がRospotRebnadzorの臓器の作業の質に残っていた場合(例えば、申請者によると、監督当局は、監督当局が苦情に対応したり、その理由を説明することなく)を求めたり、拒否されました。あなたはすでに専門家のRospotrebnAdzorにある苦情で起訴当局に連絡することができます。

市場の消費者市場では、時々様々な違いが発生します。消費者の権利に違反した場合、後者は彼が正義を回復することを願ってRospotrebnadzorで彼らの保護を求める。そのためには、この体に正式な訴えをする必要があります。これを検討してください。これは、RospotReBnAdzorへの苦情、それを発行する方法とこの種の文書を検討するための手順です。

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立法枠組み

  • 消費者の権利を保護するためのRospotrebnadzorの苦情の提出に関連するイベントは、「消費者権の保護に関する」、民法および他のロシア連邦のその他の法律の規則に基づいています(No.59-FZ、NO 。52-FZ、No. 395-1、209-連邦法、および幅広い法律は採用されています。
  • 検証中のRospotrebnAdzorの力
  • RospotReBnAdzorは、次の種類のイベントを実行することによって被写体を確認できます。
  • 計画(承認されたスケジュールに従って3年ごとに開催)。

計画されていない(PhysまたはYurlitzの用途を渡すことができます)。

  • 出口(場所への出発で行われた)。
  • ドキュメンタリー(被写体の文書のみが検証の対象である場合)。
  • 権限検査は、監視を目的としています。
  • 消費者権の保護に関する法的規範に従って。
  • 衛生的および疫学的状況の状態。

労働者の認証

  • 社会衛生監査
  • 省エネ基準への準拠。
  • 同時に、RospotReBnAdzorの電力の中で:
  • 消費者市場の分野における個人と法人の検査。
  • この分野における市民権の保護

製品の境界から持ち込まれたコントロールチェック。

検疫の管理

  • 人口の福祉と健康のレベルを向上させる。
  • 比較できるもの
  • 上訴の基礎は邪魔される可能性があります。
  • 商業銀行と協力した基準。

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消費者権利(実装者が品質の良質の商品を売却する場合は、返品などを拒否しています。

衛生的および疫学的基準(水質が悪い、住宅の部屋の劣悪な状態、そして共同サービスおよび人々の生活状態)。

家の領土の運営の規則、それがケータリング、貿易、駐車場の場所を開くならば、廃棄物の輸出基準に違反しているならば、そして家の近くの時間的な旅行を非効率的に使用する。

rospotrebnadzorに苦情を持ってお問い合わせください

ステートメントを送信することは可能です。 "Live"属性、メールで属してインターネットを使用してください。しかし、開始のために、あなたは不具合、犯罪者コード、または紛争が生じた他の人に連絡して、質問を解決するようにしてください。

郵便で

すべてのマニュアルは、郵便によってRospotReBnAdzorの中央装置またはローカル部門に送ることができます。希望のアドレスは公式リソースにあります。文字は推奨通知を選択する必要があります。ある特定の分割にホットライン番号で接触することで(8(800)100-00-00-04)、資料が取得され登録されていることを学ぶことができます。

直接

個人的な受容体は、体の中心的な制御と地域の部門の両方で対処されています。必要に応じて、市民は彼との質問の問題について議論するために頭への相談に登録する権利を有する。市民の同意を得て、彼は口頭または書面による回答を与えることができます。

インターネットを介してRospotrebnAdzorに苦情を書く方法

RospotRebnAdzorの部門に参加したくない人のために、簡単な方法があります - 不満をオンラインで提出する。あなたはサイトまたは公務員を使って電子形式で整理することができます。

苦情を送ることは、自分の時間を節約したい人のために単に有益です。彼に対応して保証がなかったならば、今度は文書との標準的なe-hatementsが考慮されました。

  • オンラインモードで
  • 最初のオプション、ロシア連邦のRospotRebnAdzorに適用する方法 - 彼の公式ウェブサイトに行きます。
  • 「市民のための」タブでは、「市民の相談」を選択し、それらに提示されたフォームに記入する必要があります。
  • 希望する単位を決定する(申請者の居住地 - モスクワ、サンクトペテルブルク、およびロシア連邦の他の科目)。
  • あなた自身に関する情報を書く。

苦情に関するトピックを選択してください。

上訴自体のテキストを書く必要に応じて、必要なファイルを添付してください。

画面に提供されているコードを入力してステートメントを送信します。

許可の手続きとそれなしでは、そのサイトに苦情を残すことができることに注意すべきです。しかしながら、このような電子循環の結果として、被験者の予定外の検査は、許可されたユーザがそれを去ったときにのみ実行することができる。

苦情が受け入れられているという事実は適切な通知を示します。首都の住民だけでなく、そのサイトを利用することができるだけでなく、サンクトペテルブルクのサービスが提供するサービスとその他の国の集落にも不満があります。

公務員を通じてRospotRebnAdzorに苦情を申請する方法

あなたが様々な臓器に連絡することができるインターネットポータルの別の状態変動は公務員です。 State Servicesを通じてRospotReBnAdzorに苦情を書く方法に興味がある人は、リソースに登録した後にのみ可能になることを知っておくべきです。そのような手順は時間がかかりませんので、個人的なアカウントで将来他のサービスを受け取る機会を提供します。

ここでの行動のアルゴリズムは、前のサイト上での事実に似ています。また、ポータルに配置された形式を記入する必要があります。必要なファイルを作成して、適切な要件の実現可能性を証明します。

rospotrebnadzorへの匿名の苦情

法律は、製造業者へのより高い権限を承知すると、これは保証として役立ちません。そのような声明の結果によると、彼らは予定外の検証を行うことを保証するでしょう。規格では、匿名の苦情を出版物を通じて配置できる予約しかありません。

クレームを書く方法

許可機関を検討しているアプリケーションから望ましい結果を得るためには、rospotrebnAdzorに訴えて訴え、有能にコンパイルされます。

苦情を発行する方法

  • 規制はRospotrebnAdzorに一般的な必須申請書を設立していませんでした。ただし、登録の規則は、書面(手から)を書いているべきであると言っています。あなたが個人的に文書を提出するなら - 2つ目のインスタンス、許可された体の代表者が入手するとマークを付けて2コピーを直ちに行うべきです。
  • RospotrebnAdzorに苦情をする方法
  • ドキュメントが示す場合、本文はクレームを受け入れます。
  • 宛先の名前。
  • 申請者の連絡先情報(フルネーム、住所、電話番号);

                    オンラインコンサルタントフォームに連絡してください。

事件の場合、損傷によって引き起こされる1つまたは別の価値の規定に違反するという事実。

あなたの要求

紙と署名を書く日。

where to will.

各特定の場合に主張を書くべきでも、申請者の居住地またはその権利の違反によって異なります。

モスクワ

モスクワにおけるRospotRebnadzorの分離アドレス:127994、モスクワ、Vadkovsky Lane、House 18、構造5と7。 モスクワ地域
1モスクワ地域のRospotrebnAdzorのいくつかの領土の枝: 名前部門
2住所・アドレス ローネンスキー
3ロビナ、ul。カリニーナ、d。4A. 復活
4G. Voskresensk、UL。ソビエト、6 DMitrovsky.
5DMitrov、UL。プロの、d。1 コロムナ
6コロムナ、PR-T Kirov、D。28 シェルコフスキー
7G.シェルコヴォ、UL。ソビエト、6 stup stup
8バーチャーノ、UL。 Andropova、d。57 ノギンスキー
9Noginsk、UL。 Klimova、D.37 イストリンスキー
Dedovsk、UL。ショック、3A SolnechnoGorsky. G. Solnechnogorsk、UL。郵便、d。27.

オデンツボ

  • Odintsovo、Mozhaisk高速道路、D.12
  • サンクトペテルブルク
  • 例えばセントピータースブルクのようなそのような都市では、地域にRospotrebnadzorのいくつかの事務所があります。だから、組織のセントピーターズバーグの構成要素は次のとおりです。
  • ul。 3rd krasnoarmeyskaya、d.18。
  • 特定のPR。、D。20。
  • AVE.YURI GAGARIN、D。55;

Pr。Obukhovsky Defense、D.123。

Bolshaya Pushkarskaya、D.18。

ul。防衛、37。

RospotrebnAdorsのサンプルと苦情の空白

                    オンラインコンサルタントフォームに連絡してください。苦情を正しくする方法を決定するには、必要なデータがすべて存在することを確認する必要があります。以前は、紙の中に匿名ではないようにその連絡先の詳細を登録する必要があるという事実に注意が焦点を当てていました。さらに、格納式要件を正当化する必要があります。 RospotReBnAdzorに苦情を描くためには、どの権利に従わず、標準への参照を示す必要もあります。

低品質の放送サービスにおけるRospotrebnAdzorの不具合の例

テレビサービスによって市民が不満の場合があります。たとえば、ネットワークでは、Tricolor TVの苦情を見ることがしばしば可能でした。そのような文を残した場合は、能力を有能に認定された体への書き込み方法を参照してください。

サンプル放送の苦情をダウンロードする(.doc)

RospotrebnAdzor.カフェでの苦情

レストランやカフェにいる、私たちは自分のお金のために良い製品と品質のサービスを手に入れたいです。しかし、必ずしも私たちの期待が正当化されているわけではありません。競合が機関の管理で解決できない場合は、カフェでRospotRebnAdzorに不満を言うことができます。

苦情がカフェで書かれているので、サンプルをチェックしてください。

サンプルCafeの苦情(レストラン)(.doc)をダウンロード

Rospotrebnadzorビルドへの入り口銀行機関の苦情

「東」、Express Bank、およびその他の銀行に対する苦情は、さまざまな根拠に提出できます。多くの場合、銀行機関によって直接提出された声明は結果を与えません。したがって、RospotrebnAdzorに銀行の苦情を発行する必要があります。

銀行への苦情をする方法をチェックしてください。

犯罪は処罰されます。または2019年にRospotrebnAdzorに苦情を書く方法は?銀行機関(.doc)のサンプル苦情をダウンロードする

RospotrebnAdzorの店舗への苦情のサンプル

最も一般的なケースは、不適切な品質の製品を購入するときに資金を返すために店に苦情を書く方法です。それを有能に提出するには、RospotrebnAdzorの店舗との苦情を策定する方法をチェックしてください。

サンプルストアの苦情(.doc)をダウンロードする

ブランク食物のためのRospotrebnadzorの店の苦情

低品質の製品にRospotrebnAdzorに苦情を書く必要性は、不適切な品質の製品を購入する場合だけでなく、食品を購入するときにも、その品質が明示的に疑われるときにも発生します。

質の高い商品のRospotrebnAdzorに関する苦情の例をチェックしてください。

PDF形式でファイルをダウンロードしますサンプルフードの苦情(.doc)をダウンロードする

ロシアの投稿の苦情

郵便紙が常に時間通りになることから離れていることを知らないことを多くの人に知らない。これがスタッフのせいで起こる場合、苦情は部署に書かれています。 RospotrebnAdzorのロシアの投稿に不満。そのような上訴の例を以下に示す。

RospotrebnAdzorへの苦情サンプルポストクレーム(.doc)をダウンロードする

IPへの苦情

Jurlitsaだけでなく個々の起業家の作業に不満がある場合があります。私たちは、IPのサンプルの主張を理解することを申し出ます。

個々の起業家(.doc)でサンプルクレームをダウンロードする

セルラーオペレーターへの苦情

インターネットを介してRospotrebnAdzorに苦情を書く方法多くの場合、市民は携帯電話サービスや彼らの携帯電話事業者の関税に不満を抱いています。

BeelineやRospotReBnAdzorへのMTSに対する苦情は、これらの企業への主張の事前取扱い後に提出されます。紙オペレータを送った人が満足のいく回答を受け取らない場合にのみ、RospotRebnAdzorのMTSまたはBeelineに苦情を提出することを意味してください。

バインディングクレームを書くことができるサンプルを閲覧するか、MTSに苦情を起こすのが簡単です。

セルラーオペレーター(.doc)のサンプル苦情のダウンロード

Rospotrebnadzor Moscow Official Siteに苦情を書くオンラインストアに対する苦情

Vaildberriz、Laminating、Bonprix、そして他の多くのオンラインストアは今日非常に人気があります。結局のところ、時間とお金を節約するための多くの人々が遠隔購入をすることを好みます。ただし、購入した製品を見るには、小包を受け入れる前にそれを触れてください。不可能です。来る製品との不満は、RospotReBnAdzorにアメリカのオンラインストアへの苦情を書くための基礎となります。

以下は、不満がオンラインストアに作成されているので、例です。

RospotRebnAdzorに苦情を書くサンプルクレームをオンラインストアにダウンロードする(.doc)

保険会社の苦情

保険の不連続サービスの場合は、そのような文書を保険会社に関する苦情として作成する方法を参照してください。

rospotrebnAdzorに苦情を申請する方法保険会社(.DOC)に関するサンプル不満のダウンロード

美容院の苦情

以下は、美容院へのサンプルクレームです。

インターネット経由でRospotrebnAdzorに苦情を提出してください美容院(.doc)についての苦情のサンプルをダウンロードする

隣人の苦情

rospotrebnadzorに隣接者に対する苦情を連絡することもできます。そのサンプルは以下のとおりです。

RospotrebnAdzorのサンプル不満隣人のサンプルクレームをダウンロードする(.doc)

衛生基準違反のためのRospotrebnAdzorの訴え

苦情やサンピンに違反していることが必要です。明るい例は住宅室のゴキブリの存在です。この場合、RospotrebnAdzorに苦情を書く方法に注意してください。

rospotrebnadzorへの不満サニタリー標準に対するサンプルクレームをダウンロードする(.doc)

管理会社のRospotrebnAdzorの苦情

人口へのサービスの提供における住宅ユーティリティの組織は、それらの品質を監視する義務があります。管理会社との契約はマルチファクタハウスに加入することができます。上訴が結果を与えない場合は、コンパイルされた文書に犯罪者コードや住宅や住宅や品質の低さの提供に関する共同サービスが含まれているものを参照してください。

刑事コード(.doc)にサンプルクレームをダウンロードする

公務員を通じてRospotRebnAdzorに苦情を申請する方法検察官の事務所へのRospotrebnAdzorの苦情

RospotrebnAdzorの当局に目を向けると、市民は正義の回復を願っています。しかし、それが起こらないのなら何が?現在の状況からの出口の1つは、検察官の事務所の体の不作為についての苦情をまとめることです。

アプリケーションが集合的である場合、それは文書を考慮するという事実の有効性に影響を与えます。これにより、記載されている要件を満たす可能性が高まります。以下は、そのような請求書を書くための形態である。

  • 検察官のオフィス(.doc)でサンプルクレームをダウンロードする
  • 考慮の手続きとタイミング
  • 申請者に記入した後の手順は簡単です - 苦情に対するRospotrebnAdzorの応答を待つために残っています。すべての材料を考慮するために、体は30日間与えられます。そして私たちは労働者について話していませんが、暦日。この期間の後、当局者は以下の決定のいずれかを作成しなければなりません。

苦情を満足させ、現在の状況を解決するための対策を講じます。

他の器官に資料を送る。

記載されている要件を受け入れるか満たすことを拒否します。

  • 一ヶ月以内に答えがないことは、RospotRebnAdzorについて他のインスタンスに不平を言う理由として役立ちます。
  • 拒絶の原因は苦情を考慮しています
  • 苦情の提出が申請者にとって好意的な結果を保証しないことを理解することは重要です。特定の状況下では、権威はそれを拒否することさえあり得る。したがって、RospotReBNAdzorは、以下の場合に苦情を考慮することを拒否します。
  • 検討中の質問は当局の能力には適用されません。

ステートメントには必須情報(申請者データ、どのように連絡されるか、質問の本質が何であるか)が含まれていません。

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私たちの記事は、合法を解決するための典型的な方法について話します

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練習

以前は、紛争状況の平和的な和解を試みた。

結論

Video:苦情に関するRospotrebnAdzorの予定外の検査

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