شکایت Rospotrebnadzor: نحوه ارسال از طریق اینترنت، وب سایت رسمی یا خدمات عمومی

به روز شده: ژانویه 2021

تمرین در این زمینه نشان می دهد که مصرف کنندگان دور وجود دارد که می توانند وضعیت متفاوتی را با اجسام حل کنند، به دلیل اینکه حفاظت از حقوق آنها باید با مقامات بالاتر تماس بگیرد. اغلب، مقامات Rospotrebnadzor حزب حزب را به عهده می گیرند، مگر اینکه پیگرد قانونی و الزامات توسط شواهد حمایت شود. برای جلوگیری از پیامدهای منفی احتمالی، اشخاص حقوقی و افراد، کارآفرینان سعی می کنند از انتقال توجه توسط سازمان های مجاز جلوگیری کنند، تمام تلاش ها را اعمال کنند و به طور مستقل درگیری ها را حل کنند.

در قفسه های مغازه ها، به طور فزاینده ای امکان پذیر است که محصولات ضعیف و با کیفیت بالا را برآورده سازد. مصرف کنندگان روزانه با نقض حقوق خود مواجه می شوند، در حالی که سعی در بازگشت یا تغییر محصولات خریداری شده دارند. کنترل انطباق قانون حفاظت از مصرف کننده توسط Rospotrebnadzor انجام می شود.

در مقاله در نظر گرفتن برای چه سوالاتی که می توانید شکایت خود را به آژانس ارسال کنید، نحوه ارسال شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت و نحوه ارائه آن از طریق خدمات دولتی.

چه سوالاتی را می توان به شکایت به Rospotrebnadzor اشاره کرد؟

شایستگی Rospotrebnadzor شامل نه تنها مسائل مربوط به سلامت بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت، بلکه همچنین برای حفاظت از حقوق مصرف کنندگان است.

شهروندان حق دارند که با شکایت در مورد مسائل زیر درخواست کنند:

  • شکست فروشگاه ها در مبادله یا بازگشت محصولات؛
  • فروش محصولات با کیفیت پایین، کار یا خدمات؛
  • نقض الزامات ایمنی کالا؛
  • نقض قرارداد فروش؛
  • تحمیل خدمات اضافی که اجباری نیستند؛
  • امتناع از ارائه اطلاعات محصول؛
  • گزارش های شخصی در مورد مصرف کننده.

با تشکر از تجدید نظر به Rospotrebnadzor از فدراسیون روسیه، یک شهروند ممکن است به یک مرکز خرید، یک بانک، شرکت بیمه، کافه ها، سالن و سایر سازمان ها درگیر در فروش کالاها، خدمات و کار در جمعیت، به عدالت تبدیل شود.

باید بدانی که! درخواست تجدید نظر مصرف کننده پایه ای برای فعالیت های بازرسی برنامه ریزی نشده است. Rospotrebnadzor از شواهد از فروشنده درخواست می کند. در صورت لزوم، کارکنان بخش به محل فروشگاه می روند. با توجه به نتایج تأیید، سفارش برای از بین بردن معایب معایب ساخته شده است. همچنین فروشنده به مسئولیت اداری جذب می شود.

چگونه یک شکایت را به Rospotrebnadzor بنویسید؟

فرم درخواست توسط قانون تایید نشده است. بخش های ارضی بخش، نمونه های خود را با قرار دادن آنها بر روی میزبان و سایت های رسمی ارائه می دهند. ما الگوریتم گام به گام برای تهیه تجدید نظر را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد، که در طول تمرین اعمال قانون حمایت از حقوق مصرف کننده توسعه یافته است.

مرحله 1 - پر کردن "کلاه"

در گوشه بالا سمت راست سند یک کلاه "کلاه" وجود دارد، که نشان می دهد اطلاعاتی است که به شما اجازه می دهد تا متقاضی را شناسایی کنید.

شما باید مشخص کنید:

  • نام بخش ارضی Rospotrebnadzor؛
  • محل بخش؛
  • نام و نام خانوادگی؛
  • آدرس محل اقامت؛
  • تلفن؛

هنگام درخواست آنلاین توصیه می شود ایمیل را مشخص کنید زیرا پاسخ نیز به صورت الکترونیکی ارائه می شود.

مرحله 2 - توصیف اختلالات

بخش اصلی شرایطی را که موجب شکایت شد، توصیف می کند.

یک شهروند باید مختصر باشد و اطلاعات زیر را حذف کند:

  • تاریخ پایان دادن به قرارداد با فروشنده؛
  • توضیحات محصول، خدمات یا آثار؛
  • هزینه خرید؛
  • فهرست نقص؛
  • پیوندها به قوانین قانون

شرایط واقعی در یک دنباله منطقی و زمانی توصیف شده است. اگر ادعای به آدرس فروشنده ارسال شود، باید مشخص کنید که آیا پاسخ به مصرف کننده ارسال شد یا نه.

مرحله 3 - الزامات فرمول بندی

در پایان درخواست تجدید نظر، لازم است که الزامات خود را فرموله کنید. به عنوان مثال، بررسی در مورد حق انحصاری در بازگشت بودجه، فروش کالاهای فقیر با کیفیت پایین، عدم ارائه اطلاعات محصول.

مرحله 5 - تهیه لیست برنامه های کاربردی

بیانیه باید به اسناد مربوط به وضعیت بحث برانگیز متصل شود. در این راستا، پایان شامل لیستی از برنامه های کاربردی است که نشان می دهد:

  • قرارداد فروش، خدمات یا کار؛
  • کارت گارانتی؛
  • بررسی؛
  • نتیجه گیری کارشناس؛
  • ادعای فروشنده برای نقض حقوق مصرف کننده؛
  • پاسخ به این ادعا

تمام اسناد در نسخه ها اعمال می شود، اصل ها در یک شهروند باقی می مانند. در آینده، آنها ممکن است نیاز به تجدید نظر به دادگاه داشته باشند، اگر درخواست تجدید نظر به Rospotrebnadzor نتیجه مطلوب را ارائه ندهد.

نمونه هایی از شکایات در Rospotrebnadzor

ما توصیه می کنیم با استفاده از شکایات نمونه تهیه شده توسط وکلا واجد شرایط

  1. شکایات نمونه در فروشگاه آنلاین (دانلود)
  2. شکایات نمونه در شرکت مدیریت (دانلود)
  3. نمونه های روسیه شکایات روسیه (دانلود)
  4. شکایات نمونه در مورد خدمات ضعیف کیفیت (دانلود)
  5. شکایات شرکت بیمه نمونه (دانلود)
  6. شکایات نمونه کافه (دانلود)

اگر شکایت مشکلات را مطرح کرده باشد، توصیه می شود به یک وکیل با تجربه مراجعه کنید که به درک وضعیت کمک می کند و مدارک لازم را آماده می کند.

چگونه می توان شکایت را به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت ارسال کرد؟

درخواست تجدید نظر به بخش را می توان به صورت الکترونیکی از طریق وب سایت رسمی ثبت کرد. احتمال مشابهی توسط پورتال خدمات GOSV ارائه شده است.

از طریق وب سایت رسمی Rospotrebnadzor

برای کسانی که نمی خواهند به بخش ارضی Rospotrebnadzor در منطقه خود بروند، راهی سریع برای ارسال شکایت وجود دارد - از طریق پذیرش اینترنت در وب سایت رسمی rospotrebnadzor.ru. .

درخواست تجدید نظر با پر کردن یک فرم خاص ارسال می شود و وارد بخش مناسب مجاز به شرکت در یک وضعیت بحث برانگیز می شود.

برای ارسال یک شکایت، شما باید مراحل زیر را انجام دهید:

  1. ورود به صفحه دریافت الکترونیکی - pedition.rospotrebnadzor.ru/petition.
  2. یک گزینه درخواست را انتخاب کنید "هیچ مجوز در ESIA مورد نیاز است"؛
  3. نام و مخاطبین را مشخص کنید
  4. انتخاب کنید که بخش به درخواست تجدید نظر ارسال شود.
  5. به طور خلاصه ماهیت درگیری با فروشنده را شرح دهید.
  6. ضمیمه سند الکترونیکی

هنگام پر کردن یک فرم الکترونیکی، ممکن است فقط یک فایل را ضمیمه کنید. اگر یک شهروند علاوه بر دست زدن، اسناد متعددی را تأیید کند که اقدامات غیرقانونی فروشنده را تایید می کند، مطلوب است که آنها را با یک بیانیه در یک فایل در فرمت PDF اسکن کند.

پس از پر کردن فرم الکترونیکی، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. در طول روز، یک متخصص Rospotrebnadzor با متقاضی تلفن تماس خواهد گرفت تا اطمینان حاصل شود که شکایت از یک فرد واقعی ثبت شده است.

مهم! در Rospotrebnadzor کار می کند خط خطی برای دریافت درخواست های مصرف کننده. ساکنان شهر مسکو می توانید تماس بگیرید 8-495-785-37-41، منطقه مسکو - 8-800-222-1360، سنت پترزبورگ - 8-812-712-29-81.

از طریق پورتال کارمندان دولتی

شهروندان با یک حساب کاربری در پورتال خدمات عمومی می توانند از طریق یک حساب شخصی با Rospotrebnadzor تماس بگیرند.

به منظور نوشتن شکایت به Rospotrebnadzor از طریق خدمات عمومی، به شرح زیر است:

  1. ورود به وب سایت رسمی بخش - Rospotrebnadzor.ru.
  2. به بخش "برای شهروندان" بروید.
  3. دکمه "درخواست تجدید نظر شهروندان" را فشار دهید.
  4. در گوشه پایین سمت راست، روی «ادامه» کلیک کنید تا به بخش «پذیرش درخواست های شهروندان» بروید. در صفحه شما باید یک گزینه درخواست را در قالب یک سند الکترونیکی انتخاب کنید "نیاز به مجوز در ESIA" دارد. پس از آن از طریق حساب شخصی پورتال خدمات عمومی مجاز است و یک فرم الکترونیکی برای گردش را باز می کند.

این برنامه پر شده و به همان شیوه ای که در مورد قبلی ارسال می شود ارسال می شود. به طور مستقیم از طریق پورتال خدمات دولتی، نمی توان شکایت را ارسال کرد، زیرا چنین خدماتی وجود ندارد.

چه شکایات برای بررسی پذیرفته نمی شود؟

هنگام ارسال شکایت باید توسط قانون 02.05.2006 شماره 59-FZ هدایت شود، که برای مواردی که اسناد توسط Rospotrebnadzor در نظر گرفته نمی شود، فراهم می شود.

آژانس درخواست تجدید نظر را قبول نمی کند اگر نقض های زیر انجام شود:

  • اسناد به صورت ناشناس
  • متن قابل خواندن نیست
  • شکایت دوباره ثبت شد و شهروند قبلا پاسخی به او دریافت کرده بود؛
  • این بیانیه یک تصمیم دادگاه تجدید نظر می کند؛
  • متن شامل عبارات ناخوشایند و توهین آمیز است.

همچنین قبل از خدمت به شکایت، مطلوب است تا با فروشنده تماس بگیرید و منتظر پاسخ به آن باشید. اگر پاسخ دریافت نشده باشد، لازم است به شواهدی از انطباق با روش شکایت برای تصمیم اختلاف اعمال شود.

چه مشکلاتی ممکن است هنگام ارسال شکایت رخ دهد؟

قبل از ارسال شکایت به Rospotrebnadzor، یک سند باید صالح باشد و شواهدی از نقض مصرف کنندگان را تهیه کند. بنابراین همه شهروندان دانش لازم را در حوزه حقوقی ندارند، بنابراین، به سرعت حل این مسئله را حل می کنند، شما باید از یک وکیل واجد شرایط کمک بگیرید.

کنترل و نظارت بر انطباق با حقوق مصرف کننده به Rospotrebnadzor اختصاص داده شده است. در صورت وقوع شرایط مشکل در این منطقه، ابتدا باید به دفتر نمایندگی منطقه ای Rospotrebnadzor اعمال شود. بر اساس بیانیه مصرف کننده، چک بر اساس نتایج حاصل از آن مسئله تحمیل بهبودی از نقض کننده و حمایت از حقوق مصرف کننده، از جمله در دادگاه انجام خواهد شد. چه شیوه های تجدید نظر وجود دارد و نحوه نوشتن شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت - اینها و سایر مسائل مربوط به آن در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

قوانین عمومی برای تماس با Rospotrebnadzor

درخواست تجدید نظر مصرف کننده به طور مستقل از فرم، مبنای Rospotrebnadzor از بازرسی های غیرقانونی در مورد فردی است که حق خود را نقض می کند. هنگام تهیه، توجه داشته باشید که شکایت باید دقیق و منطقی باشد و همچنین شامل اظهارات عاطفی غیر به پایان نرسید، از جمله انواع مختلف تهدیدات و توهین ها. به یاد داشته باشید بدون توجه به روش مرجع - این یک سند رسمی است که باید جزئیات لازم را شامل شود و با شکل سنتی برنامه مطابقت داشته باشد.

شما می توانید درخواست تجدید نظر را به روش های زیر ارسال کنید:

  • شخصا، تماس با بخش منطقه ای از خدمات؛
  • استفاده از خدمات پست روسی، و همچنین سایر خدمات تحویل؛
  • شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت بنویسید.

درخواست تجدید نظر باید نام ارگان را که به آن ارسال می شود، شامل شود، و در برخی موارد نیز اطلاعات تماس رسمی را نیز داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شخصی در مورد متقاضی را پر کنید، از جمله نام، آدرس پستی و تلفن (در صورت موجود بودن). در آدرس مشخص شده به صورت کتبی، اطلاعات مربوط به نتایج بازرسی های انجام شده ارسال خواهد شد و با متقاضی ارتباط برقرار خواهد شد. مبنای ماهیت شکایات و دستیابی به ارائه دقیق وضعیت مشکل با اشاره به حقایق تایید نقض حقوق مصرف کننده است. هنگام درخواست به صورت کتبی، درخواست تجدید نظر باید امضای شخصی متقاضی و تاریخ تدوین را شامل شود.

هنگام ارسال شکایت به Rospotrebnadzor برای محافظت از حقوق مصرف کنندگان به صورت الکترونیکی، باید علاوه بر این یک آدرس ایمیل را مشخص کنید. اگر شما نیاز به دریافت پاسخی دارید، آدرس پستی را مشخص کنید. کپی اسناد تایید واقعیت های ذکر شده توسط متقاضی ممکن است به صورت الکترونیکی ارائه شود یا به صورت کتبی ارسال شود. لطفا توجه داشته باشید که نقض این الزامات، از جمله فقدان اطلاعات کامل در مورد متقاضی، از جمله آدرس جهت پاسخ، خدمات فدرال زمینه ای برای آماده سازی و ارسال پاسخ به درخواست تجدید نظر پذیرفته شده در مورد شایستگی ندارد.

درخواست تجدید نظر به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت: دستورالعمل های گام به گام

جهت درخواست تجدید نظر، از جمله شکایات مربوط به Rospotrebnadzor برای محافظت از حقوق مصرف کنندگان، از طریق اینترنت در وب سایت رسمی خدمات در www.rospotrebnadzor.ru امکان پذیر است. فرم را بدون خطا پر کنید، دستورالعمل های درخشان را در زیر به شما کمک می کند.

برای درخواست تجدید نظر به Rospotrebnadzor، به وب سایت رسمی بروید، مکان نما را به تب "برای شهروندان" منتقل کنید و بخش "Appeals" را انتخاب کنید.

به پایین صفحه بروید که باز می شود و روی «آرایش و ارسال درخواست تجدید نظر» کلیک کنید. بسته به وضعیت خاص، درخواست تجدید نظر باید به رعایت دقیق با اصول صلاحیت و صلاحیت هدایت شود. به عنوان یک قاعده، گردش خون در زمینه نقض حقوق مصرف کننده توسط سازمان های ارضی Rospotrebnadzor در منطقه مربوطه در نظر گرفته می شود.

دستورالعمل ها را در دستورالعمل های زیر دنبال کنید - این درخواست را از اولین بار و بدون خطا انجام می دهد. روش تغذیه تجدید نظر شامل مراحل زیر است:

  1. تعیین بخش Rospotrebnadzor، که شایستگی آن شامل یک راه حل برای مشکل است. اگر شک دارید، از طریق تلفن خط تلفن از بخش منطقه ای از بخش منطقه ای در محل اقامت درخواست مشاوره بگیرید. هنگام درخواست به دفتر منطقه ای، باید موضوع روسیه را انتخاب کنید که در آن متقاضی زندگی می کند. این سیستم به طور خودکار به وب سایت رسمی تقسیم Rospotrebnadzor در منطقه هدایت می شود. بخش "مشاوره CAPS" را پیدا کنید و لینک را برای ارسال یک برنامه دنبال کنید.
  2. اطلاعات تماس در مورد متقاضی و سازمان را پر کنید، احتمالا حقوق مصرف کننده را نقض کرده است. مطمئن باشید که مشخص کنید: Phio متقاضی؛ موضوع فدراسیون روسیه محل سخنران مصرف کننده است؛ متقاضی و آدرس پستی کامل؛ آدرس ایمیل.
  3. موضوع درخواست تجدید نظر را با استفاده از لیست انتخاب کنید.
  4. درخواست تجدید نظر را بنویسید در زمینه متن، متن شکایات را در مورد شایستگی ها تایپ کنید. الزامات ویژه برای آزمایش قانون ارائه نشده است، اجتناب از عبارات عاطفی و تهدید به نقض کننده استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک. کپی اسناد را به صورت الکترونیکی، که توسط حقایق مشخص شده در گردش تایید شده است، ضمیمه کنید. متن نباید بیش از 2000 کاراکتر باشد (1 صفحه متن چاپ شده)، ما ابتدا توصیه می کنیم متن شکایات در مایکروسافت آفیس (یا آنالوگ) را تایپ کنید. تعداد نشانه ها را در برگه "Review" بررسی کنید. اسناد همراه می تواند در فرمت ها باشد: TXT، DOC، RTF، XLS، PPS، PPT، PDF، JPG، BMP، PDG، TIF، GIF، PCX، MP3، WMA، AVI، MP4، MKV، WMV، MOV، FLV. اندازه فایل نباید بیش از 2 مگابایت، بر منابع فردی تا 5 مگابایت باشد.
  5. کد امنیتی پیشنهادی را وارد کنید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.

پس از ارسال تمام الزامات و پر کردن زمینه های اجباری، پاسخ باید ظرف یک ماه دریافت شود. در یک نامه، Rospotrebnadzor باید متقاضی را در مورد نتایج بازرسی اعلام کند یا نشان دهد که در آن شکایت، به عنوان مثال، به دادستان فدراسیون روسیه هدایت می شود.

ویژگی های سازمان های ممیزی و کارآفرینان فردی

Rospotrebnadzor کنترل و نظارت را مطابق با طرح بازرسی انجام می دهد و در مواردی که به طور مستقیم در قانون نشان داده شده است، از جمله شکایات مصرف کنندگان، برنامه ریزی نشده است. طرح بازرسی بسته به نوع سازمان و ماهیت فعالیت ها توسعه یافته است. هر یک از بازرسی ها دارای ویژگی های خاص خود است، به عنوان مثال، آنچه Rospotrebnadzor در موسسات پزشکی بررسی می کند، به طور قابل توجهی از چک های فروشگاه های مواد غذایی یا هتل ها متفاوت خواهد بود.

قانونگذار موارد اعلان ارجاع از شروع کارآفرینی را تثبیت کرده است. Rospotrebnadzor در درجه اول حضور چنین اطلاعیه ها و انطباق با فعالیت های مشخص شده را با در واقع اجرا می کند.

جهت اعلامیه شروع فعالیت کارآفرینی Rospotrebnadzor اجباری است در مواردی که به طور مستقیم توسط حکم دولت فدراسیون روسیه ارائه شده است، شماره 584 تاریخ 16 ژوئیه 2009 را ارائه می دهد. اعلان بر اساس فرم تایید شده در محل ارائه شده است پیاده سازی واقعی فعالیت های تجاری در بخش ارضی خدمات فدرال.

در سازمان ها، از جمله فعالیت های مربوط به محصولات غذایی، کارکنان باید یک پرونده پزشکی داشته باشند. تأیید پرونده پزشکی Rospotrebnadzor در چنین مواردی مورد نیاز است. در صورت عدم وجود آن، سازمان مجازات را اعمال می کند و کارمند مربوطه از کار حذف می شود.

هنگام مصرف یک شغل، سر می تواند به طور مستقل پرونده پزشکی را بررسی کند. Rosospotrebnar منجر به رجیستری در هر منطقه می شود، حاوی اطلاعات مربوط به پرونده پزشکی صادر شده، و همچنین اطلاعات مربوط به افرادی که صادر شده است. به عنوان مثال، صحت رکورد پزشکی را بررسی کنید، صادر شده در منطقه مسکو بر روی یک سرویس ویژه.

همه سازمان ها، از جمله بودجه، بازرسی Rospotrebnadzor مطابق با طرح. ماهیت اطلاعات درخواست شده بستگی به نوع فعالیت دارد. ما تجزیه و تحلیل می کنیم که Rospotrebnadzor را در مراکز پزشکی بررسی می کند و اسناد را می توان توسط متخصصین درخواست کرد. هنگام بررسی، توجه ویژه به حضور پرداخت می شود: مجوزها، نتایج بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای پروژه محل و فعالیت ها موافقت کرده و برنامه کنترل تولید، پرونده های پزشکی واقعی از کارکنان، اسناد برای تجهیزات پزشکی، به درستی اطلاعات تزئین شده را اعمال کرده اند دیگر. برای موسسات پزشکی دندانپزشکی، باید توجه ویژه ای به پردازش ابزارهای دندانپزشکی و انطباق با رژیم بهداشتی عمومی-ضد اپیدمیولوژیک پرداخت شود.

پاسخی پیدا نکردید؟ سوالی دارید؟

دریافت مشاوره حقوقی رایگان در حال حاضر: *

8 (800) 350-29-83 فدرال

8 (499) 938-45-81 مسکو و منطقه

8 (812) 425-61-42 SPB و منطقه

* توجه! وکلای در آدرس ها و شیوه های کار IFC، روش ارائه خدمات دولتی و شهرداری توصیه نمی کنند و پشتیبانی فنی از پورتال خدمات دولتی را ارائه نمی دهند. مشاوره به طور انحصاری در طبیعت قانونی است!

پاسخی پیدا نکردید؟ سوالی دارید؟

در اینجا شما می توانید حمایت قانونی دریافت کنید. مشاور یک وکیل (رایگان، در اطراف ساعت، هفت روز در هفته): *

* توجه! وکلای در آدرس ها و شیوه های کار IFC، روش ارائه خدمات دولتی و شهرداری توصیه نمی کنند و پشتیبانی فنی از پورتال خدمات دولتی را ارائه نمی دهند. مشاوره به طور انحصاری در طبیعت قانونی است!

.

شکایت به Rospotrebnadzor یک روش موثر برای حل موقعیت های بحث برانگیز ناشی از حوزه بازار مصرف کننده است. موارد زمانی که می توانید با این عضو تماس بگیرید - مجموعه ای. در عین حال، این نمونه واقعا دارای اهرم های موثر نفوذ در فیزیک و جوایز، ارائه خدمات به مردم، و همچنین فروش کالا به آنها است. در عین حال، Rospotrebnadzor آخرین گام در مبارزه برای حقوق آنها نیست. در صورت عدم پذیرش کارکنان او، فرصتی برای اعمال بیانیه مناسب در دفتر دادستان یا دادگاه وجود دارد.

صرف نظر از فرم درخواست، شکایت به Rospotrebnadzor پایه ای برای انجام ممیزی در مورد یک سازمان یا یک فرد است، احتمالا حق فرستنده آن را نقض می کند. سند باید شامل استدلال های اثبات شده و خوب باشد.

چه آدرس تجدید نظر است؟

آدرس فرستنده بستگی به محل نقض حقوق یا اقامت بیانیه اعمال شده دارد. بنابراین، در منطقه مسکو حداقل پنج بخش ارضی این سرویس فدرال وجود دارد. شما می توانید تمام آدرس ها را در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor پیدا کنید.

چگونه یک شکایت را به Rospotrebnadzor بنویسید؟

قانون روسیه هنجارها را در شکل گیری سند تنظیم نمی کند. با این حال، لازم است که به استانداردهای خاص پایبند باشیم. شکایت شما به Rospotrebnadzor (یک برنامه نمونه برای انتقال به وکلا توصیه می شود) باید فرم زیر را داشته باشید:

  1. کلاه لبه دار. نام کامل، اطلاعات تماس متقاضی، جزئیات دفتر ارضی خدمات.
  2. مطالبه. اطلاعات دقیق، اما لاکونیک در مورد نقض، شرایط مورد (زمان، محل)، نقض حقوق (آدرس، اطلاعات تماس، جزئیات).
  3. هدف درخواست مورد نیاز از Rospotrebnadzor، فرض کنید، محرومیت از یک سازمان مجوز.

با استفاده از شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت و یا به هر حال، باید با امضای شخصی اطمینان حاصل شود. فراموش نکنید (همچنین در انتهای سند) تاریخ آماده سازی را قرار دهید.

مهم! شکایت به Rospotrebnadzor برای محافظت از حقوق و منافع می تواند بر روی یک کامپیوتر چاپ شود و بر روی یک چاپگر چاپ شده یا با دست بر روی یک ورق از فرمت A4 نوشته شود. حضور اصلاحات، بلوک ها، تایپ ها و خطاها غیر قابل قبول است.

اگر کسب و کار شما جدی است و ما در مورد نقض عمده صحبت می کنیم، ما به شما توصیه می کنیم شکایت را از طریق یک وکیل به Rospotrebnadzor ارسال کنید. متخصص نه تنها به طور صحیح به ادعاهای و اهداف در خدمت کمک می کند. اما همچنین برای جمع آوری پایه شواهد (حقایق و اسناد تایید صحت شما). در آینده، در صورت لزوم، منافع خود را در دادگاه ارائه می دهد.

تهیه ادعای و نشان دادن هدف درخواست تجدید نظر - توصیه ها.

بخش اصلی شکایت باید شامل عناصر زیر باشد:

  1. معرفی. اطلاعات مربوط به خودتان را مشخص کنید و رابطه جنسیت را نقض کنید. فرض کنید "I - پتروف پتروویچ کفش را در سالن" XXX "خریداری کرد.
  2. شرح. به ما بگویید که چه شرایطی و چگونه حقوق شما نقض شده است. لازم است حداکثر داده ها را در مورد نقض ارائه دهیم. بنابراین، شکایت علیه فروشگاه در Rospotrebnadzor باید نام خانوادگی / نام فروشنده را داشته باشد، که عملیات تجاری را انجام داد، زمان خرید، نام خانوادگی / نام پرسنل موجود در نقض.
  3. درخواست. مهمترین بخش، که اقدامات بیشتری از خدمات فدرال را تعیین می کند. تعیین تحریم های مورد نظر در رابطه با نقض کننده: بازسازی حقوق شکسته؛ محرومیت از مجوز برای حق انجام فعالیت؛ بازیابی پول خوب است.

مهم! شکایت مصرف کننده در Rospotrebnadzor در چند نسخه کشیده شده است. در نسخه دوم، که در ارائه دهنده باقی می ماند، کارمند سرویس باید علامت را در رسید قرار دهد ..

آیا ممکن است به صورت ناشناس عمل کنم؟

با بازدید از سایت Rospotrebnadzor، شما می توانید به صورت ناشناس یک شکایت بنویسید. همچنین بدون مشخص کردن نام، می توانید یک سند را از طریق ایمیل ارسال کنید.

با این حال، توجه داشته باشید که مطابق با قانون فدراسیون روسیه، چنین تجدید نظر، شروع بازرسی های غیرقانونی را تضمین نمی کند. در غیاب استدلال های هدف و مهم، آنها در اکثریت مطلق موارد بدون توجه باقی می مانند.

مهم! اگر اطلاعاتی که در شکایت مطرح شده است، یک استدلال خوب به نفع شروع بازرسی غیرقانونی است، با این حال، متخصصان خدمات شک و تردید جدی در مورد نویسندگی سند دارند، دومی گام هایی برای ایجاد یک درخواست ارائه کننده انجام می دهند.

چگونه شکایت را به Rospotrebnadzor ارسال کنید؟

شما می توانید هر راه مناسب را انتخاب کنید:

  • ارسال اسناد توسط پست الکترونیکی ثبت شده از طریق پست روسی یا سایر خدمات تحویل؛
  • بازدید شخصی به بخش؛
  • نوشتن شکایات در وب سایت رسمی.

اگر اولین گزینه را انتخاب کرده اید، یک نامه دستگیره را سفارش دهید. در این مورد، در آینده، در صورت لزوم، شما شواهدی از درخواست تجدید نظر به خدمات فدرال دارید.

شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت.

با بازدید از وب سایت رسمی Rospotrebnadzor، ممکن است یک شکایت از راه دور فایل را ارسال کنید. روش مورد نیاز:

  1. بخش "تجدید نظر شهروندان" را انتخاب کنید، واقع در منو "برای شهروندان".
  2. روی لینک فعال کلیک کنید "طراحی و ارسال یک گردش".
  3. واحد خدماتی را انتخاب کنید، که قدرت آن شامل رزولوشن مشابه با سوالات شماست. اگر شما نمیتوانید خودتان را انجام ندهید، با شماره تلفن های خطی تماس بگیرید.
  4. کل سیستم شما را به وب سایت بخش منطقه ارسال می کند.
  5. به شهروندان بروید دوباره منو را ایجاد کنید.
  6. برنامه با موضوع دست زدن (لازم است از لیست انتخاب شود). یک نمونه شکایت را پر کنید، جوهر سوال را مشخص کنید. حداکثر تعداد مجاز شخصیت ها 2 هزار کاراکتر (یک ورق) است.
  7. ضمیمه اسناد (حداکثر وزن فایل - 2 مگابایت)، که می تواند واقعیت نقض را ثابت کند. مهم! ساختن زمینه متن بیانیه، از تهدیدات، عبارات عاطفی، واژگان ناخوشایند استفاده نکنید. مختصر و هدف باشد نامه شما نباید شکایت یک کودک متخلف را یادآوری کند.
  8. کد امنیتی را مشخص کنید.
  9. روی خط فعال "ارسال" کلیک کنید.

برای شکایات نمونه طراحی با کیفیت بالا در Rospotrebnadzor، شما باید اطلاعات زیر را مشخص کنید:

  • اطلاعات تماس و موقعیت مکانی مزاحم؛
  • پست الکترونیکی، آدرس پستی کامل، نام کامل تماس و محل کامپایلر.

مهم! نمایندگان خدمات فدرال موظف به اطلاع دادن به ارائه یک سند در جایی که شکایت هدایت می شود، فرض کنید، به دفتر دادستان، و یا نتایج بازرسی های غیرقانونی.

چه زمانی پاسخی نخواهد داشت؟

شکایت شما راضی نخواهد شد اگر:

  • شما آن را به صورت ناشناس بدون مشخص کردن اطلاعات شخصی خود تغذیه خواهید کرد. به عنوان مثال، ما توجه داریم که چک کردن هنوز هم می تواند انجام شود. با این حال، شانس این کوچک است؛
  • این سند شامل تهدید به مزاحم ادعایی، مادران؛
  • هدف درخواست تجدید نظر به اندازه کافی روشن نیست، متن به سادگی قابل خواندن نیست؛
  • تعدادی شبیه به یکدیگر در محتوای شکایات با یک فرد در یک موضوع ارسال شدند. ارسال تجدید نظر چندگانه مجاز است. اما تنها در مورد زمانی که شرایط و شرایط جدید باز می شود.

اگر به درخواست پاسخ دهید، لازم است اطلاعات مخفی را افشا کنیم، کامپایلنر شکایت نیز انتظار می رود که امتناع (به صورت کتبی، نشان دهنده دلیل) باشد.

اطلاعات مفید

قبل از ارسال شکایت به Rospotrebnadzor، یک نیاز کتبی برای نقض کننده شرکت یا یک فرد ارسال کنید. بنابراین، سوال شما توسط "راه صلح آمیز" حل خواهد شد. اگر شما می توانید با کمک ادعا حل اختلاف را حل کنید، واقعیت تسلیم آن به نفع شما خواهد بود.

توجه داشته باشید : مطابق با اصلاحیه های گرفته شده در سال 2017، ارائه مقدماتی الزامات الزامات به صورت کتبی به ادعای متضاد حقوق واجب است.

مهم! خدمات فدرال نمی تواند هنرمندان خدمات و فروشندگان کالا را مجبور به بازگشت به بودجه کند. اگر شما علاقه مند به بازگشت پول هستید، از Rospotrebnadzor شکایت نکنید، اما یک پرونده دعوی.

شما می توانید شانس پیروزی را با تماس با یک وکیل واجد شرایط افزایش دهید. یک متخصص قادر به استفاده از اسناد قانونی خواهد بود. فرض کنید اقلام خاص از قوانین برای فروش انواع خاصی از محصولات. به یاد داشته باشید که زمان بیشتری را صرف طراحی مناسب اسناد می کنید، شانس بیشتری برای مواجه شدن با امتناع.

تحریم هایی که اغلب توسط خدمات فدرال قرار دارند - جریمه نقدی، مبلغ 3-5 هزار روبل. بنابراین، برای این واقعیت آماده باشید که شاید این شرکت "شما" باشد، متخلفان آسان تر از پرداخت جریمه پرداخت می شود تا چیزی را در فعالیت های حرفه ای خود تغییر دهد. این یکی دیگر از دلایلی است که توصیه نمی شود به طور مستقل عمل نکنید و از حمایت حرفه ای مطلع شوید.

اصلی / Rospotrebnadzor / چگونه به طور صالظ شکایت را به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت برای حفاظت از حقوق مصرف کننده بنویسید

چگونه به طور صالظ شکایت را به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت برای حفاظت از حقوق مصرف کننده بنویسید

این همیشه یک کمپین برای فروشگاه نیست با شادی کسب، در شمارنده ها شما هنوز هم می توانید کالاهای معیوب را برآورده کنید. هنگام دریافت خدمات با کیفیت پایین یا کالاهای خراب، مصرف کنندگان مدرن به نارضایتی خود در گروه های ویژه در اینترنت تقسیم می شوند.

پس از انتشارات پست از شرکت، نقض، شهرت، البته، بدتر خواهد شد، اما از مجازات قانونی اجتناب خواهد کرد. به منظور کارآفرین ناتمام به قانون مجازات می شود، طرف آسیب دیده لازم نیست که آپارتمان را برای ارسال یک برنامه ترک کند، می توانید از طریق اینترنت شکایت خود را به Rospotrebnadzor ارسال کنید.

مقررات عمومی

در طول سال، تعداد بازرسی های غیرقانونی Rospotrebnadzor به طور قابل توجهی کاهش یافت. دلیل این تغییرات بود که در ابتدای دوره به اجرا در آمد. نوآوری ها بر روی این روش برای رسیدگی به شکایات به بدن دولتی برای محافظت از حقوق مصرف کنندگان مواجه شدند.

اولین نوآوری توسط قوانین درخواست تجدید نظر لمس شد. در حال حاضر، هر گونه درخواست به Rospotrebnadzor باید شکایت داشته باشد. این، قبل از درخواست به شکایت در مورد مقام نظارت، قربانی موظف است سعی کند درگیری "راه صلح آمیز" - برای صحبت با نقض کننده و یا ادعای ادعای در نوشتن. اگر ادعاهایی برای برآورده شدن ادعاها رد شود، مصرف کننده می تواند با خیال راحت با شکایت به Rospotrebnadzor متولد شود.

اگر نقض می تواند به زندگی یا سلامت یک فرد آسیب برساند، روش شکایت شکایت شکایت نمی کند، کاربرد Rospotrebnadzor می تواند بلافاصله، بدون مکاتبات با نقض کننده، نوشته شود.

اغلب کارآفرینان به طور خاص، به طور خاص، مکاتبات را با توجه به ادعا تاخیر می اندازند، به عنوان یک نتیجه، مصرف کننده سالگرد صرف وقت خود را صرف می کند، چشم هایش را به نقض می کند و هر جای دیگری را تجدید نمی کند. به همین دلیل تعداد بازرسی ها برای سال جاری به طور قابل توجهی کاهش یافته است.

تغییرات لمس کرده و شکایت را پر می کند. در حال حاضر در گردش مهم نیست که چگونه اطلاعات شخصی خود را مشخص کنید. ، آیا این یک بیانیه در یک نسخه کاغذی یا یک نامه به سایت است، درخواست های ناشناس تا زمانی که در نظر گرفته شود، مجاز نخواهد بود.

بقیه قانون و روش برای شکایات شکایات بدون تغییر باقی می ماند.

برنامه اینترنت: ویژگی ها

شکایت هیچ فرم مورد تایید ندارد و تحت قوانین عمومی آماده سازی اسناد این نوع نوشته شده است. مقایسه با Rospotrebnadzor به طرق مختلف :

  • شخصا، هنگام بازدید از نزدیکترین بخش ارضی؛
  • با ارسال یک نامه ثبت شده با اطلاعیه؛
  • توسط فکس؛
  • شکایت به Rospotrebnadzor را از طریق اینترنت ارسال کنید.

مهم نیست که روش تغذیه چیست؟ سند باید قطعات اصلی داشته باشد :

  1. کلاه (نام بدن ارضی، مطلوب است نام شخص مسئول که درخواست ارائه شده، داده های متقاضی) مطلوب است.
  2. ورود (نام سازمان که در آن کالا / خدمات ضعیف کیفیت به دست آمد، به عنوان و زمانی که شما مصرف کننده از شرکت متخلفان بازدید کرد).
  3. بخش اصلی (به طور مختصر، مختصر، اما بدون از دست دادن جزئیات مهم، ماهیت این ادعا شرح داده شده است).
  4. الزامات (نتیجه مورد نظر پس از بررسی شکایت).
  5. فهرست مواد متصل شده.
  6. امضا و تاریخ

درخواست تجدید نظر به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت دارای یک ساختار استاندارد است، اما لازم نیست به طور مستقل، به اندازه کافی برای پر کردن شکل به پایان رسید. حتی مزایای ثبت شکایت از طریق اینترنت نیز می تواند به عدم نیاز به نشستن در راهروهای پرطرفدار نهادهای دولتی در پیش بینی نوبت خود نسبت داده شود.

به منظور مقابله با نحوه نوشتن این سند، زمان زیادی را صرف نمی کند، کل روند دستکاری در جزئیات در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است.

شکایت آنلاین در Rospotrebnadzor

مانند هر گونه تجدید نظر به Rospotrebnadzor، یک شکایت آنلاین دارای وضعیت یک سند رسمی است، و هنگام نوشتن آن باید احترام گذاشته شود قوانین خاص :

  1. هیچ واژگان ناخوشایند، توهین ها مجاز نیستند.
  2. تمام ادعاهایی باید به وضوح بیان شود، به طور خلاصه، در واقع (محدوده توصیه شده نرم افزار بیش از 2 ورق چاپ شده است).
  3. اگر شواهدی از نقض یا سایر مواد وجود داشته باشد که ممکن است تصویری از آنچه اتفاق افتاده توضیح دهد، باید به برنامه متصل شوند.
  4. شما می توانید بلافاصله پس از ارسال یک فرم الکترونیکی (اسکن، عکس، ویدئو) یا یک نامه سفارشی جداگانه، بلافاصله آن را انجام دهید.
  5. هنگام تهیه شکایت، یک انفجار مجاز نیست و توصیف لحظاتی که واقعا نبودند.

اگر سند کاغذی در دو نسخه جمع آوری شده باشد، شکایت به Rospotrebnadzor Online در یک نمونه تکمیل شده است (اگر مورد نظر، شما می توانید یک کپی را ایجاد کنید، اما لازم نیست که آن را تکمیل کنید).

روش به دست آوردن پاسخ نیز می تواند متفاوت باشد: از طریق ایمیل یا نامه کاغذ. به عنوان یک قاعده، اگر شکایت در فرم الکترونیکی ثبت شده بود، متقاضی فراموش نکنید که آدرس EMAI خود را ترک کند، پس از آن پاسخ به صورت یک ایمیل خواهد بود.

اگر برای دادگاه یا هر گونه اهداف دیگر شما نیاز به یک پاسخ در فرم کاغذ دارید، باید این نامه را با پیوستن آدرس که این نامه باید ارسال شود، مشخص کنید.

همچنین، بدون نیاز به فراموش کردن این که هنگام استفاده از شکایت شخصا، هنگام ارسال شکایت شخصی، باید جزئیات آنها را نشان دهد به منظور تجدید نظر برای یک نامه ناشناس نیست.

چگونه و کجا درخواست تجدید نظر آنلاین را ارائه می دهیم؟

چند گزینه برای شکایت به Rospotrebnadzor وجود دارد. شکایت آنلاین نیز می تواند چندین راه باشد :

  • از طریق وب سایت رسمی بخش؛
  • از طریق پورتال خدمات دولتی.

هر یک از این روش ها دارای مزایا و معایب آن است. قبل از نتیجه گیری، لازم است بدانیم که کدام روش راحت تر است.

درخواست از طریق وب سایت رسمی اداره در پورتال Rospotrebnadzor رخ می دهد. پس از ورود به سایت، دکمه "برای شهروندان" را فشار دهید، به پنجره «درخواست تجدید نظر» بروید. شما با امکان مراجعه به سایت یا از طریق خدمات عمومی ارائه خواهید شد، گزینه اول را انتخاب کنید. فرم را پر کنید، کد تأیید را بنویسید، روی «ارسال» کلیک کنید.

به نظر می رسد که هیچ چیز پیچیده نیست، اما یک معایب کوچک وجود دارد: به طوری که این بیانیه ساخته شده است، من نیاز به شناسایی (تایید شخص، اسناد)، زمان اضافی طول می کشد.

تا اواسط تابستان 2017، راه دیگری برای خدمت به درخواست های آنلاین در دسترس بود - ایمیل. به چندین دلیل متخصصان نظارت بر مقامات از دریافت نامه های الکترونیکی اجتناب کردند بنابراین، این روش ثبت نام در حال حاضر در دسترس نیست.

زمان اضافی لازم نیست اگر شما در وب سایت خدمات عمومی ثبت نام کنید. و حتی اگر آنها ثبت نام نکرده باشند، برای ثبت نام، همراه با چک، بیش از 15 دقیقه وجود نخواهد داشت. بنابراین، برای ارسال یک شکایت از طریق خدمات دولتی، لازم است به پورتال Rospotrebnadzor بروید و در برگه "تجدید نظر مصرف کننده"، گزینه را با مجوز از طریق وب سایت خدمات عمومی انتخاب کنید. پس از شناسایی و تایید داده ها در خدمات عمومی، شما با فرم استاندارد برای پر کردن ارائه می شود. هنگامی که سند کامپایل شده است، فیلد را با کد تأیید وارد کنید و روی دکمه «Submit» کلیک کنید.

در واقع، این 2 روش شکایات آنلاین عملا یکسان هستند. پر کردن فرم یکی، اقدامات برای ارسال یکسان، تنها تفاوت زمان شناسایی شخصیت متقاضی است.

زمان سنجی

شرایط توجه به تجدید نظر به استاندارد Rospotrebnadzor. برای ثبت نام شکایت باید بیش از 3 روز را ترک کند. بعد - در نظر گرفتن. مدت توجه به سند نباید بیش از 30 روز باشد . در غیر این صورت، کارمندان اداره موظف به اطلاع متقاضی برای تمدید مدت توجه (بیش از 30 روز) را اعلام می کنند.

برای مطالعه دقیق از تمام جنبه های مربوط به

هنگام ارسال شکایات، مهلت مقرر

در Rospotrebnadzor، در یک مقاله خاص بخوانید.

تمرین

اگر شکایت به درستی صادر شود، هیچ مشکلی با پذیرش آن وجود ندارد. همانطور که تمرین نشان می دهد، اغلب نتیجه شکایت این است که یک بازرسی غیرقانونی از مزاحم را آغاز کنیم. با این حال، نتایج دیگر وجود دارد، چند نمونه را در نظر بگیرید.

در اوت 2017، یک شهروند Ivanov I.V. در فروشگاه "صبح" خریداری شد. او مسمومیت غذایی داشت، که در گواهینامه پزشکی نشان داده شد. قربانی تصمیم گرفت تا به Rospotrebnadzor شکایت کند. یک شکایت آنلاین را بنویسید، او از طریق ایمیل دفتر منطقه ای تصمیم گرفت. این نامه با توجه به قوانین، شواهد اعمال شده - بسته بندی عکس شیر، چک خرید و اسکن کمک. نامه ای به آدرس که در اینترنت یافت می شود ارسال می شود.

پس از 30 روز پاسخی به درخواست تجدید نظر وجود نداشت. مصرف کننده تصمیم گرفت شخصا از مقام نظارت بر ارضی بازدید کند. این بخش به او توضیح داد که از اواسط تابستان، شکایات ارسال شده به ایمیل در نظر گرفته نشده است. Ivanov I.V. او یک شکایت مجدد را نوشت و شخصا آن را به دفتر تحویل داد، پس از 15 روز از Rospotrebnadzor، پاسخ داد که بازرسی بر این واقعیت درخواست تجدید نظر انجام شد و متخلفان مجازات قانونی را متحمل شدند.

با توجه به سفارش Rospotrebnadzor شماره 480 از 26. 06.17. گردش الکترونیکی ممکن است تنها در قالب یک فرم به طور خاص تکمیل شده از طریق سایت بخش. در این راستا، از 18 ژوئیه 197، پذیرش درخواست های ایمیل بسته شد.

شهروند Gerasimov N.V. تصمیم به شکایت به Rospotrebnadzor برای کالاهای معیوب. در فروشگاه "تابستان" او یک قایق لاستیکی تورم را به دست آورد. در اولین استفاده، معلوم شد که او تنفس می کند. خریدار فریبنده بیانیه ای را از طریق وب سایت رسمی نوشت، خواسته بود تا فروشنده را بررسی و مجازات کند.

این بیانیه در تمام قوانین نوشته شده است، شواهد به آن اعمال می شود، تأیید اسناد موفقیت آمیز بود و متقاضی اعلام کرد که شکایت را پذیرفت. با این حال، در معاینه آن رد شد. دلیل این بود که قربانی بلافاصله تصمیم به تماس با Rospotrebnadzor، بدون تلاش برای حل اختلافات با مذاکره یا مکاتبات با کارآفرین. روش ادعایی برای ارسال شکایت مشاهده نشد، بنابراین کارکنان وزارتخانه درخواست تجدید نظر را در نظر نگیرند.

ویدئو مفید

نتیجه

با توسعه فن آوری های اینترنتی برای محافظت از حقوق خود و تماس با دولت. مقامات نمی توانند حتی به خانه بروند. بنابراین، برای نوشتن شکایت به Rospotrebnadzor، شما به یک کامپیوتر نیاز دارید و به معنای واقعی کلمه 20 دقیقه وقت آزاد هستید. بنابراین، اگر شما کالاهای کم کیفیت را در قفسه ها مشاهده کردید، عبور نکنید، با ادارات ویژه تماس بگیرید، از خود و سایر مصرف کنندگان از تامین کنندگان بی پروا محافظت کنید.

بارگذاری...

توجه داشته باشید!
  • با توجه به تغییرات دائمی در قوانین، اطلاعات اغلب منسوخ شده است؛
  • اطلاعات عمومی یک راه حل موفق برای کسانی که بوجود می آیند تضمین نمی کند.

در این رابطه، برای شما کار می کند

رایگان

وکلا وکلای

مشاوره در روسیه: 8 (800) 707-92-26. خط تلفن در مسکو: 8 (800) 707-92-26.
نویسنده مقاله

Anastasia Anastasia Anatolyevna غیر منتظره

نماینده در زمینه حفاظت از مصرف کنندگان. بیش از 6 سال تمرینکنندگان در اختلافات مربوط به بازگشت کالاها، نوشتن شکایات با Rospotrebnadzor و دریافت جبران خسارت برای خدمات ارائه شده است.

توصیه می کنیم بخوانید

مقالات ما در مورد روش های معمول برای حل قانونی صحبت می کنند

در نمایندگی به طور کلی پذیرفته شده شهروندان روسیه، Rospotrebnadzor یک سازمان دولتی است که مجاز به انجام بازرسی های شکایات جمعیت به منظور محافظت از حقوق آنهاست. به طور کلی، این است. با این حال، Rospotrebnadzor دارای قدرت و مسئولیت های بسیار بیشتری است.

شاید تعداد کمی از مردم تعجب کنند، اما اختصار "Rospotrebnadzor" رمزگشایی می کند: "خدمات فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و بدبختی انسان" . در حال حاضر از نام، واضح است که این بخش از سلامت شهروندان به طور کلی مراقبت می کند و این یک منطقه بسیار گسترده ای از فعالیت است.

چه طیف توابع توسط Rospotrebnadzor در روسیه انجام می شود؟ ساختار این عضو چیست؟ چگونه "نظارت" نقض نقض در بخش خدمات مصرف کنندگان را نظارت می کند؟ چگونه می توانید از حقوق خود دفاع کنید تا خدمات با کیفیت را دریافت کنید؟ چگونه، و کجا شکایت در مورد "کوه - کارآفرینان"؟ اینها، و بسیاری از سوالات خواننده در این مقاله متوجه می شوند.

ویژگی های ارگان نظارت

خدمات فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسان با توجه به فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه شماره 314 "در سیستم و ساختار سازمان های اجرایی فدرال" از 9 مارس 2004 شکل گرفت.

در رییس ساختار Rospotrebnadzor، دفتر مرکزی تحت رهبری دکتر بهداشتی رئیس جمهور فدراسیون روسیه - آنا Yuryevna Popova. دستگاه مرکزی، به نوبه خود، نظارت بر:

  • گروه Rospotrebnadzor در نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه؛
  • مراکز بهداشت و اپیدمیولوژی در نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه؛
  • سازمان های علمی؛
  • موسسات پیش بینی شده؛
  • بهداشتی وزارتخانه ها و ادارات.

Rospotrebnadzor توابع و قدرت خود را مطابق با مقررات شماره 322 "در خدمت فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسانی" تاریخ 30 ژوئن 2004.

مطابق با مقررات شماره 322، سازمان اجرایی فدرال وظایف زیر را انجام می دهد:

  1. پیاده سازی سیاست های دولتی برای حمایت از حقوق مصرف کننده؛
  2. توسعه مقررات قانونی قانونی در زمینه حفاظت از مصرف کننده؛
  3. تصویب قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی و استانداردهای بهداشتی؛
  4. سازماندهی نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژی دولتی فدرال؛
  5. سایر وظایف و توابع مربوط به فعالیت های خدمات.

سیستم خدمات فدرال به اندازه کافی شفاف است و به طور کامل با هنجارها مطابقت دارد قانون فدرال شماره 8 - FZ "در مورد اطمینان از دسترسی به اطلاعات مربوط به فعالیت های سازمان های دولتی و دولت های محلی" از 9 فوریه 2009.

Rospotrebnadzor به طور مستقیم عمل می کند و از طریق نهادهای ارضی آن در هر موضوع فدراسیون روسیه (مجموع 84 مدیریت ارضی). و نمایندگی اصلی در مسکو است. علاوه بر این، در صلاحیت خدمات فدرال، 29 موسسه تحقیقاتی و بیش از 100 سازمان از مشخصات ضد عفونی وجود دارد.

ساختار فدرال خدمات برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه یک فرد در سراسر کشور دارای بیش از 110 هزار کارمند (از جمله متخصصان محدود) است.

Rospotrebnadzor روسیه نه تنها به تجدید نظر به تجدید نظر از روس ها، بلکه همچنین خود رعایت قوانین دولت ، و همچنین کنترل کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به جمعیت. به عنوان مثال، در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor، شما می توانید خود را با چنین توصیه هایی به روس ها آشنا کنید:

  1. چگونه یک لباس مدرسه را انتخاب کنیم؟
  2. در انتخاب هدایای سال نو شیرین
  3. چگونه می توان قارچ ها را جمع آوری کرد؟
  4. چه چیزی را به سالن زیبایی توجه کنید؟
  5. اندازه گیری پیشگیری از عفونت انتروویروس و بسیاری دیگر.

بر اساس داده های آماری، روسیه سالانه بیش از 750،000 شهروندان را به Rospotrebnadzor روسیه می رساند. این تعداد شکایات رسمی ثبت شده است. به این ترتیب، تنها کسانی که در تمام قوانین تزئین شده بودند و تمام الزامات ادعاها را ملاقات کردند.

از کجا ارسال یک شکایت؟

اگر مصرف کننده ناراحت کننده به طور قاطع تصمیم به شکایت در مورد کار با کیفیت پایین (یا دیگر) شکایت کند، ابتدا باید تصمیم بگیرد هر جا برای رسیدگی به شکایت شما.

برای پاسخ سریعتر از مثال، متقاضی باید برنامه های کاربردی را به نزدیکترین بخش ارضی ارسال کند. این حتی یک اعلامیه ویژه در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor ارسال شده است:

"به منظور جلوگیری از افزایش زمان در نظر گرفتن تجدید نظر، لازم است شکایت خود را بلافاصله در محل بررسی شیء ارسال کنید."

محل چنین ساختارها را می توان در همان محل در سایت یافت. اگر این سوال این اتفاق افتاد، می توانید آدرس را با خط تلفن تلفن تماس بگیرید و روشن کنید 8-800-100-0004 . خط تلفن برای شهروندان هر منطقه روسیه در دسترس است از 10.00 تا 17.00. تماس رایگان است

اگر درخواست تجدید نظر در محل موضوع نبود، بلکه به دستگاه مرکزی، پس از آن، در عرض 7 روز پس از ثبت نام، به بدن ارضی Rospotrebnadzor هدایت می شود.

روش شکایت صحیح

هر شهروند فدراسیون روسیه ممکن است برای تخلف از حقوق خود به Rospotrebnadzor اعمال شود. (به عنوان یک مصرف کننده کالا یا خدمات و سایر کیفیت زندگی) . پس از بررسی شکایت، اگر زمینه وجود داشته باشد، Rospotrebnadzor یک بررسی غیرقانونی از یک هدف خاص از پرونده را انجام خواهد داد.

اما همه چیز خیلی آسان و ساده نیست. همانطور که Rospotrebnadzor دارای مقدار زیادی از کار است، او نمی تواند آن ساعت واکنش نشان دهد در هر شکایت یک فرد . بنابراین، قبل از انجام دستکاری، هر بیانیه به دقت توسط کارشناسان صالح به دقت مورد توجه قرار گرفته است، به منظور از دست دادن هر گونه تخلفات و یا نادیده گرفتن در قوانین ثبت نام شکایت.

شکایات اولیه

اول، ابتدا به طور مستقیم تماس بگیرید به "متهم" (به این ترتیب، به آن فرد - فیزیکی یا قانونی، که ادعا می شود مطرح شده است). به این ترتیب، مصرف کننده، به عنوان مثال، ناراضی از کیفیت خدمات، نباید شکایت خود را به مقامات مربوطه بنویسید و اول، به طور مستقیم با مدیریت یک شرکت خاص، نارضایتی داشته باشید.

در عین حال، "متهم" باید خود را با شکایت آشنا کند امضا را بنویسید در بیانیه ای با نارضایتی مصرف کننده. در گوشه سمت راست بالا، لازم است نامی را مشخص کنید که نارضایتی اثبات شده در حال تجربه است، و همچنین نام مدیر (اگر این داده ها ناشناخته باشند، می توانید به سادگی "سر" را نشان دهید). بر این اساس، لازم است مشخص شود و از آن بیانیه نوشته شده است. در نتیجه، ادعا باید تاریخ و امضای را بهبود بخشد.

اگر بعد از این روش وضعیت باشد درست نشد (یعنی، شکایات نادیده گرفته شد و الزامات راضی نبود)، پس از آن شما می توانید شکایت و یک بیانیه در مورد درخواست برای انتصاب یک تایید برنامه ریزی نشده در Rospotrebnadzor ارسال کنید.

دولت همچنین می داند که غیر واقعی است که به هر کسی پاسخ دهد، تقریبا صحبت می کند، یک تماس ناشناس. بنابراین، برای جلوگیری از شکایات دروغین و سوء استفاده از حقوق مصرف کننده، در قانون فدرال شماره 277-FZ از 3 ژوئیه 2016، تغییرات معرفی شد.

از 1 ژانویه 2017 یک شکایت ناشناس به Rospotrebnadzor متوقف شد به دلیل بازرسی برنامه ریزی نشده .

چگونه می توانم شکایت خود را به Rospotrebnadzor ارسال کنم؟

شکایت را می توان با هر گونه مناسب برای متقاضی در راه ثبت کرد:

  1. درخواست تجدید نظر شخصی به بخش ارضی Rospotrebnadzor (در موضوع خود فدراسیون روسیه). اطلاعات مربوط به محل سکونت خاص و زمان دریافت یک واحد را می توان در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor یافت.
  2. ارسال شکایت از طریق پست روسی

    علاوه بر این، نامه باید به شدت با توجه به دریافت رسید!

  3. در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor. به منظور شکایت، شما باید به برگه بروید "برای شهروندان" که در "کلاه" فوقانی صفحه اصلی سایت واقع شده است. بعد، یکی از موارد پیشنهادی را انتخاب کنید "درخواست شهروندان" . یک پنجره با توضیحات ظاهر می شود. در پایین یک لینک وجود دارد "ادامه" . با کلیک بر روی آن، کاربر در صفحه قرار خواهد گرفت، جایی که قوانین برای رسیدگی به درخواست ها برای دریافت و بررسی تجدید نظر شهروندان شرح داده می شود. پس از خواندن، متقاضی دارای یک نسخه درخواست تجدید نظر است.                     سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.
  4. شما می توانید شکایت کنید از طریق MFC (نزدیکترین مرکز چند منظوره). چنین ادارات بسیار مناسب هستند به ویژه در مناطقی که هیچ شاخه ای از اداره رسمی وجود ندارد.

هر دو گزینه به صورت الکترونیکی ساخته شده اند. تفاوت بین آنها یکی: این که آیا شکایت در یک بررسی غیرقانونی از شیء هدف قرار می گیرد یا خیر. برای پر کردن شکایت در نسخه اول، کاربر باید در سایت ثبت شود سیستم های شناسایی و احراز هویت یکپارچه (ESIA)، آنها کارمندان دولت هستند . گزینه دوم این شرایط به این معنی نیست.

                    سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

پس از مجوز در سایت بخش، شما در دسترس خواهید بود فرم الکترونیکی برای ارسال شکایت:

                    سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

هر گونه شکایت توسط مقامات Rospotrebnadzor مطابق با قانون فدرال شماره 59 - FZ "در مورد روش برای بررسی تجدید نظر شهروندان فدراسیون روسیه" از 2 مه 2006 در نظر گرفته شده است

چگونه شکایت ادعایی را انجام دهیم؟

مهم نیست که متقاضی متقاضی را انتخاب کند، لازم است قوانین خاصی را دنبال کنید.

اول، همانطور که قبلا ذکر شد، شکایت نباید ناشناس باشد . علاوه بر این، به منظور اجتناب از عدم رد درخواست، ضروری است که حداکثر داده های متقاضی را تکمیل کنیم.

اگر درخواست (ادعای شکایت) توسط دست نوشته شده است، سپس متن باید صادر شود تا حد امکان . این به ویژه مهم است که نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی خود را به درستی پر کنید. لازم است شکایت را در یک فرم خاص (دانلود شده از اینترنت) یا دست، بر روی ورق خالص A-4 (کیفیت خوب) پر کنید.

ادعای شکایت ممکن است در 2 نسخه پر شود!

در گوشه سمت راست بالا باید مشخص کنید نام بخش ارضی که در آن ادعا می شود، و همچنین نام مدیر خود (اگر این داده ها ناشناخته باشد، می توانید به سادگی نشان دهید - "رهبر"). بر این اساس، لازم است مشخص شود و از آن بیانیه نوشته شده است.

توجه! شکایت باید در قالب تاریخ با یک دنباله منطقی از اقدامات صادر شود: از ابتدا تا پایان نهایی! در متن برخی از عاطفی و خروج از ماهیت درجات انجام ندهید!

در نتیجه، شکایت باید نشان داده شود که به طور خاص درخواست می شود به عنوان شخصا وضعیت، خود متقاضی را می بیند.

با این همه این، به منظور شکایت "چپ" به بررسی، لازم است برای ارسال برخی از حقایق (شواهد) کالاها یا خدمات نامناسب، و همچنین شرح داده شده، و یا ارسال مستند، به عنوان حریف پاسخ به ادعای متقاضی قبل از دومی به اقدامات فعلی تبدیل شد..

در ادعای شکوفا شده، همچنین توصیه می شود مشخص کنید آدرس و شماره تلفن تماس، به طوری که متخصصان Rospotrebnadzor می توانند با متقاضی تماس بگیرند برای روشن کردن جزئیات خاصی از پرونده.

در پایان درخواست تجدید نظر، لازم است امضای خود را (همانطور که در گذرنامه) و تاریخ قرار دهید.

البته، به طور ایده آل، برای محافظت از خود را از تدوین اشتباه از شکایت و تضمین توجه به ادعای مقامات Rospotrebnadzor، شما باید به مشاوره و کمک به یک وکیل حرفه ای مراجعه کنید.

نمونه هایی از شکایات در Rospotrebnadzor

                    اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -«خالی برای پر کردن شکایات در Rospotrebnadzor »فرم رسمی توصیه شده توسط Rospotrebnadzor. این فایل چندین قالب را برای همه موارد فراهم می کند - فروشنده بازگشت کالا را قبول نمی کند، شما یک محصول معیوب را خریداری کردید و غیره
                    اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -«مثال (نمونه) شکایت در Rospotrebnadzor در IP »با دانلود نمونه شما می توانید درک کنید که چگونه تمام زمینه ها را پر کنید
                    اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -«الگو شکایات در Rospotrebnadzor در IP »دانلود، چاپ و پر کردن

بازخورد

در نمایندگان تجدید نظر متقاضی از مقام نظارتی باید یک پاسخ را به صورت یک سند الکترونیکی ارائه دهد (در مورد گردش الکترونیکی، پاسخ به آدرس ایمیل مشخص شده مراجعه می شود) یا به صورت کتبی به آدرس پستی، که به ترتیب در گردش مشخص شده است.

در صورت امتناع از شکایت متقاضی، دلایل آن باید به وضوح در پاسخ توضیح داده شود. ممکن است:

  1. تجدید نظر ناشناس
  2. غیر واقعی بودن شکایت (یا شکایات شخصیت عاطفی، شخصی)؛
  3. فقدان اندیشه منطقی در ارائه شکایت (عدم وجود دلایل تأیید)؛
  4. به درستی ادعا نمی کنید؛
  5. بازرسی از دست خط (هنگام نوشتن شکایت از دست) و دلایل دیگر.

دوره کل توجه تجدید نظر 30 روز از تاریخ ثبت نام برنامه است. در موارد استثنایی، توجه به شکایت را می توان گسترش داد، اما نه بیش از 30 روز تقویم.

با آن، شکایت شکایت متقاضی موظف به اطلاع رسانی است!

چنین شرایط غیر استاندارد به عنوان:

  • درخواست تجدید نظر در برابر اقدامات (غیرقانونی) مدیران و معاونان اجسام ارضی Rospotrebnadzor؛
  • تجدید نظر تکراری از نتایج توجه به شکایت؛
  • پیشنهادات برای بهبود فعالیت های سازمان های ارضی و سازمان های زیرمجموعه خدمات نظارت به طور خودکار به دفتر مرکزی Rospotrebnadzor از فدراسیون روسیه هدایت می شود.

اگر ادعای متقاضی با کیفیت کار ارگان های Rospotrebnadzor ناراضی باشد (به عنوان مثال، اگر، طبق گفته متقاضی، مقام نظارتی پس از 30 روز، بدون توضیح دلایل، به شکایت پاسخ نداد یا آن را رد کرد شما می توانید با مقامات پیگرد قانونی با شکایت در متخصصان Rospotrebnadzor تماس بگیرید.

در بازار مصرف کننده بازار، تفاوت های مختلف از زمان به زمان بوجود می آیند. در صورت نقض حقوق مصرف کنندگان، دومی به دنبال حمایت خود در Rospotrebnadzor با امید است که او عدالت را بازگرداند. برای این منظور، لازم است درخواست تجدید نظر رسمی به این بدن انجام شود. بیشتر در نظر بگیرید، که شکایت به Rospotrebnadzor، نحوه انتشار آن و روش برای توجه به این نوع سند است.

خوانندگان عزیز!

مقالات ما در مورد روش های معمول برای حل قانونی صحبت می کنند

سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -

تماس با مشاور آنلاین در سمت راست → سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

این سریع و رایگان است!

یا با تلفن تماس بگیرید (در اطراف ساعت):

اگر می خواهید بدانید که چگونه مشکل خود را حل کنید - با ما تماس بگیرید.

چارچوب قانونی

  • حوادث مربوط به شکایات شکایات در Rospotrebnadzor برای محافظت از حقوق مصرف کنندگان تحت مقررات قانون فدرال "در حمایت از حقوق مصرف کننده"، قانون مدنی و برخی قوانین دیگر فدراسیون روسیه (شماره 59-FZ، نه . 52-FZ، شماره 395-1، شماره 209- قانون فدرال)، و همچنین اقدامات زیر قانون بر آنها اتخاذ شده است.
  • قدرت Rospotrebnadzor در طول تأیید
  • Rospotrebnadzor می تواند افراد را با انجام انواع موارد زیر بررسی کند:
  • برنامه ریزی شده (هر 3 سال بر اساس برنامه تایید شده برگزار می شود)؛

غیر برنامه ریزی شده (می تواند به استفاده از Phys یا Yurlitz منتقل شود)؛

  • خروج (انجام شده با خروج به محل)؛
  • مستند (زمانی که تنها مستند سازی موضوع موضوع تأیید است).
  • بررسی مقامات می تواند در نظارت بر:
  • به دنبال هنجارهای قانون حمایت از حقوق مصرف کننده؛
  • وضعیت وضعیت بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛

صدور گواهینامه کارگران؛

  • حسابرسی اجتماعی و بهداشتی؛
  • انطباق با استانداردهای صرفه جویی در انرژی.
  • در همان زمان، در میان قدرت Rospotrebnadzor تخصیص:
  • بازرسی افراد و اشخاص حقوقی در زمینه بازار مصرف کننده؛
  • حفاظت از حقوق شهروندان در این زمینه؛

کنترل های کنترل از مرزهای محصولات به ارمغان آورده است؛

تجویز قرنطینه؛

  • بهبود سطح رفاه و سلامت جمعیت.
  • چه چیزی می تواند مقایسه کند
  • پایه های تجدید نظر می تواند مختل شود:
  • استانداردهای همکاری با بانک های تجاری؛

خوانندگان عزیز!

مقالات ما در مورد روش های معمول برای حل قانونی صحبت می کنند

سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -

تماس با مشاور آنلاین در سمت راست → سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

حقوق مصرف کننده (زمانی که پیاده سازی کالاهای فقیر را به فروش می رساند، از طراحی یک بازگشت و غیره اجتناب می کند)؛

استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک (کیفیت آب فقیر، شرایط ضعیف اتاق های مسکن و خدمات عمومی و شرایط زندگی مردم)؛

قوانین عملیات قلمرو خانه، اگر مکان های پذیرایی، تجارت، پارکینگ را باز کند، استانداردهای صادراتی را برای زباله ها نقض می کند، و همچنین استفاده ناکارآمد از سفر در نزدیکی خانه استفاده می شود.

نحوه تماس با Rospotrebnadzor با شکایت

ارسال یک بیانیه در یک راه ممکن امکان پذیر است: به منظور "زنده"، به جلو از طریق ایمیل، و همچنین از اینترنت استفاده کنید. با این حال، برای شروع، شما باید سعی کنید سؤال صلح را حل کنید، با تماس گیرنده، کد جنایی یا شخص دیگری که این درگیری رخ داد، تماس بگیرید.

توسط ایمیل

تمام اسناد را می توان به دستگاه مرکزی یا اداره محلی Rospotrebnadzor ارسال کرد. آدرس دلخواه را می توان در منابع رسمی یافت. نامه باید اطلاع رسانی توصیه شده را انتخاب کند. با تماس با یک بخش خاص توسط شماره خط تلفن (8 (800) 100-00-04)، می توانید یاد بگیرید و مطمئن شوید که مواد به دست آمده و ثبت شده اند.

به صورت حضوری

پذیرش های شخصی در کنترل مرکزی و تقسیمات محلی بدن مورد توجه قرار می گیرند. در صورت تمایل، شهروندان حق دارند که برای مشاوره به سر ثبت نام کنند تا مسائل مربوط به سوالات را با او بحث کنند. با رضایت یک شهروند، او می تواند پاسخ شفاهی یا کتبی را ارائه دهد.

نحوه ارسال شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنت

برای کسانی که نمی خواهند در بخش Rospotrebnadzor شرکت کنند، یک راه ساده وجود دارد - برای ارسال یک شکایت آنلاین. شما می توانید با استفاده از سایت یا کارمندان دولت، این را به صورت الکترونیکی سازماندهی کنید.

ارسال یک شکایت به سادگی سودآور برای کسانی است که می خواهند زمان خود را ذخیره کنند. اگر هیچ تضمینی در پاسخ به او وجود نداشته باشد، در حال حاضر اظهارات الکترونیکی ارسال شده توسط مواد نوشته شده در نظر گرفته شده است.

  • در حالت آنلاین
  • اولین گزینه، چگونگی اعمال به Rospotrebnadzor از فدراسیون روسیه - به وب سایت رسمی خود بروید.
  • در برگه "برای شهروندان"، شما باید "مشاوران مشاور" را انتخاب کنید و فرم ارائه شده بر روی آنها را پر کنید:
  • واحد مورد نظر را تعیین کنید (بستگی به محل اقامت متقاضی دارد - مسکو، سن پترزبورگ و سایر موضوعات فدراسیون روسیه)؛
  • اطلاعات خود را در مورد خودتان بنویسید

موضوع را انتخاب کنید که مربوط به شکایات است؛

در صورت لزوم متن درخواست تجدید نظر را بنویسید، فایل های لازم را به آن اضافه کنید.

کد ارائه شده بر روی صفحه را وارد کنید و یک بیانیه ارسال کنید.

لازم به ذکر است که شما می توانید شکایات را در سایت با گذراندن روش مجوز و بدون آن ترک کنید. با این حال، بازرسی غیرقانونی از یک موضوع، به عنوان یک نتیجه از چنین گردش الکترونیکی، می تواند تنها زمانی که یک کاربر مجاز آن را ترک کرد انجام می شود.

این واقعیت که شکایت پذیرفته شده است، اعلامیه مناسب را نشان می دهد. نه تنها ساکنان پایتخت می توانند از سایت استفاده کنند، بلکه از خدمات ارائه شده توسط خدمات در سنت پترزبورگ و سایر شهرک های کشور ناراضی هستند.

نحوه شکایت به Rospotrebnadzor از طریق کارمندان دولت

یکی دیگر از تغییرات دولتی پورتال اینترنت، که با آن شما می توانید با اندام های مختلف تماس بگیرید، کارمندان دولت هستند. کسانی که علاقه مند به نحوه نوشتن شکایت به Rospotrebnadzor از طریق خدمات دولتی هستند، باید بدانید که تنها پس از ثبت نام در منابع امکان پذیر خواهد بود. چنین روش ای زمان زیادی را صرف نمی کند و فرصتی برای دریافت خدمات دیگر در آینده با حساب شخصی خود فراهم می کند.

الگوریتم عمل در اینجا شبیه به این واقعیت است که در سایت قبلی است. همچنین لازم است که فرم قرار داده شده در پورتال را پر کنید، ممکن است فایل های تایید شده را تأیید کنید و تایید کنید که امکان سنجی نیازمندی های مورد نیاز را تایید کرده و تایید کنید.

شکایت ناشناس به Rospotrebnadzor

این قانون به صورت ناشناس به طور ناشناس به اقتدار بالاتر به تولید کنندگان تقدیم می شود، این به عنوان تضمین نمی شود که، با توجه به نتایج چنین بیانیه ای، آنها یک تأیید برنامه ریزی نشده را انجام خواهند داد. در استانداردها تنها یک رزرو وجود دارد که شکایات ناشناس را می توان از طریق نشریات قرار داد.

نحوه نوشتن یک ادعا

برای به دست آوردن نتیجه مورد نظر از برنامه های کاربردی که در نظر گرفتن اجسام مجاز هستند، شما باید با شکایت با Rospotrebnadzor تماس بگیرید و صالح کامپایل شود.

چگونگی رسیدگی به شکایت

  • مقررات یک فرم درخواست کلی واجد شرایط را به Rospotrebnadzor ایجاد نکرد. با این حال، قوانین ثبت نام می گویند که باید در نوشتن (از دست یا چاپ شده) باشد. اگر شما شخصا اسناد را ارسال کنید - 2 کپی باید بلافاصله ساخته شود تا نمونه دوم، نماینده سازمان مجاز، علامت گذاری به دست آورد.
  • چگونه شکایت به Rospotrebnadzor
  • اگر سند نشان داده شود، بدن شکایت را می پذیرد:
  • نام مخاطب؛
  • اطلاعات تماس متقاضی (نام کامل، آدرس، شماره تلفن)؛

                    با فرم مشاور آنلاین تماس بگیرید

شرایط در مورد، واقعیت نقض مقررات یک یا چند ارزش ناشی از آسیب؛

نیازمندیهای شما؛

تاریخ نوشتن مقاله و امضا.

کجا بنویسید

هر کجا که ادعا می کند ادعا در هر مورد خاص بستگی به محل اقامت متقاضی یا نقض حقوق او دارد.

مسکو

آدرس جداسازی Rospotrebnadzor در مسکو: 127994، مسکو، وادکوفسکی لین، خانه 18، ساختار 5 و 7. منطقه مسکو
1برخی از شاخه های ارضی Rospotrebnadzor از منطقه مسکو: بخش نام
2آدرس لوبنسکی
3Lobnya، ul. Kalinina، د 4A قیام
4G. Voskresensk، ul. شوروی، 6 Dmitrovsky
5Dmitrov، ul. حرفه ای، د 1 kolomna
6Kolomna، PR-T Kirov، d. 28 schelkovsky
7G. Schelkovo، ul. شوروی، 6 استپینسکی
8استاپنو، ul. اندروپوا، د. 57 نگینکی
9Noginsk، ul. Klimova، D.37 Istrinsky
Dedovsk، ul. شوک، 3a solnechnogorsky G. Solnechnogorsk، ul. پستی، د 27

ده

odintsovo

  • Odintsovo، بزرگراه Mozhaisk، D.12
  • سنت پترزبورگ
  • در چنین شهرها، مانند، به عنوان مثال، سنت پترزبورگ، چندین دفاتر Rospotrebnadzor در مناطق وجود دارد. بنابراین، جزء سنت پترزبورگ سازمان به شرح زیر است:
  • ul 3rd Krasnoarmeyskaya، D.18؛
  • PR خاص، D. 20؛
  • خیابان یوری گاگارین، د. 55؛

PR Obukhovsky دفاع، D.123؛

Bolshaya Pushkarskaya، D.18؛

ul دفاع، 37.

نمونه ها و سطوح شکایات در Rospotrebnadzor

                    با فرم مشاور آنلاین تماس بگیریدتعیین نحوه شکایت به درستی، شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات لازم در آن وجود دارد. پیش از این، توجه به این واقعیت متمرکز بود که در مقاله لازم است ثبت نام جزئیات تماس خود را به طوری که آن را ناشناس نیست. علاوه بر این، الزامات کشویی باید توجیه شود. به درستی شکایت خود را به Rospotrebnadzor رسم، لازم است نشان دهیم که کدام حقوق پیگیری نشده و به استانداردها اشاره دارد.

شکایات نمونه در Rospotrebnadzor در خدمات پخش با کیفیت پایین

موارد نارضایتی شهروندان توسط خدمات تلویزیونی وجود دارد. به عنوان مثال، در شبکه اغلب ممکن بود شکایات Tricolor TV را ببینید. اگر چنین اظهارات را ترک کنید، ببینید که چگونه به صورت صحیح به بدن مجاز بنویسید.

دانلود نمونه شکایات پخش نمونه (.doc)

rospotrebnadzorشکایت در کافه

بودن در یک رستوران یا کافه، ما می خواهیم محصولات خوب و خدمات با کیفیت را برای پول خودمان دریافت کنیم. اما، همیشه انتظارات ما توجیه نمی شود. اگر مناقشه را نمی توان با اداره موسسه حل کرد، شما می توانید به Rospotrebnadzor در کافه شکایت کنید.

نمونه را بررسی کنید، زیرا شکایت در کافه نوشته شده است.

دانلود نمونه کافه شکایت (رستوران) (.doc)

ورود به ساختمان Rospotrebnadzorشکایت موسسه بانکی

شکایت علیه "شرق"، بانک اکسپرس و هر بانک دیگر می تواند بر اساس زمینه های مختلف ثبت شود. اغلب بیانیه ارائه شده به طور مستقیم توسط موسسات بانکی هیچ نتیجه ای را ارائه نمی دهد. بنابراین، لازم است شکایت بانک را به Rospotrebnadzor صادر کنیم.

چگونگی شکایت به بانک را بررسی کنید.

مجرم مجازات خواهد شد. یا چگونگی ارسال شکایت به Rospotrebnadzor در سال 2019؟دانلود شکایات نمونه برای موسسه بانکی (.doc)

شکایات نمونه در Rospotrebnadzor به فروشگاه

شایع ترین مورد این است که چگونه برای نوشتن یک شکایت به فروشگاه برای بازگشت به وجوه در هنگام خرید یک محصول کیفیت نامناسب بنویسید. برای نوشتن آن به صلاحیت ثبت شده، بررسی کنید که چگونه شکایت را با یک فروشگاه در Rospotrebnadzor فرموله کنید.

دانلود نمونه شکایت فروشگاه (.doc)

جای خالیشکایت یک فروشگاه در Rospotrebnadzor برای غذا

نیاز به ارسال یک شکایت به Rospotrebnadzor در یک محصول با کیفیت پایین، نه تنها در هنگام خرید محصول کیفیت نامناسب، بلکه هنگام خرید محصولات غذایی، کیفیت آن باعث شک و تردید صریح می شود.

مثال شکایات مربوط به Rospotrebnadzor را بر روی کالاهای با کیفیت پایین بررسی کنید.

دانلود فایل در فرمت PDFدانلود نمونه شکایت مواد غذایی (.doc)

شکایت پست روسی

بسیاری از آنها دخالت نمی کنند، نمی دانند که مقالات پستی دور از همیشه به موقع می آیند. در مورد زمانی که این اتفاق می افتد از طریق گسل کارکنان، شکایت به بخش نوشته شده است. شکایت به پست روسی در Rospotrebnadzor. یک مثال از چنین تجدید نظر در زیر نشان داده شده است.

شکایت به Rospotrebnadzorدانلود نمونه شکایات پست (.doc)

شکایت در IP

گاهی اوقات نارضایتی از کار نه تنها Jurlitsa، بلکه یک کارآفرین فردی نیز وجود دارد. ما پیشنهاد می کنیم که ادعای نمونه را برای IP آشنا کنیم.

دانلود شکایات نمونه در یک کارآفرین فردی (.doc)

شکایت در اپراتور سلولی

نحوه ارسال شکایت به Rospotrebnadzor از طریق اینترنتاغلب شهروندان با خدمات سلولی یا تعرفه های اپراتور تلفن همراه خود ناراضی هستند.

شکایت علیه Beeline یا MTS به Rospotrebnadzor پس از پیشگیری از ادعای این شرکت ها ثبت شده است. تنها زمانی که فردی که اپراتور کاغذ را فرستاد، یک پاسخ رضایت بخش دریافت نخواهد کرد، به معنای شکایت به MTS یا Beeline در Rospotrebnadzor است.

نمونه ای را که می توانید یک شکایت اتصال را بنویسید یا آسان به شکایت در MTS بنویسید، مرور کنید.

دانلود شکایات نمونه در اپراتور سلولی (.doc)

سایت رسمی Rospotrebnadzor Moscow یک شکایت را بنویسیدشکایت در فروشگاه آنلاین

Vaildberriz، Laminating، Bonprix و بسیاری از فروشگاه های آنلاین دیگر امروز بسیار محبوب هستند. پس از همه، بسیاری از مردم برای صرفه جویی در زمان و پول ترجیح می دهند خرید از راه دور. با این حال، برای دیدن محصول خریداری شده، قبل از پذیرش بسته، آن را لمس کنید، غیر ممکن است. نارضایتی از محصولات آینده مبنایی برای نوشتن شکایت به Rospotrebnadzor به فروشگاه آنلاین می شود.

در زیر یک مثال است، به عنوان یک شکایت بر روی یک فروشگاه آنلاین طراحی شده است.

یک شکایت را به Rospotrebnadzor ارسال کنیددانلود شکایت نمونه به فروشگاه آنلاین (.doc)

شکایات شرکت بیمه

در موارد ناراضی خدمات بیمه، ببینید که چگونه چنین سند را به عنوان یک شکایت در مورد شرکت بیمه ایجاد کنید.

نحوه شکایت به Rospotrebnadzorدانلود شکایت نمونه در مورد شرکت بیمه (.doc)

شکایت سالن زیبایی

در زیر یک نمونه نمونه به سالن زیبایی است.

شکایت به Rospotrebnadzor را از طریق اینترنت ارسال کنیدنمونه ای از شکایت در مورد سالن زیبایی را دانلود کنید (.doc)

شکایت در همسایگان

شما همچنین می توانید با شکایت علیه همسایگان شکایت کنید، نمونه ای از آن در زیر ارائه شده است.

شکایات نمونه در Rospotrebnadzorدانلود شکایات نمونه در همسایگان (.doc)

شکایت Rospotrebnadzor برای نقض استانداردهای بهداشتی

لازم است شکایت و نقض سانپین را بپذیریم. یک مثال روشن، حضور سوسک ها در یک اتاق مسکونی است. لطفا توجه داشته باشید که چگونه یک شکایت به Rospotrebnadzor را در این مورد بنویسید.

شکایت به Rospotrebnadzor آنلاینشکایت نمونه را در برابر استانداردهای بهداشتی دانلود کنید (.doc)

شکایت Rospotrebnadzor در شرکت مدیریت

سازماندهی خدمات مسکن در ارائه خدمات به جمعیت موظف به نظارت بر کیفیت آنها است. قرارداد با شرکت مدیریت می تواند به خانه چند عامل تبدیل شود. اگر درخواست تجدیدنظر هیچ نتیجه ای نداشته باشد، ببینید که سند کامپایل شده شامل شکایت در قانون کیفری یا خدمات مسکن و خدمات جمعی در مورد ارائه کیفیت پایین خدمات است.

دانلود شکایات نمونه در قانون کیفری (.doc)

نحوه شکایت به Rospotrebnadzor از طریق کارمندان دولتشکایت Rospotrebnadzor به دادستانی

شهروندان به مقامات Rospotrebnadzor تبدیل می شوند، شهروندان برای بازسازی عدالت امیدوارند. با این حال، اگر این اتفاق نمی افتد چه؟ یکی از خروج از وضعیت فعلی این است که شکایت در مورد عدم پذیرش بدن در دفتر دادستان را کامپایل کنید.

این امر بر اثربخشی توجه سند تاثیر می گذارد، اگر برنامه جمعی باشد. این باعث افزایش شانس ملاقات های مورد نیاز خواهد شد. زیر یک فرم برای نوشتن چنین ادعایی است.

  • دانلود شکایات نمونه در دفتر دادستان (.doc)
  • روش و زمان بندی توجه
  • این روش پس از پر کردن متقاضی فرم ساده - باقی مانده است که منتظر پاسخ Rospotrebnadzor در شکایت باشد. برای در نظر گرفتن تمام مواد، بدن 30 روز داده می شود. و ما در مورد کارگران صحبت نمی کنیم، اما روزهای تقویم. پس از این دوره، مقامات باید یکی از تصمیمات زیر را انجام دهند:

شکایت را برآورده کنید و اقدامات لازم را برای حل وضعیت فعلی انجام دهید؛

ارسال مواد به ارگان دیگر؛

امتناع از پذیرش یا برآورده کردن الزامات اعلام شده.

  • عدم وجود پاسخ در یک ماه می تواند به عنوان یک دلیل برای شکایت در مورد Rospotrebnadzor به موارد دیگر خدمت کند.
  • علل امتناع از بررسی شکایات
  • مهم است که درک کنیم که پرونده شکایت، نتیجه مطلوب را برای متقاضی تضمین نمی کند. تحت شرایط خاص، مقامات حتی ممکن است از آن رد شوند. بنابراین، Rospotrebnadzor امتناع از شکایت را در موارد زیر انجام خواهد داد:
  • سوال مورد نظر به صلاحیت اقتدار اعمال نمی شود؛

این بیانیه حاوی اطلاعات اجباری نیست (داده های متقاضی، چگونه می توان آن را با آن تماس گرفت یا جوهر این سوال است)؛

خوانندگان عزیز!

مقالات ما در مورد روش های معمول برای حل قانونی صحبت می کنند

سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -

تماس با مشاور آنلاین در سمت راست → سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

تمرین

پیش از این، تلاش برای حل و فصل صلح آمیز وضعیت درگیری صورت گرفت.

نتیجه

ویدئو: بازرسی غیرقانونی Rospotrebnadzor در شکایت

خوانندگان عزیز!

ویدئو

سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید بدانید چگونه مشکل خود را حل کنید -

تماس با مشاور آنلاین در سمت راست → سوالات، اما هر مورد منحصر به فرد است.

Добавить комментарий